簡介
黃石市城市公交集團成立於1973年，現有員工1700多名，在冊車輛700多台，運營線路29條。市內公共客運交通線路總長360多km，線網長度150多km，擁有4個固定停車場、近600個站點、34個調度室，年客運量1億多人次，年營運里程4266萬公里，票款收入1億餘元。集團公司集城市公共客運交通、計程車運營、公交廣告、汽車出租、旅遊服務、修理、駕培、物業管理等經營為一體，下轄9個分（子）公司。
集團簡介
公交集團成立於1973年，現有員工1700多名，在冊車輛700多台，運營線路29條。市內公共客運交通線路總
近年來，公司以“乘客至上，服務為本”為宗旨，堅持科學發展觀，以創建“服務優良、企業優秀、公交優先”為目標，貫徹“愛崗敬業、管理規範、優質高效、顧客滿意”的質量方針，不斷創新服務手段、服務措施，滿足市民的乘車要求，大力發展公共運輸，努力構建城鄉一體化大公交格局，增車拓線，滾動發展，致力提高公共汽車營運質量和效率，為全市人民出行提供了安全可靠、服務優良、方便快捷、經濟舒適的客運交通服務。2007年至今，公司共更新車輛395台，高檔空調公車覆蓋率達70%，開通純天燃氣公車線路8條，線路運營實行GPS智慧型監控，公交IC卡發行量達132409餘張。2008年度，市行管部門對全市城市公交線路服務質量進行問卷調查，市民對公交服務質量綜合滿意率由上年的84.5%上升到85.63%，提高了1.13%。公司行車準點率達98%、完好車率達99%、車廂服務合格率達98%、車廂整潔合格率達98%，安全事故間隔里程310萬公里/次。
公司率先在全省同行業中通過ISO9001:2000國際質量認證，先後榮獲全國誠信示範企業、連續四屆（8年）被授予省最佳文明單位、省思想政治工作優秀企業、省幹部理論學習先進單位、省優待服務先進單位、省級衛生單位、市先進基層黨組織、市五一勞動獎章、市政務（事務）公開工作先進單位、市公用事務公開示範點單位、市保護消費者權益先進單位、市落實黨風廉政建設責任制先進單位、市為民服務先進單位等稱號。公司一路線、三路線分別被評為全國、省城市公交文明線路。
集團榮譽
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企業文化
企業使命
蒸汽機車式候車亭為市民提供安全、準點、方便、快捷、舒適的公交服務，以乘客的需求為出發點，以乘客的滿意為落腳點，圍繞乘客是否滿意持續改進。企業願景
構建和諧公交，努力打造城市公交服務最佳視窗。
創建“優美的乘車環境，優良的乘車秩序，優質的乘車服務”。營造優美的乘車環境，讓市民舒適乘坐；構建優良的營運秩序，讓市民乘車出行安全迅捷；提供優質的乘車服務，讓乘客感受“家”的溫馨，努力打造城市公交服務靚麗視窗、流動風景線，實現企業優秀，力爭創建成為全國文明單位。
愛公交、愛崗位、愛乘客
“三愛”企業精神：熱愛公交、珍愛崗位、關愛乘客，集中體現了黃石公交經營管理決策和行為取向。
愛公交——自覺地維護公交整體利益和聲譽，不做不利於公交事業的事，不說不利於公交事業的話，處處
愛崗位——以本職工作為榮，有高尚的敬業精神，自覺遵守公司各項規章制度及崗位職責，努力學習技術，盡職盡責搞好本崗位工作，圓滿完成公司下達的本崗位任務，爭做本崗位標兵。
愛乘客——把乘客當親人，熱情服務，以禮相待，積極主動地為乘客排憂解難，為乘客創造一個便捷、準點、優質的乘車條件。核心價值觀
打造優質品牌 構建和諧公交
