基本資料
電子商務———ElectronicCommerce，顧名思義是指採用數字化電子方式進行商務數據交換和開展商務業務的活動，主要指使用Web提供的通訊手段在網上進行交易，包括通過Internet買賣產品和提供服務。產品可以是實體化的，如汽車，電視；也可以是數位化的，如新聞、錄像、軟體等知識產品，還可以提供各類服務，如安排旅遊、遠程教育等。電子商務不僅局限線上買賣，它從生產到消費的各個方面影響著商務活動方式。除網上購物，電子商務還大大改變了產品的定製、分配和交換手段。對於顧客，查找和購買產品乃至服務的方式也大為改進。
從廣義講，電子商務還包括企業內部的商務活動，如生產、管理、財務以及企業間的商務活動。它不僅是硬體和軟體的結合，更是把買家、賣家、廠家和合作夥伴在In－ternet上利用Internet技術與現有的系統結合起來進行業務。從最初的電話、電報到電子郵件以及20多年前開始的EDI，都可以說是電子商務的某種形式。發展到今天，人們已提出了包括通過網路來實現原材料的查詢、採購，產品的展示、訂購到出品、儲運以及電子支付等一系列貿易活動在內的完整電子商務的概念。在已開發國家，通過Internet進行交易已成為潮流。基於電子商務推出的金融電子化方案、信息安全方案、Internet方案等形成一個又一個產業，給信息技術帶來許多新的機會。把握和抓住這些機會，正成為國際信息技術市場競爭的主流。
對於電子商務概念的科學理解應包括以下幾個基本方面：電子商務是整個貿易活動的自動化和電子化；電子商務是利用各種電子工具和電子技術從事各種商務活動的過程。其中，電子工具是指計算機硬體和網路基礎設施，電子技術是指處理、傳遞、交換和獲得數據的多技術集合。電子商務滲透到貿易活動的各個階段，因而內容廣泛，包括信息交換、售前售後服務、銷售、電子支付、運輸、組建虛擬企業、共享資源等等。電子商務的參與者包括消費者、銷售商、供應商、企業雇員、銀行或金融機構，以及政府等各種機構或個人。電子商務的目的就是要實現企業乃至全社會的高效率、低成本的貿易活動。
今年的醫藥流通體制改革，重點要做好兩項試點工作，即醫藥零售連鎖店和醫藥電子商務試點。這兩項試點，一個是當今國際上先進的行銷模式，一個是資訊時代醫藥流通的未來之路。本期文章專門報導這兩項試點工作的進展情況。
《中國經營報》實習記者謝旻 張遐 醫藥電子商務試點是今年醫藥流通體制改革的兩齣重頭戲之一，還被確定為“十五”期間醫藥行業信息化建設的八項任務之一。國務院今年2月頒發的《關於城鎮醫藥衛生體制改革的指導意見》檔案中也明確規定：“在藥品購銷活動中，要積極利用現代電子信息網路技術，提高效率，降低藥品流通費用。”
醫藥網站春風得意
目前，醫藥健康網站以平均每個月開通2個綜合站點的速度發展，已上網的國內醫藥企業約1000家。隨著海外資本的迅速湧入，一些網站的實際資本已經開始不斷擴張，投資規模從數千萬元到上億元不等。
上海華衛醫藥保健網路有限公司的醫藥保健網路，計畫在2001年形成1億元的經營規模。新大陸集團正在建設的藥品電子商務網站E藥網是一個中立的B to B交易平台，首期投資三千萬元人民幣，預計在明年初正式開通，目標是建成中國最大的B to B藥品電子商務平台。中國金藥電子商務網套用系統”總投資達到6億元人民幣。目前，已有1000多個單位成為“金藥網”的用戶。“金藥網”在今後幾年內將陸續建立遍布全國的100個地區網站，每個地區服務網站建設投資約為300萬元。並在瑞典、美國等地建立國外站點。以“網上訂貨，網下交易”方式完成交易額最高的是“上海醫貿網”， 其集藥品的電子交易、結算、配送、網上購物於一體，年底在全國將建成40～50個分站。正式運行8個月間網上交易額已突破1500萬元，預計到2000年年底可達數億元。
