內涵
全員行銷人人行銷、事事行銷、時時行銷、處處行銷、內部行銷、外部行銷行銷的本質是“服務”，創造“好感”，是“創造並傳播影響力”，影響他人的“思想和行為”。行銷是一系列的“過程“組成的，是一系列的“活動”組成的，行銷，就是要做一系列的事情，影響他人的觀念和行為，達到推廣商品和服務的目的。
人人行銷
企業中的每個人，都有“行銷意識”，都有“服務意識”，都結合自己的工作，參與行銷活動，為客戶服務，包括內部客戶和外部客戶。比如：生產部同命，業餘時間，可以發布信息，宣傳。以最快的速度，保質保量做好商品製造、包裝和發貨工作，這些都是為行銷服務。技術部同命，積極研發、引進、改善合適的健康商品，研發“短平快高”的技術項目，積極解決客戶的難題，積極正面影響客戶，積極配合生產和行銷同命的工作，也是行銷。為客戶服務，創造“客戶好感”，都是行銷。後勤同命，做好本職工作都是行銷活動。
事事行銷
把每件事情，都與行銷聯繫起來，每件事情，都力爭對行銷起到積極促進作用，做每件事情，都想著行銷。每件事情都與行銷掛鈎。每件事情，都注入“行銷”的靈魂。
時時行銷
任何時間，都想著行銷，思考行銷，研究行銷，學習行銷，都做一些力所能及的有利於行銷的事。
處處行銷
去任何地方，都想著行銷，思考行銷，研究行銷，學習行銷，都根據實際情況，進行適當的宣傳推廣活動。把行銷深入到腦海之中，成為我們的潛意識。
內部行銷
在企業內部，要利用一切事件、一切機會、一切場合、一切可能持續宣傳企業文化，持續宣傳“服務意識”，持續宣傳“行銷理念”，加強溝通，培養全體同命的“服務意識”和“行銷意識”。企業內部，也要形成“客戶意識”和“服務意識”，按照業務流程，按照服務關係，上道工序為下道工序服務，下道工序是上道工序的客戶。
外部行銷
面對社會各界，包括政府職能部門、新聞媒體、社會團體、供應商等等等，都要積極宣傳，宣傳商品，宣傳文化，宣傳企業。
總之，企業存在的價值和意義就是為了“客戶”服務，行銷的目的在於，第一，要讓目標客戶知道我們，第二，要讓目標客戶認識我們，第三，要讓目標客戶認同和接受我們，第四，我們要與目標客戶建立“健康長久的合作關係“。行銷活動的目的，就是“讓支持我們的人越來越多，反對我們的人越來越少”。
概念
全員行銷全員行銷是一種以市場為中心，整合企業資源和手段的科學管理理念，很多大型工業企業採用後取得了不凡的成效。什麼是全員行銷呢？即指企業對企業的產品、價格、渠道、促銷(4P)和需求、成本、便利、服務(4C)等行銷手段和因素進行有機組合，達到行銷手段的整合性，實行整合行銷。同時全體員工以市場和行銷部門為核心，研發、生產、財務、行政、物流等各部門統一以市場為中心，以顧客為導向開展工作，實現行銷主體的整合性。各部門都關注和支持企業的整個行銷活動的分析、規劃、指揮、協調和控制流程，儘量為顧客創造最大的價值，使顧客滿意度最大化，從而使公司獲得強大的市場競爭能力，不斷向前發展。
整合行銷。
行銷部門以4C理論為指導，以4C理論為工具，實現客戶滿意最大化。銷售部和市場部緊密結合，通過制訂銳利的行銷組合策略，最大程度的提高行銷力。
在全員行銷的理念指導下，傳統的產品、價格、渠道、推廣等手段有了豐富的深刻意義。
對產品的理解應該立足於滿足消費者需求的高度，充分進行市場調研進行市場分析與選擇，通過產品定位推出具有差異化特徵的產品。在滿足消費者基本功能需求前提下，不斷提加附加價值。行銷部門不僅是產品銷售部門更是產品開發的重要參與成員，銷售過程成為產品開發不斷深入的動因。