前者用“八優”體現：線網最佳化，車輛優等，票價優惠，環境優美，舉止優雅，秩序優良，安全優秀，服務優質；後者是“立足崗位，團結協作，勤奮學習，努力工作，奉獻社會”，把十米車廂打造成乘客的流動之家。
力創公交優秀 力爭公交優先
以公交優秀促進公交優先為動力，以構建和諧公交，將公車廂打造成乘客“流動之家”為目標，突出質量和效益兩大主題，加快企業內部改革步伐，提高服務質量、安全質量、運營質量、管理質量、經濟運行質量，全面推進企業文明創建工作，實現企業優秀，讓公交優秀推進公交優先，通過公交優先政策的落實，實現企業可持續發展。
構建城鄉公交一體化，形成大公交網路體系
按照城市建設規劃和市民乘車需求，圍繞“三大戰略”，大力發展公共汽車，拓展公交線路，加快城鄉公交一體化進程，實現城鄉公交無縫對接，適度發展大運量公共運輸，積極引導民眾選擇公共運輸作為出行的主要方式，確立公共運輸在城市交通中的優先地位；充分發揮公共運輸運量大、價格低廉的優勢，努力提高運營質量和效率，為乘客提供安全可靠、方便快捷、經濟舒適的出行服務，形成大公交網路體系。
員工努力，乘客滿意，政府放心，提高公交運營質量。
轉換經營機制，創新體制、機制，強化管理增效益。做強主業、長足發展；盤活資產、拓展市場；拓展輔業、造福員工；做優品牌、服務市民。
知人善用 人盡其才
人才是企業寶貴的資本。根據不同人才的不同特點力求把人才放到最合適的崗位，最大限度地發揮人才的作用，使人盡其才。堅持用人不疑，疑人不用，對所用的人才大膽使用，充分信任，充分授權，實現知人善用。
我們追求：“最優質的服務，最正點的運行，最合理的價格，最舒適的享受”。
服務是公交企業的產品；微笑服務、文明服務、溫馨服務，讓乘客滿意；正點發車、收車，均速運行，不搶不壓；嚴格按物價部門核定價格執行；讓乘客上車如到家，相互關愛、相互禮讓。
安全是發展的保障 安全責任重於泰山
安全生產是企業生存和發展的前提和保障。安全責任重於泰山，安全，企業才能正常生產；安全，乘客出行才能得到保障；安全，企業才能得到長足發展。安全工作要按照“四不放過”的原則，做好發車前、行車中、收車後的車輛設備的安全檢查，做好線路稽查糾章工作，杜絕重大事故的發生。
為乘客提供安全可靠、服務優質、方便快捷、經濟舒適的客運交通服務。
狠抓內部管理，規範營運制度、紀律，規範營運秩序，科學調度車輛。文明用語、微笑服務，規範服務言行；合理布局公交線網，合理制定營運作業計畫，儘量減少轉乘，及時更新改造營運車輛，按價售票，車內設施齊全。
以技術為龍頭 以質量保全全
嚴把“穩、快、好”的車輛維修質量關，用過硬維修質量和技術為公交企業的安全營運生產提供保障。在車輛配置上，堅持按兩型社會的發展需要，大力發展綠色環保型公交。
乘客的滿意是我們永恆的追求。
服務無止境，提高服務質量是企業的硬追求，滿足乘客的出行需求是公交企業的永恆追求。
職業道德規範
遵章守紀，愛崗敬業；
講誠守信，恪盡職守；
作風正派，言行一致；
團結協作，積極進取；
樂於奉獻，不謀私利；
乘客至上，服務周到。
管理準則
民主管理，科學決策；
目標明確，嚴細考核；
重質保量，追求卓越；
尊重員工，聆聽民意；
事務公開，公平公正；
弘揚正氣，嚴懲歪風。
管理人員行為規範
政治堅定，嚴格管理；
精通業務，秉公辦事；
深入基層，熱情服務；
舉止端莊，語言文明；
關心員工，排憂解難；
嚴以律已，接受監督。
公交線路