雖然，B to B的醫藥電子商務網上貿易額占年總交易額的比重仍然極低，但增長潛力巨大。經預測我國B to B醫藥電子商務的交易額近3年內年增長速度約為300％，到2003 年網上交易額約可達年交易額的10％。國家信息產業部選擇了醫藥衛生電子商作為全國行業類電子商務示範工程，國家經貿醫藥司也已經批准在部分城市開展醫藥電子商務及醫藥電子交易的試點工作，電子商務在醫藥行業有了良好的開端。
不經風雨如何見彩虹
年初，國家藥監局做出“暫不允許網上銷售藥品”的決定。指出，從目前各有關方面的條件和基礎來看，網上銷售藥品，將使藥品銷售者與購買者完全隔離，規避了對藥品流通環節的監管，極易被不法分子利用，進行無證經營。我國藥品分類管理剛剛啟動，處方無法實現網上有效管理，消費者識別困難，又得不到醫師、藥師用藥諮詢和指導，面對目前這種現狀，開展網上售藥，會給人民用藥安全、有效帶來嚴重的威脅。
國家藥品監督管理局這個決定出台後，一些外商停止了在中國醫藥電子商務領域的投資計畫，據某醫藥網站董事長估計涉及的資金額大約有上百億元。
國家藥品監督管理局局長鄭筱萸指出，對藥品電子商務的監管，一是合法性問題，二是在交易過程中特別是配送系統中的質量保證問題。國家藥監局暫不允許網上售藥，目的是為了儘快拿出解決實施監管保證售藥渠道的規範措施，是為了打擊業已存在的猖獗的假劣藥品問題，是為了保障消費者用藥安全。並沒有對代表未來貿易方式的醫藥貿易電子商務加以干預和禁止。
國家經貿委醫藥司司長於明德表示，未來的醫藥電子商務不僅應包括醫藥信息的共享和電子結算，還應包括合法的醫藥生產企業與生產企業（原料藥、製劑）、流通企業及醫院的網上交易，包括合法的醫藥流通企業與流通企業（批發、零售）及醫院的網上交易，包括零售藥店對消費者的網上銷售。醫藥經濟部門將積極推進醫藥流通體制改革，進行醫藥電子商務試點工作。在不遠的將來，醫藥電子商務極有可能代替傳統醫藥經營模式，帶來經營模式革命，如果現在停止網上銷售的試驗與探索，將會錯失發展機遇。
在10月份召開的國家藥監局電子商務試點單位會議上，有八家醫藥經營企業被允許進行網上售藥的探索。此前，國家經貿委已經確定了上海和湖北兩家企業作為試點。藥品電子商務試點網站不直接參與藥品經營，不從藥品差價中獲得利益。如果“網站”直接參與藥品經營，從藥品差價中獲得利益，將不能通過藥品電子商務主體資格的審驗。國家藥監局規定，試點起步階段，藥品電子商務網站須由證照齊全的醫藥經營企業搭建，醫藥批發企業也可與合法的網際網路信息服務者（ICP）共建藥品電子商務網站，並對所建網站負責。“試點網站” 關鍵崗位工作人員須具有一定的藥品專業知識，須有執業藥師負責網上諮詢。“試點網站” 要有能力對上網企業所提供資料的真實性進行審查，並對審查失職負責；要完整保存交易記錄。“試點網站”必須在其網頁首頁標明國家藥品監督管理局審批同意的檔案；必須與利用本網站進行藥品交易的藥品生產、經營。
可以預見，隨著問題的逐步解決，中國醫藥電子商務的前景還是十分誘人的。
1. 醫藥電子商務簡介
