分類
比如常見的錯誤的代碼有網路錯誤代碼、Windows系統錯誤代碼、ADSL錯誤代碼、QQ錯誤代碼、佳能錯誤代碼。
常見ADSL錯誤代碼
錯誤678/651/815的一些簡單處理方法
首先可以建議用戶償試重起一下PC（電腦）或MODEM，以排除用戶PC或MODEM的偶然故障引起。查看modem的亮燈情況：
第一步：查看power燈是否正常，穩定亮轉至第二步，不亮則可能是用戶忘記打開MODEM電源開關，插電源線或電源穩壓器鬆動所致。指導用戶調整後，如仍不行，則是屬於MODEM壞了；
第二步：查看DSL燈是否正常亮。如穩定亮則轉至第三步，如果DSL燈一直閃爍不停，表明ADSL線路正在連線或一直連線不上，此為線路問題，最常見的一種情況是用戶的分離器進線與接電話的連線埠接錯了，這時可指導用戶檢查一下分離器，調換接線連線埠，再檢查室內的電話線接頭是否接觸不良，或者取消分離器，直接把入戶線接入modem，再重啟MODEM，如果仍不能解決問題出單檢查外線。；
第三步：查看LAN亮燈情況，如不亮則轉至第四步，如是穩定亮，有可能是電腦的撥號軟體出現問題，建議用戶重裝撥號軟體，仍不能解決問題出單。
第四步：如LAN燈不亮，則是modem與電腦的連線問題，請從新拔插由modem到電腦之間的網線。如果仍不能解決問題出單檢查。
錯誤691/619/629的一些簡單處理方法
錯誤691/619/629一般多為賬號密碼不一致，欠費，賬號掛死或者連線埠出錯引起。
錯誤769/797的一些簡單處理
錯誤769/797一般是網卡禁用或者驅動程式出問題（XP系統體現為769,windows2000系統為797）。解決方法：對於桌面上有我的電腦，擊我的電腦的屬性→硬體（98系統沒有這一步）→設備管理器→網路適配器。如果網路適配器打了紅色的交叉×，左鍵雙擊打紅色交叉地方再點擊“啟用”。二是網路適配器打了黃色的問號或者感嘆號，則說明是電腦無法識別到網卡，可能是網卡的驅動問題，建議用戶重新安裝網卡驅動。三是設備管理器裡面找不到網路適配器，表示電腦找不到網卡，一般屬於網卡出問題了，建議用戶重新拔插網卡或者找電腦公司處理（因網卡是在主機里，如用戶對電腦不熟悉，請引導用戶找電腦公司處理）。
無錯誤代碼
建議用戶嘗試重起一下PC（電腦）或MODEM，以排除用戶PC或MODEM的偶然故障引起。首先，先確認用戶是否使用路由，如使用路由，建議用戶暫時取消路由改為單機撥接來測試（因使用路由不需要撥號，所以不會體現出錯誤代碼），如用戶是屬於單機撥接卻無錯誤代碼，請查看modem的亮燈是否正常，如不正常則按照故障678的來處理。如modem的燈都正常亮，請查看電腦右下角的本地連線是否已連線，如本地連線提示本地電纜沒有插好，別表明線路沒有接好，重新拔插網線，如本地連線提示已連線，則按照691來處理。
