一、概要
志願者管理中心隸屬於華南理工大學機械與汽車工程學院團委，簡稱“志管”，負責學院綠葉青年志願者服務隊的管理工作，及學院學生社會實踐的統籌安排工作。一直以來，志管本著“奉獻友愛互助進步”的宗旨，帶領著服務隊不斷發展與壯大，成為學院學生投身實踐、服務社會的重要舞台。
綠葉青年志願者服務隊正式成立於1999年，如今已有註冊志願者3570名。服務隊業務範圍廣泛，包括便民服務、公共文明、扶貧幫困、志願助殘、青少年服務等。品牌活動有：暑期三下鄉、“一幫一”愛心工程、省汽車站志願者、志願在康園、便民服務一條街等。經過眾多志願者的共同努力，服務隊在校內外贏得了一系列有目共睹的榮譽。
華南理工大學綠葉青年志願者服務隊二、簡介
中文全稱：華南理工大學機械與汽車學院志願者管理中心
部門性質：大學生志願者管理組織部門
服務理念：服務他人，收穫自我
服務隊宗旨：奉獻友愛互助進步
服務隊口號：有愛就有天堂，綠葉伴你飛翔
部門簡介：
中心是志願者活動的倡導者和發起者，擁有著豐富多彩的品牌公益活動；
中心是志願者工作的組織者和管理者，通過志願時系統管理著學院所有志願者；
中心是學院志願者權益的保障者和維護者，切實落實志願者的評優工作；
中心是學院社會實踐的策劃者和統籌者，擔當著學院寒暑假社會實踐的安排和總結的重任。
除了負責志願者服務隊常規任務：“一幫一”愛心工程、“希望之光”暑期三下鄉活動、廣東省汽車站志願者活動等常規任務外，中心還開展了一系列特色活動如“朝陽行動”關愛農民工子弟學生活動、“打開心窗，關懷互助——關注自閉症兒童”歡樂島活動、“關愛你我，共創和諧”冬至送暖活動等,充分發揮中心人員與志願者的能力。中心致力於開發義務支教、服務社會社區、服務同學、促進校內外志願者交流,是一個具備實踐性和組織性的部門。
服務隊簡介：
服務隊正式成立於1999年，2008年3月經過整合更名為綠葉青年志願者服務隊，後因發展需要成立志願者管理中心（簡稱”志管“）對服務隊進行系統管理。
16年以來，服務隊本著“奉獻友愛互助進步”的宗旨，為機汽學院學生打造投身實踐、服務社會的重要舞台。如今服務隊擁有自己的隊旗、隊徽、隊服、隊歌及紀念書籤。所組織的活動涉及面廣，影響範圍大。通過志管的精心組織管理及隊員的不懈努力，綠葉青年志願者服務隊在校內外贏得了一系列的榮譽，曾獲得華南理工大學首屆和第二屆青年志願者風采大賽二等獎、第三屆和第四屆青年志願者風采大賽一等獎、“青年志願者服務先進集體”、學雷鋒活動優秀獎等。
一片片平凡的綠葉，匯聚成寬闊的海洋，傳遞希望的火炬，閃動火熱的心，為的就是讓那萬紫千紅的花兒繽紛綻放。一個人的力量，也許太小，但是凝聚在一起的志願精神，卻擁有一顆參天大樹的偉岸，為你我，為社會，撐起寬闊的綠蔭。一片片綠葉，一張張笑臉，最可愛的人——綠葉青年志願者服務隊，為社會公益事業和志願者服務作出自己獨特的貢獻。
三、組織架構
華南理工大學綠葉青年志願者服務隊四、部門歷史
華南理工大學機械與汽車工程學院團委志願者管理中心的前身是青年志願者服務隊。中心歷史悠久，可追溯到1999年。服務隊於1999年成立，於2008年華南理工大學院系整合後正式命名為綠葉青年志願者服務隊。隨著服務隊的逐漸發展壯大，管理的難度和需求加大，在院團委的組織下志願者管理中心應時而生，成為管理和領導綠葉青年志願者服務隊的部門。
