研科數字錄音卡分類
電話數字錄音卡根據所接的電話路數的不同，分為4路、8路、16路。
電話數字錄音卡用途
1、電話數字錄音可以作為法律依據；優秀業務員與客戶溝通的電話錄音，可以拿來作為新業務的培訓教材；
2、電話數字錄音還可以做為員工考核的幫手，讓您不用時刻監督也知道上班期間工作人員是否進行過電話私聊。。。。電話數字錄音幫你提高電話行銷效果，
3、電話數字錄音幫你分析客戶真正需求，
4、電話數字錄音隨時跟蹤客戶變化，掌握客戶動向。
5、電話數字錄音防止員工打私人電話節省昂貴花費。
6、電話數字錄音防止報錯價杜絕搶單，
7、電話數字錄音留下歷史交談記錄，
8、電話數字錄音掌握客戶真正的購買意向，
9、電話數字錄音幫你留下法律依據，
10、電話數字錄音幫你留住美好回憶，
11、電話數字錄音防止客戶賴賬
特點
1、客戶服務中心監測服務人員的服務態度，技術水平，考核工作能力，分析產品存在問題，收集客戶的意見，為產品改進提供寶貴的依據及電話費用管理。
2、公司決策層，監察企業電話的總體運作，考察企業電話資源與人力資源的利用率，全面考察企業人員的工作能力與業務水平，迅速發現和杜絕損害企業利益行為，電話錄音系統可促使職員全心全意，優質高效的工作來贏得企業的認可和獲得企業的嘉獎，發現新的業務潛力和新的業務方向，為企業決策人員提供意想不到的法律依據。
3、業務人員及時了解客戶狀況，提高銷售成交率，並可針對性培訓業務人員的業務技能。
4、可以為一些特殊場合提供證據，並可把內容直接提取，簡單地移到通用播放器直接播放。
5、其他行業提供有效的法律依據。
6、彈出客戶詳細信息的客戶信息管理功能。
基本功能
1、 適用於任何Window作業系統，安裝簡單、使用方便;
2、 USB接口，系統與電話線接口為高阻並聯，各通道之間互不干擾，對通話質量沒有任何影響;
3、 網路版電話錄音系統，具有本地及遠程監聽、查詢、統計等功能;
4、 數據採用最新壓縮方法，每路每小時約5.8兆，即40G硬碟約可連線錄音7000小時左右;
5、 錄音可設定鍵控、壓控、聲控等;
6、 自動判別電話呼入、呼出的方向;
7、 系統開機自動運行，自動記錄所有通話過程詳細情況，包括：來電號碼、去電號碼、通話時間、通話內容等。
8、 與電話的動作同步，即時錄音，自動存儲在硬碟里，自動備份錄音檔案;
9、強大的查詢、統計功能，可設定多種查詢條件，可按線路查詢，按來電話號碼查詢,按去電號碼查詢,按客戶名稱查詢、按通話時音查詢等;
10、可設定操作人員的功能許可權，包括監聽、查詢、刪除、統計或設定某一條或某幾條線路的監聽查詢功能等;
11、來電彈屏功能，電話進來時，系統自動彈出螢幕，直觀的將客戶的信息資料反應在你的電腦螢幕上，可指定任一台或任幾台電腦彈屏，支持遠程彈屏功能;
12、可設定某些號碼不錄音、可設定只錄去電或只錄來電，可靈活指定錄音時間段等;
13、提供遠程監聽客戶軟體，可通過區域網路或網際網路遠程與主錄音系統同步即時監聽、查詢錄音檔案;
14、遠程管理時，當用戶登錄系統時，系統顯示有多少用戶遠程登錄伺服器，並可以控制遠程用戶的登錄
15、系統可提供三種查詢方式：第一,本地服務端查詢;第二,客戶端通過區域網路或網際網路遠程登錄查詢;第三，通過電話機拔打一定的電話號進入伺服器時進行遠程查(此功能需增加遠程電話查詢模組);
16、錄音檔案可轉換成MP3、WAV等格式，用戶通Window Media Player等媒體播放器就可以播放錄音;
17、強大的系統備份功能，可設定自動備份，也可手動備份到其他存儲介質內(光碟、隨身碟、移動硬碟、網路等);
18、當硬碟錄音滿時，系統自動循環錄音，用戶可以設定臨界報警值，當系統錄音盤達到臨界報警質時，系統會自動提示錄音盤空間不足;
19、保密性強，在沒有許可權的情況下，即使在硬碟中直接找到錄音檔案也是不能直接播放的。
