簡介
公司專門致力於客車整車研發、製造和銷售，產品涵蓋公路客運、旅遊、公交、團體等各個細分市場，是上海唯一、國內為數不多的綜合性客車製造企業。2008年，公司銷售各類客車3100多台，銷售額超過10億元。 公司自2005年9月成立以來，不斷創新，堅持自主設計製造滿足客戶需求。嚴格執行TS16949標準、獲得國家3C認證，已形成了6米至13.7米，中高檔產品檔次的20多類200多個客車品種的完整產品鏈。經過幾年的發展，開發出擁有柴油、天然氣、混合動力、氫燃料等動力燃料的系列產品，特別是氫燃料客車，時任中央政治局常委、國家副主席習近平、時任上海市委書記俞正聲分別試乘後給予高度評價。
上海申龍客車有限公司公司成立之時，就決定同時開拓國內和國際市場。先後進入泰國、新加坡、俄羅斯、美國等10多個國家和地區，並在海外建立了多家銷售代理商和服務商。2008年，申龍通過俄羅斯GOST認證和北美DOT認證，進入已開發國家市場。
積數年之沉澱，“申龍客車”已被業內公認為“外觀時尚、服務優良、性價比高”的知名客車品牌。在上海國際客車展上，獲得年度 “最佳客車造型獎”、“ 最佳客車製造商行銷大獎”等榮譽。
展望未來，上海申龍致力於為客戶提供最佳的運營方案，提高客戶盈利水平；以在客車領域做大做強的專業化經營為主導，以市場為導向，快速滿足國內外客戶的需求；力爭通過10年的不懈努力，躋身於國內一流、國際知名的客車企業行列，為振興民族汽車工業作出新的貢獻。
主要榮譽
上海申龍公司生產的SLK6122型旅遊客車服務於黨的“十七大”，客車以優良的性能受到首汽集團公司的好評，並授予“攜手服務十七大，精誠合作譜新篇”的旌旗。
SLK6106F5A3客車2008年4月被中國公路學會客車分會評為中國高等級精品客車；
SLK6126客車榮獲2007世界客車聯盟年度最佳客車造型獎；
SLK6800客車榮獲2007世界客車聯盟年度最佳中型客車獎；
SLK6142客車榮獲2008世界客車聯盟年度最佳客車造型獎；
SLK6121榮獲2009年度環保巴士大獎；
SLK6120榮獲2009年度中國原創客車大獎；
公司榮獲2008世界客車聯盟年度最佳客車製造商行銷大獎；
公司榮獲2009年度巴士製造商大獎。
申龍品質
品質，是申龍客車生存發展的根本。
公司奉行“細節決定成敗，品質決定未來”的質量觀念，嚴格執行國家強制性產品3C認證和貫徹ISO/TS16949：2002質量管理體系標準，推行全員、全面、全過程品質管理，從研發、採購、生產、銷售、服務等每個環節建立嚴格的質量控制體系，為申龍客車的安全品質提供完善保障。
公司推進精細化、規範化管理，從品質目標的設定，到5S活動的開展，再到全面品質管理的系統推進，追求不斷改進完善，努力做到“管理規範化、作業標準化、考核數據化、業務流程化、流程信息化”。
為了從源頭上提升申龍客車的品質，公司建立了嚴格的供應商遴選、評估考核制度，採用國內先進企業的產品，建立完善的供應商質量檔案。供應商質量管理工程師(SQE)加強對關鍵配套廠家的檢驗及跟蹤，將外協廠的品質管理納入公司的品管體系，實現品質無縫對接。
為了不斷促進產品質量和各方面管理的進一步提升，提高用戶和員工的滿意度，公司一直致力於在各個環節提升企業的核心競爭力。
公司於2005年10月通過了ISO9001：2000質量體系認證。