五、部門職能
(一) 日常志願活動的開展
負責與華南理工大學青年志願者指導中心、海珠區青年志願者協會等校內外公益組織進行對接，籌備組織多項志願者活動，每月為學院同學提供不少於一類志願者公益活動。
(二) 志願時系統的管理
通過志願時系統管理對學院志願者進行管理，同時在志願時系統的平台上對活動項目、志願者公益勞動時數進行統計與管理。
(三) 志願者的權利維護與個人激勵
負責學院星級志願者的評選及其他先進活動優秀志願者的評比，當志願者權利受到侵犯時，代表志願者維護相關權利。
(四) 社會實踐工作的統籌
負責組織學院的三下鄉、春運志願者等寒暑假社會實踐活動，統籌登記學院學生的寒暑假社會實踐記錄，依照校團委規定對社會實踐先進個人進行表彰。
六、服務範圍
服務隊業務範圍廣泛，包括便民服務、公共文明、扶貧幫困、志願助殘、青少年服務等。品牌活動包括：“一幫一”愛心工程、“希望之光”暑期三下鄉、廣東省汽車客運站志願者、海珠區“志願在康園”、便民服務一條街、攜手計畫等。
七、特色活動
(一)“一幫一”愛心工程
愛心一幫一1.活動簡介
“一幫一”愛心工程是機械與汽車工程學院公益精品品牌活動之一，活動周期長達一年，地點橫跨清遠廣州兩座城市，是一項長期持續的愛心工程。
每年由綠葉青年志願者服務隊組織我院師生以每個班級為單位扶助一名清遠貧困山區學童。通過倡導日常節約和募捐積累物資，為幫扶對象提供的一定的學習費用，供應一定的生活物資。
同時通過“綠信箱”書信來往及入戶家訪等多種形式，保證班級與資助孩子能進行直接溝通，精神上引導孩子健康成長。
2.活動歷史
“一幫一”愛心工程始於1999年，至今物資捐款已累計超過40萬元，資助超過300名學生。活動至今已經成功舉辦了14年，這14年間，有很多孩子都得到了我們的幫助，我們和孩子們在風雨中共同成長，我們歡笑過，也感動過。我們的活動也在不斷地改進和完善，規模也在不斷擴大，在未來，我們的活動一定會越辦越好。
目前“一幫一”愛心工程的定點幫扶學校是位於清遠英德的黃花中學，學校師資力量和教學條件等十分薄弱。當地以第一產業為主，教育水平較低，人民文化程度不高。資助學生均來自相對較貧苦的單親、殘疾或患有疾病的家庭，其學習一般為中上成績。受資助後，學生會從內心上感謝捐贈人的一番心意，還會自發寫感恩信。
3.活動形式
（1）學年初完成新班級與貧困學生的對接，對活動進行宣講宣傳；
（2）各班級建立與貧困學生長期的聯繫，定期給幫扶對象寫信或者其他方式的聯繫，鼓勵資助班級在精神上輔助、引導所扶助孩子健康成長;
（3）定期收集學院學生的相關物資與捐款，整理並統一保存;
（4）暑假招募志願者前往資助地，送去物資與捐款，並進行家訪。
4.宣傳總結方案
（1）紀錄片播放：通過活動紀錄片的滾動播放，在公開活動全過程的同時，透過鏡頭反映出各資助兒童的生活現狀，展示其堅強不屈的精神，讓更多人了解這群孩子的需求，關注並幫助其健康成長；
（2）工作信息反饋：每次募捐走訪後均透明公開物資捐款的所有去向，增強學生對團隊的信任；
（3）學生監督熱線：對反饋內容存在疑問者可隨時向團隊反應，管理骨幹將會如實給予答覆；