醫藥行業是國家的特殊行業之一，直接關係到人們的身體健康和生命安全；醫藥產業也是我國四大重點（計算機、汽車、醫藥、微電子）技術創新產業之一，是一個技術密集程度高、投入多、效益好、周期長、風險大的國際性產業。但是，由於我國現存生產、流通領域等環節種種不合理因素,極大的導致藥品生產經營秩序混亂，藥品購銷中行賄、索賄、回扣等不正之風盛行。醫療衛生單位也出現類似的問題，使患者背上沉重的藥費負擔。為了杜絕上述現象，國家曾三令五申建立行業有序競爭，規範行業管理，強化流通環節監督。可是，單單從法令法規方面規範市場行為是不夠的，必須通過先進的手段，也就是現代化的電子商務手段，增強醫藥市場透明度和管理監控的力度,大力加強行業的信息化建設，將政府、市場、消費者聯繫在一起，最終實現醫藥流通市場的健康發展,使消費者利益得到保護。通過電子商務技術，建立一個覆蓋整個醫藥購銷過程的虛擬市場，使得藥品流通中的買方和賣方平等的面對一個公平透明的市場渠道，而在這個渠道中進行的所有的藥品購銷行為都會通過現代化的信息採集手段記錄下來，並經過相應的信息處理後成為各級相關政府部門執法監督的依據。這樣一種市場渠道以及相應交易模式的形成，不僅可以提高藥品流通的效率，降低藥品流通的成本，同樣對與規範化我國藥品生產、流通、銷售中的不正當競爭行為一樣有著重要的意義。
2. 醫藥虛擬市場的管理
首先，醫藥虛擬市場首先必須是一個合法的市場，在這個市場中進行交易的雙方也必須具備合法的資格，因此醫藥虛擬市場的管理應該在傳統醫藥市場管理的框架下來進行，並利用用現代化的管理手段進行創新和發展。其次，作為一種市場經濟的產物，醫藥虛擬市場必須是獨立於任何政府部門，相關政府機構對醫藥虛擬市場的管理主要體現在事前的資格認定和事後的監管，政府部門不應該直接參與虛擬市場的運營。同時，基於公平交易的原則，虛擬市場平台的運營者同時不應該與藥品交易的收益直接掛鈎。所以虛擬市場平台的運營者不應該是藥品交易的雙方，而應該由獨立的第三方來來承擔，並通過提供與交易相關的服務獲取利潤。醫藥虛擬市場的管理主要是利用現代化的信息技術手段，在傳統醫藥市場管理的框架下，通過對交易雙方，以及運營虛擬市場平台的第三方信息中介機構合法資格的認定，並對交易過程的實時監控，和交易結果的事後審查，達到有效管理醫藥流通市場，加速我國醫藥流通市場規範化的目的。
3. 醫藥虛擬市場應從醫院採購進行突破
既然醫藥虛擬市場的完善是一個過程化的產物，那么就需要從買賣雙方的某一點展開突破，表現在系統平台上，就是先從線上銷售還是先從線上採購入手。我國目前的醫藥市場一個顯著的特徵就是買方市場，而醫院的採購行為占到了整個藥品採購行為的85%以上，醫院的採購方式極大的影響著醫藥市場的運轉。因此，醫藥虛擬市場的推廣從醫院的採購入手，才能真正影響藥品交易的模式，使醫藥虛擬市場的套用一步步走向深入。
4. 醫藥虛擬市場效益分析
社會效益
淨化市場，保證藥品質量和臨床用藥安全有效；
規範購銷行為，遏制藥品購銷活動中的不正之風；
推動醫藥分開核算，分別管理，切斷醫療機構與藥品行銷之間的經濟利益關係，為實行職工基本醫療保險制度創造條件；
有利於提高市場集中度，加快醫藥流通體制改革。
經濟效益
醫院：藥品收益明顯增加；
庫存減少,資金周轉加快,信息化水平提高；
市場競爭力增強 。
企業：大公司的迅速崛起；
交易成本下降,贏利空間擴大；
經營環境改善,生意比過去更好做。