注：1、黃石市城區共開闢32條公交線路，分為一票制和階梯票制（7路、18路、19路、21路為階梯票制，6路、11路、28路、31路為2元一票制，22路為3元一票制，其餘為1元一票制，部分線路夏季加收0.5元空調費）；其中7路、18路，22路有部分線路位於黃石大冶市境內，由黃石市、大冶市共同管理；9路、16路線路延伸至鄂州市花湖地區；101路、102路為夜間專用路線。
2、4路（愛康醫院、陳家灣、火車東站、輕工大廈、上窯、中窯、一門、新冶鋼、二十中、黃思灣、工人村、田家墩、馬家嘴、冶鋼東門、道士袱、造紙廠、冶鋼170、西塞鄉、西塞電廠）、10路（海觀山、貿易大樓、上窯、中窯、一門、新冶鋼、二十中、黃思灣、桃園村 、工人村、田家墩、馬家咀、冶鋼東門、道士袱、二橡（臨時） 、造紙廠、冶鋼170、西塞鄉、新周家灣（臨時） 、西塞電廠 、湖北電力公司（臨時）、西塞水廠、樂家墩、 三角橋、風波港、 余家灣、 冶鋼新鑫開發礦渣公司（臨時） 、劉家大棚、 金達機械廠、貓飢港、 二港村、上港 、格茵木業、牯牛洲、 河口鎮政府 、中洲路(臨時) 、河西大道河口大道(臨時)、石家老灣 、河口鎮國小、 河口鎮街口）和30路（配置有6輛空調車，營運時間為6:00—18:00，發車間隔時間為15分鐘，其停靠站點為：河口鎮街、河口郵政所、下劉村、河口中學、濱湖村、下段村、龍泉村、章山村、五湖村）由黃石鴻泰公共巴士公司運營。
| 路線 | 走向 | 站點名稱 | 首班發車時間 | 末班收班時間 | 平峰發車間隔 | 高峰發車間隔 | 空調車 |
| 1路 | 通順公司至一門 | 通順公司、七中、黃棉、黃石港、二醫院、沈家營、王家裡、紅旗橋、電信大樓、貿易大樓、上窯、中窯、一門 | 5:30 | 0:00 | 4'-6' | 2.5'-3' | 是 |
| 2路 | 珍珠果廠至 澄月島 | 珍珠果廠、公安局、汽貿中心、天虹小區、天方小區、老虎頭、黨校、青山灣、順佳花苑、桂花廣場、華新醫院、亞光新村、數碼廣場、中心醫院、京華路口（下行：黃石飯店、南京路口）、老火車站、陳家灣、愛康醫院、澄月島 | 6:00 | 22:00 | 4'-5' | 4' | 是 |
| 3路 | 客運站至 胡家灣 | 客運站、十四中、新街口、黃石港（下行無）、二醫院、沈家營、王家裡、紅旗橋、匯龍大廈、中心醫院、京華路口（下行：黃石飯店、南京路口）、老火車站（下行無）、陳家灣、愛康醫院、八卦嘴、牧羊湖、石料山、銀湖月色小區、龔家巷、十七中、胡家灣 | 5:30 | 22:30 | 3'-4' | 2.5' | 是 |
| 5路 | 群藝館至群藝館 | 群藝館、團城山派出所、二中、美爾雅、琥珀山莊、張儒村、張萬有、冶鋼救護隊（臨時）、胡家灣、十七中、龔家巷、銀湖月色小區、石料山、牧羊湖、八卦嘴、愛康醫院、陳家灣、老火車站、黃石飯店（下行：京華路口、南京路口）、中心醫院、中百倉儲、亞光新村、華新醫院、桂花廣場、、桂花灣藥店、桂花灣、慶堂灣、電大、衛材藥業、楠竹林、青湖、饒家壟、皇姑嶺、理工學院、理工學院東門、海關、中級法院、檔案館、體育館、人民廣場、美爾雅、二中、團城山派出所、群藝館 | 6:00 | 21:00（冬）21:30（夏） | 6'-8' | 5' | 是 |
| 6路 | 大橋局至鐵山廣場 | 大橋局、十四中、新街口、二醫院、八棟口、南嶽村、桂花廣場、桂花灣、慶堂灣、電大、衛材藥業、楠竹林、青湖、饒家壟、皇姑嶺、義城學生公寓、騰龍學生公寓（臨時）、二製藥廠、大泉路、百事威、肖鋪、啤酒廠、正新廠、下陸加壓站、建材廠、老下陸、繡品廠、紡機、下陸區政府（下行：銅花山莊）、五醫院（下行無）、新下陸、182地質隊、東方管業、東方山、銅鼓地、鐵山停車場、橋洞、五中、鐵山廣場 | 5:30 | 21:00 | 5' | 5' | 是 |
