【隊伍建設】 1996年，中保人壽保險公司章丘市支公司成立時，有正式員工19人， 臨時聘用人員2人，到年底，招收行銷員38人。2000年底，有正式員工16人，臨時聘用人員16人， 行銷員323人。到2002年底，中國人壽保險公司章丘市支公司有正式員工16人，聘用人員34人，行銷員523人。 【基礎設施建設】 1996年，中保人壽保險公司章丘市支公司成立之初，分得原中國人民保險公司的舊辦公樓 392平方米， 價值34萬元。 1996～2002年，公司堅持“兩手抓，兩手都要硬”和“發展是硬道理”的方針，把企業兩個文明建設不斷推向深入，開創了經濟管理工作的新局面。為了改善辦公環境和幹部職工的居住條件，先後投資600餘萬元， 建成了辦公樓和宿舍樓各1幢，並先後投資2萬餘元安裝程控交換機兩部， 為每個辦公室和職工家庭安裝了內線電話；投資1萬餘元建成了食堂，解決了單身職工的生活問題；投資20餘萬元，為大部分科室安裝了空調；先後投資40餘萬元，裝修了辦公和營業場所，改善了廣大員工的辦公條件，最佳化了廣大員工的辦公環境，樹立了企業良好形象。 【人事及分配製度改革】 1996～2002年，中國人壽保險公司章丘市支公司，根據上級公司和業務發展的需要， 進行了人事及分配製度改革。 在用人體制上，堅持“能者上、平者讓、庸者下”的原則，實行全員契約制、領導幹部聘任制。打開出口，允許在編正式職工，進入行銷編制；打開入口，積極的面向社會招聘人才，充實到各個崗位。 在分配製度上，打破鐵飯碗，封存檔案工資 ，實行績效工資制，使個人收入與業務掛鈎，真正地實現了能者多勞，多勞多得，按勞分配，促進了公司的快速發展。
中國人壽保險公司章丘市支公司重視文明優質服務。公司全體員工嚴格按照《服務手冊》要求去做，做到百問不煩，耐心向客戶解答問題。客戶服務部收到賠案後，在手續齊全的情況下，做到7日內賠付到位，大額賠付送款上門。同時，進一步加強客戶回訪和孤兒保單的續收工作，把不良苗頭消滅在萌芽狀態之中，做到防患於未然。通過一系列的工作，使公司的社會形象和影響力進一步得到提高，服務水平邁上了一個新的台階，司容、司風、司貌良好，無責任內服務方面投訴案件，在社會上樹立了公司良好的形象，贏得了廣大客戶的信賴，為公司的飛速發展，奠定了堅實的基礎。 【企業榮譽】 1996年，中國人壽保險公司章丘市支公司被評為濟南市金融系統優質文明服務先進單位。 1998年，在行銷“虎威行動”業務競賽中，被中國人壽保險公司濟南市分公司授予團體二等獎； 並在 “新春六六”行動中榮獲中國人壽保險公司濟南市分公司鴻福齊天獎、 鴻利多多獎。1999年7月，在“卓越99”競賽活動中榮獲管理優勝獎第一名； 8月，在“八月擂台賽”活動中榮獲中國人壽保險公司濟南市分公司新單保費入圍獎；10月，在“向建國50周年慶典獻禮”勞動競賽活動中榮獲中國人壽保險公司濟南市分公司季軍。2000年12月，在“知難而進，重鑄輝煌”業務競賽中，被中國人壽保險公司濟南市分公司授予團體一等獎。2001年，被中國人壽保險公司濟南市分公司授予“雙文明”建設勞動競賽先進單位；在中國人壽保險公司濟南市分公司“飛龍在天”競賽活動中，榮獲“優秀組織管理一等獎”。 2002年1月，被山東省分公司營業管理部授予“開元盛世”先進集體稱號；在“龍虎爭霸”對抗賽中，被山東省分公司營業管理部授予“霸主”稱號和“雙文明”建設先進單位稱號；在“濟煙戰役”競賽活動中被山東省分公司營業管理部授予“濟煙戰役”集體一等功；被“中國人壽保險公司山東省分公司授予五四紅旗團支部”稱號。