2007年12月通過了法國國際檢驗局（BV）的審核，通過ISO/TS16949:2002質量管理體系認證。
2009年2月通過了法國國際檢驗局（BV）的審核，通過了ISO14001：2004環境管理體系和OHSA18001：2007職業健康安全管理體系的認證。
創新能力
技術創新能力介紹
自公司成立以來不斷增加對技術創新的投入，自主創新體系的建設，加大對技術人才的培養和引進，公司技術中心現有科技人員86人，大專以上學歷占技術人員比例的90%以上，具有中高級以上職稱的有32人，有多人被建設部科技委城市車輛專家委員會和相關行業協會、學會聘任為專家成員。技術中心承擔著產品策劃、整車設計、總成部件設計、試製、試驗和檢驗、標準法規、情報信息、智慧財產權與專利、工藝改進、技術革新以及新技術、新工藝的推廣套用等任務。近年來圍繞技術中心辦公場所改造，技術研發設備的添置，產品的技術改造，人員的引進，套用、分析軟體添置等方面進行了大量資金投入，目前技術中心擁有比較完備的整車開發、試製、試驗、檢測設備，為創新提供了人才和裝備平台的保障，確保公司每年新產品銷售收入占總銷售收入的40%以上。
質量保證
質量保證能力介紹
企業質量管理體系建設及運行情況
公司奉行“細節決定成敗，品質決定未來”的質量觀念，推進全員參與、全面控制。從外購件入庫、零部件組裝到整車調試入庫，每個環節都建立了一套嚴格的質量控制體系。公司建立了外協外購供應商供貨質量檔案，定期對供貨質量進行考核；對生產過程，公司建立零缺陷考核制度，嚴抓一次交檢合格率和單台平均缺陷數，實行全過程質量檢驗，進行質量狀況的綜合統計與分析，掌握質量動態，加強不合格品控制和質量信息管理。
公司推行生產工人自檢、互檢、專職QC人員檢驗相結合的“三檢制”，嚴肅工藝紀律，建立工序質量控制點，做好關鍵、特殊工序的質量控制，從而樹立起全員“質量第一、用戶第一、下道工序是用戶”質量意識。
公司對每類產品就影響標準法規符合性的整車和零部件的技術狀態及控制策略、供方名單、與標準法規相關的整車及零部件檢驗項目、抽樣方式和頻次、檢驗結果記錄與存儲、檢驗後處置方式等制訂了《產品生產一致性保證計畫書》，並嚴格按照《產品生產一致性保證計畫書》組織實施。檢測線擁有符合國家標準法規要求和《產品生產一致性保證計畫書》要求的，在國內處於領先水平的全自動汽車整車檢測線，車速檢測儀、輪重檢測台、制動試驗台、側滑檢驗台、前照燈檢測儀、底盤間隙檢測台、底盤測功機、轉向角檢測儀、前輪定位儀、廢氣分析儀、透射式廢氣分析儀、聲級計等均實現自動檢測，整車淋雨試驗台強化了試驗要求，所有檢驗、測量設備都按程式進行有效控制，按規定進行定期運行檢查、檢驗或校正，檢驗、檢測設備狀態標識清晰、記錄齊全；所有質量管理人員及檢驗人員都具備相應的專業技能及知識，並經過培訓和考試合格的上崗，建立和落實產品質量管理人員及檢驗人員技能評價和長期考核制度，為整車產品合格出廠提供了保障。
公司2005年10月通過國際權威機構的ISO9001：2000質量管理體系認證，2008年1月又在行業中率先通過了TS16949質量管理認證，質量管理又邁上了一個更高的台階，2009年3月公司又通過了ISO14001環境管理體系和OHSAS18001職業健康安全管理體系現場認證審核，必將為申龍客車繼續快速、健康成長，創建中國知名品牌乃至走向世界打下堅實的基礎。
服務體系