而價格的制訂不再是成本加利潤的簡單運算，而是充分考慮到消費者為了獲得產品價值能夠願意付出的成本，根據市場人群定位來確定價格，同時兼顧確保在與對手競爭中保持優勢。
渠道不僅是把產品送達消費者的通路，更是占領市場攔截對手的重要戰場。把以往的渠道成員從貿易對象發展成為一體化經營的渠道夥伴，與經銷商們結成戰略夥伴關係，把賣貨給經銷商轉化為幫助經銷商賣貨，把業務行為轉化為市場經營行為。大力完善網路建設，並積極發展可控終端數量。
推廣也不是單純的廣告宣傳和促銷，而是短期市場推廣和長期品牌傳播相結合的行為。產品的包裝、標識和宣傳資料以及每一部廣告、每一次促銷都要服從整體的品牌策略。把單向的商業信息傳播轉變為與顧客的互動交流，把壓迫購買的商業灌輸轉變為技術服務。同時傳播的方式呈現統一多樣化，硬性廣告、軟性廣告和公共關係、事件行銷完整有效結合，達到宣傳效果最佳化。
管理。
全員行銷企業的研發、生產、財務、行政、物流等職能部門必須以市場為核心，各項工作都要服務於行銷部門的工作，非行銷部門的工作應以市場觀念來規劃本部門的資源，充分發揮部門職責，以推動公司的整體利益，非行銷部門也應該向行銷部門學習，以行銷觀念來規劃本部門的工作，以行銷的市場競爭觀念來開展工作，這樣能最大化地提高部門工作效率。非行銷部門員工還可以開展行銷實習，幫助員工理解行銷的工作實際，進行換位思考，提高整體協調性。
在全員行銷理念的引導下，部門之間是顧客關係，建立“內部市場”，在服從公司整體利益的前提下，必須讓“顧客們”，尤其是行銷部門滿意最大化。這時可採用4C行銷理論（需求、成本、便利、溝通）來指導各部門的工作。知名的行銷專家黃相如指出：各部門的職能是儘量給其他部門提供服務和支持，即滿足顧客需求，而不是各自為政，讓別人來適應自己的條條框框。此時各職能部門的使命由讓老闆滿意轉化為讓其他部門滿意；生產部門應該充分考慮市場競爭的成本要求、時間要求、多樣化要求，同時各道工序也要把下一道工序作為自己的顧客，根據自己的顧客希望的“付出成本”來打造自己的“供給價格”；為了使本部門的“顧客”獲得“滿足需求”的便利，各部門應該主動調整工作流程，並建立與其他部門的流程接頭。各部門為了便於配合，應付不斷出現的新問題，需要進行及時的溝通，因而需要建立通暢的溝通渠道和科學的溝通制度，溝通機制便於企業內部加強協調性，避免了相互指責推委責任。
內部市場進一步具體化，可以引導企業建立“內部虛擬市場”，即把企業部分職能部門獨立化，彼此間的工作成果市場化，引入外部競爭單位，將部分業務外包，同時要求各單位向社會提供服務，通過內部工作與社會接軌，提高內部單位的運做效率，進而提高企業整體的工作效率。內部虛擬市場對於大型工業企業有著十分重要的意義，便於企業控制成本和提高反應速度。
案例分析
全員行銷海爾“外部市場競爭效應內部化” 。海爾認為：企業內外部有兩個市場，內部市場就是怎樣滿足員工的需求，提高他們的積極性，外部市場就是怎樣滿足用戶的需求。在海爾內部，“下道工序就是用戶”，每個人都有自己的市場，都有一個需要對自己的市場負責的主體。下道工序就是用戶，他就代表用戶，或者他就是市場。每位員工最主要的不是對他的上級負責了，更重要的是對他的市場負責。市場鏈機制為“SST”(兩索一跳)，索酬就是通過為服務對象服好務而獲得報酬；如果達不到市場的要求則要被索賠，如果既不索酬又不索賠，第三方就會跳閘，閘出問題來。在這種機制下，海爾內部湧現出很多“經營自我”的崗位老闆，他們像經營自己的店鋪一樣經營自己的崗位，在節能降耗、改進質量等方面作出卓越貢獻。