| 7路 | 水之夢至大冶 | 水之夢、武漢證券、老火車站、陳家灣、八卦嘴、牧羊湖、石料山、龔家巷、十七中、胡家灣、冶鋼救護隊（臨時）、張萬有、張儒村、陳伯臻、地質勘測隊、標準件廠、繡品廠、紡機、下陸區政府（下行：銅花山莊）、五醫院（下行無）、新下陸、徐家鋪、羅橋、七里界、大冶 | 5:30 | 18:30 | 4' | 4' | 是 |
| 8路 | 肉聯至黃石職院 | 肉聯、飛雲製藥、新閘、上港路、十四中、新街口、黃石港（下行無）、二醫院、沈家營、王家裡、紅旗橋、數碼廣場、衛生局、中百倉儲、兒童公園、鮎魚墩、團城山公園、泉塘、長灣、青少年宮、人民廣場、教育局、武夷花園、石榴園、白馬山學校、豐竹園、龍灣一品小區、黃石職院 | 6:00 | 21:30 | 5'-6' | 4' | 是 |
| 9路 | 金誠鞋廠至金誠鞋廠 | 金誠鞋廠、金典怡家、卡伊奴服飾、武陽地產、銀湖小區、香格里拉、花湖大道口、天行御景莊園、東方裝飾城、天虹小區、天方小區、黨校、青山灣、順佳花苑、桂花廣場、華新醫院、亞光新村、明珠廣場、十六中、老火車站、武漢證券、貿易大樓、新百百貨、匯龍大廈、紅旗橋、王家裡、沈家營、二醫院、新街口、十四中、客運站、大橋局、汽貿中心、東方裝飾城、天行御景莊園、花湖大道口、香格里拉、銀湖小區、武陽地產、卡伊奴服飾、金典怡家、金誠鞋廠 | 6:00 | 21:00 | 5'-8'' | 4' | 是 |
| 11路 | 南京路至鐵山廣場 | 南京路（下行：電信大樓）、中心醫院（下行無）、中百倉儲、 鮎魚墩、團城山公園、泉塘、長灣、青少年宮、人民廣場、教育局、武夷花園、石榴圓、鍍鋁薄板廠、肖鋪、啤酒廠、正新廠、下陸加壓站、建材廠、老下陸、繡品廠、紡機、下陸區政府 （下行：銅花山莊）、五醫院（下行無）、新下陸、182地質隊、東方管業、東方山、銅鼓地、鐵山停車場、橋洞、五中、鐵山廣場 | 5:30 | 22:00 | 4' | 4' | 是 |
| 12路 | 城市職校 至 東平巷 | 城市職校、鍍鋁薄板廠、石榴園、武夷花園、教育局、人民廣場、青少年宮、長灣、泉塘、團城山公園、鮎魚墩、兒童公園、中百倉儲、實驗高中、電信大樓（上行無）、新百百貨、貿易大樓、上窯、青龍閣·山水佳緣、中窯、一門、新冶鋼、二十中、黃思灣、東平巷 | 6:00 | 21:30 | 4'-5' | 3' | 是 |
| 13路 | 一門至義城學生公寓 | 一門、中窯、上窯、輕工大廈、老火車站、陳家灣、愛康醫院、澄月島、鮎魚墩、團城山公園、泉塘、長灣、青少年宮、人民廣場、檔案館、中級法院、理工學院東門、理工學院、義城學生公寓 | 6:00 | 21:00 | 4'-5' | 4' | 否 |
| 14路 | 花湖水廠至太子灣 | 花湖水廠、大泉路口、花湖派出所、市地稅局、港區檢察院、中英文學校、七醫院、新街口、黃石港（下行無）、二醫院、沈家營、八棟口、南嶽村、區政府、華新醫院、亞光新村、明珠廣場、十六中、陳家灣、愛康醫院、八卦嘴、牧羊湖、福利院、十五冶醫院、太子灣 | 6:00 | 20:00 | 4'-5' | 4' | 否 |
| 15路 | 胡家灣至道仕袱 | 胡家灣、十七中、龔家巷、銀湖月色小區、石料山、牧羊湖、八卦嘴、十五冶、三中、王家灣、袁倉、皂素廠、上窯新城、青龍閣·山水佳緣、中窯、一門、新冶鋼、二十中、黃思灣、工人村、田家墩、馬家嘴、東門、道仕袱 | 6:00 | 21:00 | 4'-5' | 3' | 是 |