上海申龍客車有限公司(以下稱：申龍公司)客戶服務部(以下稱：服務部)是申龍公司系列產品售後服務的歸口管理部門。申龍公司客戶服務系統由申龍公司服務部、各分公司（市場部）、特約服務站以及特約配件經銷商組成。
服務部負責整個服務的策劃、管理、督導和支持，各分公司（市場部）、特約服務站、特約配件經銷商負責本區域服務過程的執行。
1.服務類別：
秉承申龍公司“誠信為先、快捷服務、客戶至上、服務創造價值”的經營理念，申龍公司向客戶提供：
1.1個性化特色自主服務：提車時對客戶進行車輛操作和使用保養培訓，並鼓勵客戶在提車時針對車輛存在的問題提出改進意見，同時客戶在購車後7日內有專人進行回訪，了解產品運行初期的質量狀況和客戶的服務需求。
1.2 應急服務：服務部負責客戶車輛應急服務總協調，各分公司（市場部）和特約服務站都具有應急服務能力，全天候、24小時隨時為客戶提供應急服務。
1.3網路服務：申龍公司在全國建立特約服務站，做到有申龍客車的區域都有申龍客車特約服務站，服務站的業務受申龍公司服務部和各分公司（市場部）的管理和督導，主要為客戶提供技術諮詢，配件供應、車輛保養、質量保修及應急服務等。
2.服務理念：
“一切為了客戶，為客戶創造價值，超出客戶的期望，超出同行業的服務標準”。申龍公司在致力於為客戶提供高品質、高性能產品的同時，更注重為客戶提供優質的服務，把服務作為產品的一種延伸，通過服務來進一步開拓市場和鞏固市場，為客戶創造價值；做出比同行業更好的能滿足客戶服務需求的服務水平；通過客戶能感知的服務鑄就申龍服務品牌。
3.服務管理：
申龍公司服務實行“分公司制”，公司服務部代表公司歸口管理服務工作；分公司作為整車、配件、服務、信息、諮詢“五位一體”的區域管理機構和銷售服務的責任人，具體負責本區域內服務工作的實施，形成以現場服務為中心，服務部支持為後盾的立體式服務格局。
申龍公司服務部負責從服務業務上對分公司（市場部）、特約服務站所實施的服務進行指導和監督，分公司（市場部）對服務人員和特約服務站進行考核和管理。
4.服務過程：
4.1售前服務：
當好客戶的參謀和助手，讓客戶的每一份投資都獲得好的回報。
●車輛選型；
●根據客戶的特殊要求推薦產品；
●為客戶培訓技術人員。
4.2售中服務：
●根據產品的型號，對客戶做好產品使用前的操作、保養培訓，確保客戶以最快的時間熟悉申龍客車產品的使用和性能；
●陪同客戶現場試駕，贈送相關檔案資料。
●向客戶介紹申龍公司的服務體系。
4.3售後服務：
●客戶提車後7日內，專業的服務人員對客戶進行回訪（走訪或電話回訪），以了解客戶車輛的使用狀況和服務需求；
●對於批量性購買車輛的客戶，在車輛運營初期，安排專業的服務工程師隨車進行跟車服務，確保讓客戶買得放心，用得舒心；
●定期進行市場走訪，及時發現問題，解決問題；
●快速主動地排除車輛故障；
●向客戶提供車輛維修技術諮詢。
5.服務承諾：
●申龍公司和全國服務站24小時值班，全天候為客戶服務；
●客戶來電、來函24小時內得到及時處理和反饋；
●客戶的質量保修和緊急調件24小時內得到落實；
●客戶的故障求援，從接到信息開始，8小時內到達現場（邊遠地區與客戶協商）。
銷售服務
