項目風險管理

項目風險管理

項目風險管理(Project Risk Management)是指對項目風險從識別到分析乃至採取應對措施等一系列過程,它包括將積極因素所產生項目風險管理流程的影響最大化和使消極因素產生的影響最小化兩方面內容。主要包括:風險識別,風險量化,風險對策。通過界定項目範圍,可以明確項目的範圍,將項目的任務細分為更具體、更便於管理的部分,避免遺漏而產生風險。

目標

維持生存

安定局面

降低成本

穩定收入

避免經營中斷

不斷發展壯大

樹立信譽、擴大影響

應付特殊變故

風險管理的指導原則

消除或儘量減少引起損失的條件和活動

當風險不能消除或降低到可承受的水平時,應購買可補償巨額損失的商業保險

對那些與公司經營或財務狀況無重大關係的風險,應根據對公司有利的原則,決定投保或自己承擔

管理方案

在全面分析評估風險因素的基礎上,制定有效的管理方案是風險管理工作的成敗之關鍵,它直接決定管理的效率和效果。因此,詳實、全面、有效成為方案的基本要求,其內容應包括:風險管理方案的制定原則和框架、風險管理的措施、風險管理的工作程式等。

制定原則

1. 可行、適用、有效性原則

管理方案首先應針對已識別的風險源,制定具有可操作的管理措施,適用有效的管理措施能大大提高管理的效率和效果。

2. 經濟、合理、先進性原則

管理方案涉及的多項工作和措施應力求管理成本的節約,管理信息流暢、方式簡捷、手段先進才能顯示出高超的風險管理水平。

3. 主動、及時、全過程原則

項目的全過程建設期分為前期準備階段(可行性研究階段、勘察設計階段、招標投標階段)、施工及保修階段、生產運營期。對於風險管理,仍應遵循主動控制、事先控制的管理思想,根據不斷發展變化的環境條件和不斷出現的新情況、新問題,及時採取應對措施,調整管理方案,並將這一原則貫徹項目全過程,才能充分體現風險管理的特點和優勢。

4. 綜合、系統、全方位原則

風險管理是一項系統性、綜合性極強的工作,不僅其產生的原因複雜,而且後果影響面廣,所需處理措施綜合性強。例如項目的多目標特徵(投資、進度、質量、安全、契約變更和索賠、生產成本、利稅等目標);因此,要全面徹底的降低乃至消除風險因素的影響,必須採取綜合治理原則,動員各方力量,科學分配風險責任,建立風險利益的共同體和項目全方位風險管理體系,才能將風險管理的工作落到實處。

5. 風險管理方案計畫書內容框架

計畫書一般應包括:①項目概況;②風險識別(分類、風險源、預計發生時間點、發生地、涉及面等);③風險分析與評估(定性和定量的結論、後果預測、重要性排序等);④風險管理的工作組織(設立決策機構、管理流程設計、職責分工、工作標準擬訂、建立協調機制等);⑤風險管理工作的檢查評估。

控制措施

1 經濟性措施

主要措施有契約方案設計(風險分配方案、契約結構設計、契約條款設計);保險方案設計(引入保險機制、保險清單分析、保險契約談判);管理成本核算。

2 技術性措施

技術性措施應體現可行、適用、有效性原則,主要有預測技術措施(模型選擇、誤差分析、可靠性評估);決策技術措施(模型比選、決策程式和決策準則制定、決策可靠性預評估和效果後評估);技術可靠性分析(建設技術、生產工藝方案、維護保障技術)。

3 組織管理性措施

主要是貫徹綜合、系統、全方位原則和經濟、合理、先進性原則,包括管理流程設計、確定組織結構、管理制度和標準制定、人員選配、崗位職責分工,落實風險管理的責任等。還應提倡推廣使用風險管理信息系統等現代管理手段和方法。

來自西門子的項目風險管理課程大綱:

【內容概要】

十、風險應對計畫

十一、風險跟蹤和控制

【課程綱要】

【第一天上午】

【第一天下午】

【第二天上午】

十、定量分析

十一、風險優先權打分表

十二、EMV 和應急儲備金估算

【第二天下午】

十三、決策樹

十四、風險應對計畫

十五、現實的預算和進度計畫實施

十六、風險跟蹤和控制

管理歷程

第一階段

項目風險管理項目風險管理

在風險的潛伏階段,風險尚未顯現,但其可能性存在於各種徵兆之中。這個階段的風險管理重在

預防:

1. 識別潛在的風險。這是預防風險的第一要務,不能識別就無法預防。識別風險的一個重要手段是量化,量化的好處是可以通過對比來鑑別風險徵兆,可以設定臨界點作為預警指標。例如,我們識別出高血壓是引發心臟病的重大風險,為此我們設定出一套檢測血壓的量化指標,把預警臨界值設定在90/140。這樣,我們就可以通過與正常指標的對比來監測高血壓的風險了。

2. 規避和轉移風險。是預防潛在風險的另一個有效辦法。當你識別出某件事情可能會有風險時,只要放棄做這件事,或者換一種較穩妥的方式去做它,就可以避免風險發生。如果你知道喝酒有可能導致高血壓或心臟病,只要避免喝酒或者改喝紅酒或啤酒,就可以規避風險。轉移風險最常用的辦法之一是買保險。即使你不幸患了心臟病,醫療費有保險公司買單,可以大大減少生命危險和經濟損失。

3. 準備風險應對方案和危機處理預案。是預防風險的核心內容。一旦風險和危機來臨,有應對預案就可以有效地降低風險的損失和危機的災難。你可以把常用的藥物分放在家裡和辦公室容易拿到的地方,把醫院的電話輸入電話機,預先囑咐身邊的人如何處理,這就是風險預案。一旦心臟病突發,這些事先準備好的預案就足以挽救你的生命。很多人就是因為沒有這些預案而猝死非命。也許有些風險預案永遠也用不上,但是這並不說明它們是多餘的。只有風險降臨的危機關頭,人們才會感覺到它們性命攸關的價值。

第二階段

在風險的發生階段,風險已經來臨,風險將帶來的損失已經不難預料,這個階段的風險管理重在應對:

1. 選擇和實施風險應對預案。事先準備的預案可以大大提高風險應對的決策效率,把決策簡化到抉擇。例如,當飛行故障發生時,油料往往只夠飛半個小時,沒有時間決策,只能在預先準備的預案中選擇實施。當你的電腦系統被病毒侵襲的時候,當你的技術關鍵人突然辭職的時候,當你的主要客戶因故拖延付款的時候,當你的主要供應商突然宣布提高價格的時候,如果你能夠事先準備好應付的預案,你就會有更多的選擇餘地,有充分的應對時間,就不會在突然降臨的風險打擊下束手無策。

2. 採取權宜措施緩解風險。有些時候實施風險預案需要時間和條件,權宜措施就是為了爭取時間和創造條件。面對綁匪,你首先應該派遣的不是軍隊而是談判代表,後者將為前者的部署爭取時間;面對航班拖期後憤怒的旅客,你首先需要調動的不是飛機而是飲料和食品,以撫慰旅客激動的情緒;當你的電腦被病毒襲擊而癱瘓的時候,你首先要做的也許不是修復系統而是搶救檔案;當客戶拖延付款的時候,你當務之急也許不是催討債款而是拆借周轉資金。在很多情況下,權宜措施也是構成風險預案的組成部分,但是當風險預案沒有料到的情況發生時,應急的權宜措施最能考驗一個管理者的應變能力。

3、 採取補救措施抵消損失。當風險造成的損失不可避免的時候,可以堤外損失堤內補救。例如出口產品如果在進口國因質量問題退貨,則“出口轉內銷”,挽回部分損失;如果客戶無力償還債務,可以用汽車及電腦之類的資產抵扣部分損失;如果因下雨不能戶外施工,就安排培訓,以免浪費時間。失之桑榆,收之東隅。

第三階段

在風險的後果階段,風險造成的損失已經成為事實,形勢危急,這個階段的風險管理重在應急和善後:

1. 選擇和實施危機處理預案。如果血栓梗塞了心肌;如果洪水衝破了大堤;如果飛機掉進了海里;如果被媒體揭穿了老底;如果電腦檔案全軍復沒;如果欠債客戶捲款逃逸;這時風險就變成了危機,應對就變成了應急。應急實際上和風險應對沒什麼區別,不過預案的作用會更突出,因為危機時刻沒有時間容你深思熟慮,只能選擇過去準備好的主意。

2. 實施災難救助措施。危機往往伴隨著災難性的後果,損失已經鑄成事實,形勢無法逆轉,因此需要考慮善後措施,如搶救生命,撫恤家屬,挽回信譽,收拾殘局,另尋替代方案等等。

3. 資料存檔總結教訓。這是善後要做的最後一件事情,但是它常常被忽略忘記。所有的風險和災難留下的記錄都是人類的遺產,它將為後人識別風險提供寶貴的線索。今天的人是站在前人肩膀上進步的,如果沒有前人留下的資料,我們至今還在黑暗中摸索,還會在同一塊石頭上絆倒無數次。文檔化管理,是我們邁向學習型組織必須跨過的門檻。

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