| 16路 | 東方太陽城 至 兒童公園 | 東方太陽城、濱港路口、中央美地、吳都醫藥、香格里拉、花湖大道口、天行御景莊園、東方裝飾城、昌龍聯運、天虹小區、天方小區、老虎頭、青山湖、市政協、二醫院、沈家營、王家裡、紅旗橋、匯龍大廈、電信大樓（下行）、新百百貨（上行）、南京路、京華路（下行：中醫院）、武漢證券（下行）、老火車站、陳家灣、兒童公園 | 6:00 | 23:00 | 5'-6' | 4' | 是 |
| 17路 | 客運站至黃石職院 | 客運站、七醫院、中英文學校、區檢察院、人事局、花湖派出所、大泉路口、葉家樓、劉家大灣、警察學校、馬鞍山路口、劉家塘（臨時）、饒家壟、皇姑嶺、理工學院、理工學院東門、海關、市中級法院、開發區法院、久陽賓館、團城山派出所、二中、新區路口、黃石職院 | 6:00 | 20:00 | 6'-8' | 5' | 否 |
| 18路 | 通利公司至 大冶墈頭 | 通利公司、新華書店、京華路口（下行）、中心醫院、兒童公園、鮎魚墩、團城山公園、泉塘、長灣、青少年宮、人民廣場、教育局、武夷花園、石榴園、鍍鋁薄板廠、肖鋪、啤酒廠、下陸加壓站、老下陸、紡機家屬區、銅材廠、港湖、七里界、北門、大冶青龍山、墈頭 | 6:00 | 20:00 | 4' | 4' | 是 |
| 19路 | 通利公司 至 江北一分場 | 通利公司、陳家灣、十六中、明珠廣場、亞光新村、華新醫院、桂花廣場、順佳花苑、青山灣、黨校、天方小區、天虹小區、汽貿中心、大橋北站、錢鋪村、散花鎮政府、羅家橋、散花鎮農行、濱江農場、江北二分場、江北一分場 | 6:00 | 18:00 | 15' | 6' | 否 |
| 20路 | 軍分區至軍分區 | 軍分區、市政協、譚家橋、二醫院、沈家營、湖北師範、南嶽村、區政府、桂花廣場、華新醫院、亞光新村、明珠廣場、十六中、王家灣、袁倉、皂素廠、上窯新城、上窯、貿易大樓、新百百貨、匯龍大廈、紅旗橋、王家裡、湖北師範、南嶽村、港區政府、順佳花苑、區法院、黨校、青山湖、軍分區 | 6:00 | 21:00 （冬） 21:30（夏） | 6'-7' | 4' | 是 |
| 21路 | 六中至有色運輸部 | 六中、西塞山區政府、中窯（下行無）、上窯新城、皂素廠、袁倉、王家灣、三中、十五冶、八卦嘴、牧羊湖、石料山、銀湖月色小區、龔家巷、十七中、胡家灣、（冶鋼救護隊）、張萬有、張儒村、廣州路口、琥珀山莊、美爾雅、二中、安達路口、青魚路口、東山鋼鐵、啤酒廠、正新廠、下陸加壓站、建材廠、老下陸、繡品廠、紡機、下陸區政府（下行：銅花山莊）、五醫院（下行無）、新下陸、有色動力廠、有色運輸部 | 6:00 | 21:00 | 6' | 6' | 否 |
| 22路 | 武漢證券至新火車站 | 武漢證券、老火車站、陳家灣、愛康醫院、教育局、石榴園、肖家鋪、下陸水廠、老下陸、新下陸、有色俱樂部、新火車站 | 5:00 | 23:20 | 30' | 15' | 是 |
| 23路 | 東方裝飾城至神牛路口 | 東方裝飾城、昌龍聯運、天虹小區、區檢察院、中英文學校、七醫院、新街口、二醫院、沈家營、八棟口、南嶽村、黃石港區政府、桂花廣場、桂花灣、慶塘灣、電大、衛材藥業、楠竹林、青湖、劉家塘、馬鞍山路口、廣法禪寺、伍家洪、三九製藥、肖鋪路口、城市職校、黃石車管所、孚龍管業、江洋村、栗山寺、十五冶四公司、神牛路口 | 6:30 | 18:30 | 12'-18' | 8' | 否 |
