事件經過
青島大蝦事件“善德活海鮮燒烤”的價目單，該價目單顯示，“海捕大蝦38元”，旁邊沒有標明計價方式是按“一個”還是“一份”，但在價目單的最下方，有“以上海鮮單個計價”的說明。
就在朱先生和肖先生跟店老闆理論的過程中，店老闆還拋出了更狠的話，“他要了兩盤蛤蜊、兩盤扇貝，兩盤蛤蜊、扇貝全都給他按個算，再吵吵全論個賣，蛤蜊也論個，一盤蛤蜊38個，380元，兩盤蛤蜊760元，兩盤扇貝，一盤扇貝12個，120元，兩盤240元，全算上！”
投訴無門：派出所“我們管不了” 物價局“等明天處理”
青島大蝦事件朱先生和肖先生打了110報警電話。110來了之後就說，說這事不歸我們管，這事我們管不了，這個是價格方面的問題，價格方面的問題應該由物價部門進行管理，你要不就打114查詢，查詢物價局電話，把這個情況跟他們反映。物價局的人又說當時是晚上，太晚了，說處理不了，只能等到明天才能進行處理。
110的民警的離開讓店老闆更加得意，堅持少一分都不行，非得讓朱先生付2175元，讓肖先生付1338元錢，甚至還說起了風涼話。
兩桌客人跟燒烤店老闆的不斷爭吵聲，引來了不少圍觀的人，有人建議他們，不如留下正常價格的飯錢趕緊逃走，朱先生和肖先生兩家人覺得這個方法可行，決定趕緊逃離這個是非之地。
當時為了防止客人逃跑，燒烤店老闆一邊用棍子恐嚇朱先生和肖先生兩家人，一邊指使手下的人打110報了警，理由是“有人吃了霸王餐，不給錢想逃跑”。這個報警電話讓110又回到了現場，趁著民警在場，朱先生和肖先生為了防止發生意外，趁機都讓老婆和孩子躲進了人群，民警把他倆還有燒烤店老闆一起帶回了派出所。
經過協商，肖先生和朱先生分別給了燒烤店老闆800元和2000元的餐費，之後才得以脫身離開。
肖先生和朱先生結束了旅遊，都各自返回了家鄉，他們把各自的遭遇發到了網上，引起了社會的極大關注。
事件處理
青島大蝦事件2015年10月6日，青島市北區物價局作出行政處罰事先告知書，根據《中華人民共和國行政處罰法》第三十一條的規定，擬對市北區善德成燒烤店（善德海鮮燒烤家常菜）作出9萬元罰款行政處罰，並責令其立即改正價格違法行為。告知書已送達該店。
10月9日中午，青島市市北區物價局一名女工作人員就物價局未及時積極處理“天價蝦事件”，以及對他及家人造成的傷害表示真誠的道歉。
各方反應
青島大蝦事件島市市北區善德成燒烤店宰客行為作出嚴厲譴責， 表示將配合有關行政部門和行業組織，對消費者關心的消費領域開展監督檢查，並公布投訴監督電話，歡迎消費者和遊客對消費侵權行 為進行投訴。
青島市旅遊局、青島市工商行政管理局、青島市物價局、青島市公安局聯合發布了《關於進一步治理規範旅遊市場秩序的通告》，進一步加強全市旅遊市場監管，規範旅遊市場秩序，維護旅遊消費者合法權益。
青島市北區市場監管局主要負責人被停職檢查，市政府有關部門對該區物價旅遊等部門主要負責人進行誡勉談話，即日起，青島市旅遊局、工商局、物價局、公安局等聯合在全市範圍內開展拉網式市場秩序大檢查，大整頓。對旅遊市場中存在的無照經營，不正當競爭，旅遊業不公平格式契約條款等。
2015年10月7日，山東省委常委、青島市委書記李群作出批示，市長張新起立即召集市政府分管負責人和有關部門研究採取措施。
2015年10月8日，中消協就青島天價蝦事件發聲，希望政府有關部門對不法經營者採取零容忍態度，依法嚴厲處罰。各地旅遊市場監管部門，應建立保護旅遊消費者權益長效、聯動機制，暢通消費者投訴處理渠道，建立旅遊市場不法經營者黑名單制度，為消費者創造放心的旅遊消費環境。
2015年10月8日下午，青島市委副書記、市長、市旅遊工作領導小組組長張新起主持召開全市旅遊工作領導小組（擴大）會議。他強調，要依法全面治理服務業市場秩序，切實維護消費者權益，提升視窗行業服務質量和水平，營造良好的市場服務環境。
社會評價
“好客山東”品牌毀於一旦
青島大蝦事件城市形象重創
由青島天價大蝦持續發酵帶給青島這個旅遊城市城市形象的重創，不由得讓人思考，在信息化高度發達的當下，作為政府職能部門，應該徹底轉變以往的推諉、敷衍塞責甚至和商家沆瀣一氣坑害消費者的行為，地方政府更應該建立更加嚴格的首問負責制，以嚴苛的問責制度督促相關部門動起來，認真起來。
提高違法成本
山東大學社會學系教授王忠武說，必須提高“宰客”業主的違法成本，“讓他覺得宰客不划算”。比如，提高處罰金額，延長停業整頓期，情節嚴重者則終身禁止從事相關行業。同時，完善黑名單機制，對列入黑名單者，提醒有關部門加強監管，累犯達到規定次數，也永久禁止從事相關行業。此外，還要及時向社會公布店主誠信記錄，提醒消費者注意分辨、預防。