申龍人深知產能只是企業發展的必要條件，質量才是企業常青的法寶。公司對產品質量一直堅持“高標準、嚴要求”，產品進入市場之初，就贏得了良好的口碑，開業前三個月累計產值就已突破1億元，創造了客車行業的又一奇蹟。現有產品覆蓋長途客車、旅遊客車、團體客車、臥鋪客車及城市客車，並全部通過國家認監委的“3C”強制認證，產品的銷售及售後服務網路遍布全國各大城市。優質的產品不僅讓申龍客車迅速在國內市場站穩了腳步，在國際市場上也贏得了客戶的信賴，已不斷有產品出口到東南亞和東歐國家。 申龍客車始終堅持“誠信為本、科技為先、培育優勢、形成特色”的經營理念，不斷引進優秀的技術及管理人才，用技術創新實現用戶的追求，用管理創新實現企業的提升，用制度創新實現企業的社會價值。
世博會
上海世博園正式開放後，上海申龍為世博會服務的車輛運行狀態理想，滿足了觀眾的出行需求。
上海世博園開園之初，雖然遊客數量沒有達到預期的高峰，但上海申龍世博會保障團隊仍然保持高度認真的備戰狀態，確保40輛世博會專線客車及園區外的2000多輛申龍客車順利運營。
上海申龍客戶服務部經理林建興告訴記者，為保障這些車輛順利運行，上海申龍成立了由銷售總監擔綱的18人專職服務團隊，並將申龍在上海地區13家服務站及各配套廠商的服務人員有效整合，納入協同運轉的保障體系。目前，這些保障人員、服務車輛、備件已集結到位並開展工作。
林建興說，車輛運行狀態理想證明上海申龍的服務保障工作有力、有序。
安全防範
上海申龍客車2010年安全生產月交通安全暨治安講座 為更好地貫徹《中華人民共和國道路交通安全法》，確保良好的交通環境，加強公司內普通員工及駕駛員的交通安全意識，7月13日下午3點，在上海市閔行區交警支隊的大力幫助和公司領導的重視下，我公司在安委會的組織下，成功舉辦了一次警民互動的交通安全暨治安培訓講座，公司內近百名員工及駕駛員參加了本次講座。
來自上海市閔行區交警支隊四中隊的侯雙喜警官，從交通道路安全的概念、交通事故處理程式等方面，深入淺出地講述了閔行區及公司周邊交通現狀，並結合生活中的交通違規案例分析, 講解了在日常生活中存在的一些常見的交通違法行為及注意事項；此外，侯警官還特別宣貫了酒後駕車、疲勞駕駛的危害和查處力度；一個個血淋淋的案例，為廣大公司員工及駕駛員敲響了警鐘。
隨後，侯警官還與員工們展開了互動，在畫板上虛擬模仿出了事故現場，並讓員工們判斷事故責任，現場十分活躍，雖然只有1個多小時，但使參加培訓的員工及駕駛員深受啟發和教育。
最後，來自上海市閔行區金都路派出所的顧志敏警官，還為員工們進行了一次世博期間的治安教育，通過列舉了近年在大家生活周圍發生的一些治安方面的案例，使大家都增強了自我約束與治安防範意識，企業內部也要落實好治安防範、防火、消除隱患等多項內部治安保衛措施，積極配合轄區公安部門，作好群防群治、共同打擊違法犯罪活動，保障企業員工人身和財產安全。
此次講座，體現了閔行區交警支隊四中隊和金都路派出所及公司領導對員工們的關愛，不僅增強了我公司員工在安全出行、治安防範方面的意識，更重要的是使大家在世博期間，能更好的當好東道主，共創和諧社會。
申龍活動
一個活動 N種聲音
申龍客車2010晃過天空街頭籃球中國之旅活動結束了。由申龍客車提供的該項賽事網頁活動大獎也隨之誕生。滿堂喝彩，為整個活動畫上了圓滿的句號。
