蘋果零售店

蘋果零售店

蘋果零售店(英文:Apple Store,為與非直營的授權店區分,蘋果直營店又稱Apple Retail Store)是指一間由蘋果公司及各地分支機構直接經營的連鎖零售商店,主要業務包括販賣電腦、消費性電子產品、周邊配件及軟體和蘋果產品的售後服務、教育訓練以及商務支持。截至2015年3月,蘋果已經在全世界16個國家和地區開設453間直營店。蘋果的資深副總裁榮恩•強森(Ron Johnson)表示蘋果在2002年時,從16,438名應徵者中雇用了978名商店員工,“錄取率”僅有5.95%。。目前(2008年8月),全世界最大的Apple Store位於英國倫敦的麗晶街(Regent Street)。

基本信息

慨況

蘋果零售店蘋果零售店
在2008年7月19日,蘋果在中國北京三里屯開設了境內第一間的直芝加哥市的AppleStore內部營店。中國第二家蘋果零售店也於2010年7月10日在上海浦東陸家嘴開幕。目前(2008年8月),全世界最大的AppleStore位於英國倫敦麗晶街(RegentStreet)。

歷史

蘋果公司蘋果公司
紐約市第五大道的AppleStore入口電腦軟體iPodiPhone
最初的兩間AppleStore在2001年5月19日於美國開幕,分別位於維吉尼亞州泰森角(TysonsCorner)和加州格倫代爾。蘋果的第兩百間商店在2007年10月26日於亞利桑那州吉爾伯特開幕,時間是第一間泰森角商店開幕後的2,251天后。許多的AppleStore都是位於購物中心裡面,但蘋果也在一些重要的地點開設了獨棟的“旗艦店”,包括紐約市、洛杉磯、芝加哥、舊金山、東京、大阪、倫敦、雪梨和北京。2008年5月15日在波士頓開幕的分店是美國境內最大的AppleStore。每一間旗艦店都依據當地的環境有著獨特的設計。蘋果在店鋪設計方面已經獲得許多建築獎項,尤其是在紐約蘇活區的商店設計。
一開始AppleStore有著專用的銷售時點情報系統(POS)櫃檯,但在2006年,蘋果開始推出全新的商店規劃方式,以金屬材質的牆壁搭配背光的看板。新的商店設計取消了銷售時點情報系櫃檯,以手持式的“EasyPay”系統取代。
AppleStore員工雇用的競爭被認為十分激烈。在一場對談中,蘋果的資深副總裁榮恩•強森(RonJohnson)表示蘋果在2002年時,從16,438名應徵者中雇用了978名商店員工,“錄取率”僅有5.95%
GeniusBar
倫敦AppleStore內的GeniusBar。
為了應付不斷增加的iPod消費者,許多新開幕的商店也另外設有“iPodBar”。第一間設有iPodBar的是位於東京銀座的AppleStore,接著紐約的商店也開始設立,在新開幕的商店中,iPodBar已經成為固定的特色之一。
此外,許多新的商店也設有名為“TheStudio”的工作站,是一種與GeniusBar類似的櫃檯,顧客可以和“創意人士”(Creative)交談,獲取一些軟體使用方面的資訊,從整理相簿、創作音樂到剪輯影片都可以。某些較早開幕的商店考慮在改裝時加入TheStudio工作站,取代原有的小型劇院。

地點

最初的兩間AppleStore在2001年於美國開幕。到了2003年,蘋果在日本開設了第一間美國本土以外的AppleStore。接著蘋果陸續在英國加拿大義大利澳大利亞等國展店。蘋果預計在更多國家開設直營商店,包括法國和德國等地。此外,蘋果也正在籌備於墨西哥市的商店,開幕後將成為拉丁美洲第一間的AppleStore。信實零售公司(RelianceRetail)正在與蘋果公司洽談在印度開設AppleStore的可能。而萊大眾系統(RafflesSystems)也計畫在巴基斯坦的第二大城拉合爾開設類似的商店。。

國家 首間店鋪開幕時間 預計開幕店鋪數 總店鋪數
美國 2001年5月19日 50(估計) 197
英國 2004年11月20日 4 16
日本 2003年11月30日 0 7
加拿大 2005年5月21日 6 7
義大利 2007年3月31日 2 1
澳大利亞 2008年6月19日 0 3
中國 2008年7月19日 3 2
墨西哥 1 0
德國 1 0
瑞士 2 0
總店數 ~70 230

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