基本資料
SCOR是第一個標準的供應鏈流程參考模型，是供應鏈的診斷工具，它涵蓋了所有行業。SCOR使企業間能夠準確地交流供應鏈問題，客觀地評測其性能，確定性能改進的目標，並影響今後供應鏈管理軟體的開發。流程參考模型通常包括一整套流程定義、測量指標和比較基準，以幫助企業開發流程改進的策略。SCOR不是第一個流程參考模型，但卻是第一個標準的供應鏈參考模型。SCOR模型主要由四個部分組成：供應鏈管理流程的一般定義、對應於流程性能的指標基準，供應鏈 “最佳實施” (best practices) 的描述以及選擇供應鏈軟體產品的信息。
SCOR(供應鏈運作參考)模型把業務流程重組、標桿比較和流程評測等著名的概念集成到一個跨功能的框架之中。SCOR是一個為供應鏈夥伴之間有效溝通而設計的流程參考模型，是一個幫助管理者聚焦管理問題的標準語言。作為行業標準，SCOR幫助管理者關注企業內部供應鏈。 SCOR用於描述、量度、評價供應鏈配置：規範的SCOR流程定義實際上允許任何供應鏈配置；量度；規範的SCOR尺度能使供應鏈績效本衡量和標桿比較；供應鏈配置可以被評估以支持連續的改進和戰略計畫編制。
涵蓋範圍
SCOR模型SCOR不試圖描述以下每一個商業流程或活動:
SCOR呈現但並不清楚定義:
模型結構
SCOR模型按流程定義可分為三個層次，每一層都可用於分析企業供應鏈的運作。在第三層以下還可以有第四、五、六等更詳細的屬於各企業所特有的流程描述層次，這些層次中的流程定義不包括在SCOR模型中。 SCOR模型的第一層描述了五個基本流程：計畫(Plan)、採購(Source)、生產(Make)、發運(Deliver)和退貨 (Return)。它定義了供應鏈運作參考模型的範圍和內容，並確定了企業競爭性能目標的基礎。企業通過對第一層SCOR模型的分析，可根據下列供應鏈運作性能指標作出基本的戰略決策：
SCOR模型建立在5個不同的管理流程之上
SCOR模型計畫
需求/供應計畫
採購
尋找供應商/物料收取
原材料倉庫管理
原材料運送和安裝管理
採購支持業務
生產
生產運作
生產支持業務
配送
訂單管理
產品庫存管理
產品運輸安裝管理
配送支持業務
退貨
原料退回
產品退回
層次換分
SCOR模型第一層：績效衡量指標
反映供應鏈性能特徵，高層績效測量可能涵蓋了多個不同層次的SCOR流程。衡量供應鏈的表現與理解其運作都是一樣必要的。
第二層：配置層
在第二層配置層中，由26種核心流程類型組成。企業可選用該層中定義的標準流程單元構建他們的供應鏈。每一種產品或產品型號都可以有它自己的供應鏈。
SCOR模型每一個SCOR流程都分三種流程元素進行詳細描述：
計畫元素
調整預期的資源以滿足預期需求量。計畫流程要達到總需求平衡以及覆蓋整個的規劃周期。定期編制計畫流程能有利於供應鏈的反應時間。計畫流程同時綜合模型中的部分及企業。
執行元素
由於計畫或實際的需求引起產品形式變化，需要執行的流程包括：進度和先後順序的排定、原材料及服務的轉變及產品搬運。
支持元素
計畫和執行過程所依賴的信息和內外聯繫的準備、維護和管理。
第三層：流程元素層
實施及收益
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SCOR 在各個行業的廣泛套用及收益記錄：
消費食品行業
SCOR模型軟體和計畫編制
航空和國防業
完善供應鏈帶來的效益:
運用意義
SCOR模型SCOR模型是一個嶄新的基於流程管理的工具，國外許多公司已經開始重視、研究和套用SCOR。大多數公司都是從SCOR模型的第二層開始構建他們的供應鏈，此時常常會暴露出現有流程的低效或無效，因此需要花時間對現有的供應鏈進行重組。典型的做法是減少供應商、工廠和配送中心的數量，有時公司也可以取消供應鏈中的一些環節。一旦供應鏈重組工作完成，就可以開始進行性能指標的評測和爭取最佳業績的工作。
企業在運營中自始至終必須努力提高其供應鏈管理的效率。在提高其自身運作效率的同時，企業可以開始同供應商和客戶一道發展被稱為 “擴展企業”（Extended enterprise）的一種供應鏈成員間的戰略夥伴關係。
SCOR是第一個標準的供應鏈流程參考模型，是供應鏈的診斷工具，涵蓋所有行業。SCOR使企業間能夠準確地交流供應鏈問題，客觀地評測其性能，確定性能改進的目標，並影響今後供應鏈管理軟體的開發。國外許多公司在中國的分公司已經開始依照其在國外套用SCOR的經驗在中國套用SCOR。在中國，SCOR也開始越來越受到本土大型企業的關注。
管理學知識（四）
| 管理學是系統研究管理活動的基本規律和一般方法的科學。管理學是適應現代社會化大生產的需要產生的，它的目的是：研究在現有的條件下，如何通過合理的組織和配置人、財、物等因素，提高生產力的水平。管理學是一門綜合性的交叉學科。 |