| 25路 | 水之夢 至 廣州路西路口 | 水之夢、貿易大樓、上窯、上窯新城、皂素廠、袁倉、王家灣、十六中、明珠廣場（下行無）、兒童公園、鮎魚墩、團城山公園、泉塘、長灣、青少年宮、人民廣場、體育館、琥珀山莊、廣州路口、團城山停車場、黃石職院、龍灣一品小區、同大冷軋、廣州路西路口 | 6:00 | 18:00 | 10' | 6' | 否 |
| 26路 | 花園路 至 外貿碼頭 | 花園路、福利院、九中、愛康醫院、陳家灣、新華書店、物質局、南京路、外貿碼頭 | 6:00 | 18:00 | 6'-8' | 5' | 否 |
| 27路 | 馬鞍山至客運碼頭 | 馬鞍山、劉祖佑村、馬鞍山路口、劉家塘、青湖、楠竹林、衛材藥業、電大、慶堂灣、桂花灣、桂花廣場、港區政府、南嶽村、八棟口、王家裡、紅旗橋、電信大樓、客運碼頭 | 6:30 | 18:00 | 10'－20' | ​ | |
| 28路 | 武漢證券 至 王太 | 武漢證券、老火車站、陳家灣、愛康醫院、八卦嘴、牧羊湖、石料山、龔家巷、十七中、胡家灣、張儒村、張萬有、李家坊立交橋、李氏海、美島工業園、黃金山科技園、寶加鞋業、石林廣場、聖水泉國小、金山還建區、崇仁工業園、王太 | 6:30 | 21:00 | 30' | 15' | 否 |
| 29路 | 下陸中學至建設路口 | 下陸中學、繡品廠、紡機、省拖路（臨時）、下陸區政府、五醫院、新下陸（下陸大道）、新下陸郵局、東方管業、十三中 、東方山、陸柏林、宏佳模具、福滿門、銅鼓地、鐵山檢測站、鐵山公交停車場、鑫昌鋁業、橋洞、五中、鐵山廣場（鐵山大道）、鐵山廣場（張之洞廣場）、九龍廣場、建設路口 | 6:30 | 18:00 | 15' | 10' | ​ |
| 31路 | 王太至王太 | 王太、王太還建點、崇仁工業園、黃金山科技園北門、柏家新屋、談山隧道南、正新廠、啤酒廠、中醫院團城山分院、肖鋪、鍍鋁薄板廠、石榴園、武夷花園、教育局、人民廣場、體育館、琥珀山莊、廣州路口、東貝工業園、四棵老街、姜家咀、四棵還建點、大路國小、聖明路口、有色工業園、黃金山高中、金山還建點、黃金山科技園、三豐智慧型、王太還建點、王太 | 6:00 | 18:00 | 20' | 15' | 是 |
| 101路 夜間 專線 | 群藝館 至 群藝館 | 市群藝館、團城山派出所、檢察院（臨時）、二中、美爾雅、體育館、人民廣場、青少年宮、長灣、泉塘、團城山公園、鮎魚墩（上循環無）、澄月島、愛康醫院、陳家灣、老火車站、黃石飯店（上循環：京華路口）、物資局（上循環無）、南京路、新百百貨、電信大樓、匯龍大廈、紅旗橋、王家裡、八棟口、南嶽村、港區政府、桂花廣場、桂花灣、慶堂灣、電大、衛材藥業、楠竹林、青湖、饒家壟、皇姑嶺、理工學院、理工學院東門、海關、中級法院、檔案館、人民廣場、體育館、美爾雅、二中、檢察院（臨時）、團城山派出所、市群藝館 | 21:00 | 23:00 | 10'-15' | 是 | |
| 102路 夜間 專線 | 石榴園 至 東平巷 | 石榴園、武夷花園、教育局、人民廣場、青少年宮、長灣、泉塘、團城山公園、鮎魚墩、兒童公園、中百倉儲、實驗高中、電信大樓（上行無）、新百百貨、貿易大樓、上窯、青龍閣·山水佳緣（臨時）、中窯、一門、新冶鋼、二十中、黃思灣、東平巷 | 21:00 | 23:00 | 10'-15' | 是 | |