北京、武漢、上海三大城市的巡迴比賽，使得活動專用戰車——“SHEMGOD BUS”賺足眼球，而作為這輛大巴的製造者上海申龍客車，更是聯手客車聯盟網，全程跟蹤整項賽事，引爆網頁活動專題。成為這個夏天，客車行業內另類的風景，引發強烈的轟動。一個活動，引發出多種聲音，其中最具代表性的，就是如下幾種，記錄下來，為這輛意義非凡的大巴，為這次極具創新精神的活動留份念想。
街球愛好者—精彩
看過了足球世界盃，仍未盼來籃球NBA。對於中國廣大的籃球愛好者來說，2010晃過天空街頭籃球中國之旅，無疑是這個夏天最值得關注的籃球賽事之一。
本身就極具娛樂精神的街頭籃球，總是要比職業籃球多了幾分灑脫，當那些讓人嘆為觀止的動作生動地出現在眼前，中國的街球愛好者們激動了！而活動組織方所跟蹤報導的專題，更是他們每日必上的欄目，與街球本身一脈相承的娛樂精神，訓練與比賽中的精彩花絮，與球員一同生活起居的零距離接觸，無一不讓街球愛好者們喝彩。
如此另類的報導，已經超越比賽本身，來自街球愛好者的聲音，只有精彩。
活動參與者——快樂
“我參與，我快樂！也許我們並不懂籃球，但參與其中，我們就獲得了快樂。”
賽後統計，短短十幾天內，網站點擊暴增，創歷史新高，昆明某旅遊公司同一天內就有三百多人參與了有獎環節。有句話說，貴在參與。想必這些參與者也正是抱了這樣一種心態，閒暇之餘，關注一下街球活動，欣賞一下超炫大巴。幸運的話還可以贏得獎品，何樂而不為？
參與其中，給生活添點樂趣，他們，是快樂的。
活動組織方—感謝
對於活動組織方來說，這是一次前所未有的嘗試，在這炎炎夏日為整個客車行業注入一股清新，帶來一場別開生面的視覺盛宴。
一路走下來，吸引了大量的觀眾，有街頭籃球愛好者，有客車行業的同行，有各地旅遊公司的職員……活動組織方想說一聲由衷的感謝，感謝參加比賽的美國街球勁旅S.K.Y.，感謝中國街球力量“STREET CHINA”，感謝CCTV—5的全程報導，感謝沃特體育，感謝各界的大力支持。感謝申龍客車，為如此精彩活動的呈現提供了一個可能。
活動組織方—期待
除了由衷的感謝，活動組織方還要發出真誠的邀請。由申龍客車和客車聯盟網再度聯手，傾心打造的“我與客車”大型有獎徵文活動即日上線，誠邀您的參與。如果說街頭籃球活動是一次偏重娛樂的活動，那么此次“我與客車”大型有獎徵文活動則是一次行業內外直達心靈的感悟和思考。公車、旅遊車、校車上事故頻發，一次次觸及道德的底線，一次次讓人失望憤慨，我們不禁要問，這個行業到底怎么了？這個行業的希望在哪裡？想必你心中也一定有話要說，有故事要講。異常新穎的角度，必定成就更高的高度。
當惡劣的品行成為一種被熟視無睹的習慣，當扭曲的人性充斥於你的周圍，你想到了什麼？你想寫下些什麼？這個行業的當下和未來值得我們深思，“我與客車”期待著您的傾訴，拿起你的筆，幸運大獎等你來拿！
創業歷程
陳金才，四十年代出生在廣東潮陽一個極其貧困的農村家庭，由於家庭貧困無力養活，幼年時期的陳金才曾被多次轉養，吃不飽穿不暖，這種流浪的生活讓他飽嘗人間悽苦。但在艱難困苦的日子中，讓陳金才磨練出了超強的意志力和獨立自理能力。
17歲的陳金才隻身來到福建省漳州市南靖縣，靠幫人放牛割草、打柴燒炭，艱難度日。生活拮据並沒有得到改變，加之燒炭的工作極其危險，陳金才甚至差點因此連命都搭上，冒著生命危險謀生境遇、與貧窮搏鬥的經歷，造就了吃苦耐勞的精神、堅韌不拔毅力、無堅不摧的性格。
