藍色關愛

“藍色關愛”是中聯重科為客戶傾力打造的行業最高水準服務品牌，這不是一句簡單的口號，它體現的是中聯重科提供給客戶的無微不至的關懷，更是一種不變的承諾。 客戶將從服務人員的行動上，真誠感受到‘藍色關愛’服務品牌的魅力。 “藍色關愛”服務品牌的承諾，是中聯人止於至善的追求。

中聯重科在業內首推“藍色關愛”服務品牌，率先將設備服務從“被動式維修”升級為“主動式關懷”，並為客戶提供售前、售中、售後一站式整體服務解決方案。這不僅是混凝土機械行業，更是整個工程機械產業的一個里程碑，標誌著行業引領者已經從產品優勢競爭，擴展至服務優勢競爭，標誌著工程機械行業的進一步成熟。“藍色關愛”必將引領工程機械產業全面進入服務競爭時代。
“藍色”代表博大、寬廣，象徵著中聯“至誠”的企業文化，“關愛”則是中聯對客戶一如既往的全方位貼心關懷。“藍色關愛”是中聯重科為客戶傾力打造的行業最高水準服務品牌，這不是一句簡單的口號，它體現的是中聯重科提供給客戶的無微不至的關懷，更是一種不變的承諾。選擇了中聯的產品，即意味著選擇了“世界一流的服務和關懷”。2011年初，中聯重科高級總裁、混凝土機械公司總經理張建國在談到服務工作時表示出堅定的信心：“中聯重科已進入全新的服務品牌時代，這要求服務隊伍也要不斷提升自身素質和能力，才能匹配公司服務發展的要求。尤其是最前沿的服務人員，身上承擔著更加重要的責任。客戶將從服務人員的行動上，真誠感受到‘藍色關愛’服務品牌的魅力。”
無論服務的硬體配置多么強大，始終是要由人來完成服務最前沿的工作。“藍色關愛”服務品牌的承諾，是中聯人止於至善的追求。“以客戶需求為導向，以優質服務為保證”，中聯重科1400餘名服務人員將用快速、專業的服務，兌現“為客戶創造價值”的承諾。讓我們跟隨中聯重科服務工程師的步伐，從售後服務向前探尋，擴展至中聯的售中服務、售前服務，以服務工程師的視角，以中聯客戶的視角，全面展現中聯重科快速、高效、經濟的售後服務，解讀“服務E通”系統的便捷與效率，記錄服務工程師的苦與樂，全程剖析中聯重科創建“藍色關愛”中國服務第一品牌的底蘊與魅力。