艱苦的童年，對於有志青年來說，是天賜最好的禮物。孟子曾經說過：“天將降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，增益其所不能。”一切成就大事業的人，都免不了經歷這樣的磨鍊。賴雪鳳女士回憶：“每每回想起年輕時的苦難，他總是懷著感恩的心，這是他人生中最寶貴的一筆精神力量，無論經受怎樣的困難，無論承受怎樣的壓力，與童年的艱辛比起來，似乎又算不得什麼。”或許正是這種自信與樂觀支撐著他開創出了一段“客車傳奇”。
陳金才沒有讀過多少書，但一個沒有多少“文化”的人又如何駕馭著複雜的人性和事業天地。但是他有著與生俱來的一種商人頭腦，刻苦、勤勞、加之良好的直覺判斷力，讓他的目光投向了更廣闊的天地，機會總是給那些有準備的人，功夫不負有心人，陳金才憑著堅韌性格和過人的膽識，一步一個腳印的打拚，特別年青時就脫穎而出，小有所成。
童年的顛沛流離未嘗不是一種福報，正如陳金才先生感恩的那樣。他的人生正應著這樣的古訓：窮則變、變則通、通則久。
陳金才先生在2010綠色動力國際交流論壇上發表講話
機遇：時事造英雄
窮則思變，陳金才人生真正的轉折發生在他33歲那年，1979年，他移居香港，他從在餐廳打工開始，發展成為獨立開家餐廳。正是這家餐廳，成為他第一個商業天賦與社交能力的施展舞台。
回想起來，1979年，那是一個迷茫混沌而百廢待舉的時代轉折點。改革開放，打開了“接受新思維、新技術甚至新生活方式”的那扇窗，香港成為改革開放政策最重要的大舞台，陳金才先生的餐廳成為這個大平台下的一面視窗。許多內地政商人士紛紛到香港這個前沿尋找改革開放、技術引進、招商引資的機會，那時，大陸與香港之間，機會眾多，但困難不少，連語言溝通都是困難。
陳金才先生有著大陸與香港生活的經歷，嫻熟的國語，豐富的人脈關係，天生敦厚熱情，他傾心幫助來往香港的大陸政商友人，許多大陸政商友人甚至把陳金才的餐廳當成香港辦事的根據地。
陳金才先生以其敏銳的商業直覺，捕捉到一些商業機會，他開始將優秀的汽車零部件比如汽車空調等產品引向大陸。隨著發展，陳金才開始將技術、資金引向大陸，開啟了其汽車事業的宏圖。他事業的轉折點：在香港，在改革開放環境下，他結識了汽車行業的朋友，時代的轉折點給了陳金才先生許多機會，他準確地抓住了。
陳金才生前總是念念不忘“三個好”：一是鄧小平的改革開放政策好，二是身邊的朋友好，三是家人親人好。”三十年前，陳金才起步在中國汽車工業的再次發展的起跑線上，起步在大陸改革開放招商引資的起跑線上。
賴雪鳳女士介紹：“那時候，他幫助了很多大陸去的人，也建立了豐富的大陸人脈關係和純正深厚的友誼。當他將事業的發展轉移到大陸時，很多人感念他的幫助，也給了他很多幫助。”
在時代轉折點上：他幫助過很多人，因此，他也幫助了自己。
產業：做實客車
經過在香港多年的奮鬥，從餐飲服務業到汽車零部件，大大地開擴了視野。1989年，陳金才先生帶著在香港積攢的資金和人脈關係回到福建。
申龍出口泰國
1989年，躊躇滿志的陳金才乘改革開放的東風，返回大陸投資創業，十幾年的時間先後投資了廈門金龍旅行車有限公司、福建新福達汽車有限公司、漳州金龍客車有限公司、漳州港龍汽車工業園、上海申龍客車有限公司、上海金旅汽配公司、上海金旅物流公司等二十多家企業。其中，廈門金龍旅行車有限公司，是曾經中國客車產業三甲企業；2006年獨立收購投資的上海申龍客車有限公司，已經成為中國客車業的新秀企業。
公司地址
上海市閔行區華寧路2898號
郵編：201108