（4）宣講會：每學年初開展活動宣講會，詳細講解留守兒童狀況。
5.活動亮點
（1）深入針對性：通過一個班級資助一個孩子的幫扶方式，令各班每位同學都能充分了解對應資助對象的家庭生活學習情況，幫助各班尋找幫扶側重點，有針對性地為資助對象給予最適合的幫扶；
（2）幫扶持續性：各班與幫扶對象結對後，將一直扶助其完成九年義務教育，並與其保持良好的書信來往，在物質精神上均給予幫扶；
（3）宣傳到位性：通過“綠信箱”活動，使全院師生了解並關注留守兒童的現狀，同時令資助公開透明，使更多人都參與到活動中。
6.榮譽獎項
2011年廣東大學生“福彩公益優秀團隊獎”
2011年首屆珠江公益節“雙千一百”評議活動“千個公益項目”
2012年獲美國石油公司埃克森美孚公益贊助
(二)“希望之光”暑期三下鄉
希望之光暑期三下鄉1.活動背景
“希望之光”暑期三下鄉簡稱為“三下鄉”，是指文化、科技、衛生三下鄉，是為回響國家部委的號召，促進農村文化建設和改善農村社會風氣而發起的公益活動。
三下鄉活動通過面試篩選隊員所組成的綠葉青年志願者服務隊是活動的主力軍，他們深入大山的心臟，以自己獨特的方式為偏遠地區的孩子帶去希望和力量。他們邂逅了純真的孩子們，讓自己的童真復甦；他們開闊了眼界，看到了不同的社會環境，雖有憐惜與傷感，但更多的是儘自己的綿薄之力為社會貢獻的勇氣和決心。三下鄉生活，歡樂與感動同在。
2.活動歷史
2007年，由華南理工大學機械與汽車工程學院組織，綠葉青年志願者服務隊志願者和華南理工大學廣州汽車學院志願者共同參與的07陽光行動之清遠支教活動正式啟動，本次支教活動受到了學校及學院領導的高度重視在經歷了一個多月的準備和志願者的層層篩選過程之後，7月19日，志願者們便將踏上前往清遠的旅途。在10天的支教時間裡，他們留下了自己的隊歌，他們用自己的知識與熱情重燃了孩子們對未來的嚮往。
在第8屆2014年的“希望之光”暑期三下鄉活動中，綠葉青年志願者服務隊唱著熟悉的隊歌再次來到了美麗的清遠，只是它仍是一塊貧瘠的之地，還需要我們的幫助。這次活動與“一幫一”愛心工程相結合，對黃花中學孩子們盡到最大的幫助。服務隊被分成支教組、科普組、新聞組和調研組，對黃花鎮孩子們的學習及家庭情況和農藥使用情況進行深入調查分析。
3.活動形式
依據不同的工作內容，服務隊一般被分成支教組、調研組和新聞組。每個組的每位成員都竭盡全力，給大山裡的孩子帶來全新的體驗，與孩子們一起努力，為彼此留下一段美好的回憶。
4.宣傳總結方案
（1）在“三下鄉”期間，新聞組把每天的生活、各組工作內容進行微信推送，記錄這裡的點點滴滴；
（2）第8屆“希望之光”暑期三下鄉活動結束之後，志管成員整合資料，做出一本宣傳冊來紀念這段經歷。
5.活動亮點
（1）與“一幫一”愛心工程緊密結合，對孩子們做到最切實的關愛和幫助；
（2）團隊分工明確，給大山裡的孩子帶來全新的體驗；
（3）形成了自己的宣傳模式，每天的微信推送和宣傳冊讓更多的人了解當地的現狀。
6.榮譽獎項
2014年千鄉萬村農村環保科普活動優秀小分隊
2014年啟蒙者計畫之“3T訓練營”實踐成果展示大賽二等獎
2014年啟蒙者計畫之“3T訓練營”實踐成果展示大賽調研優秀獎
(三)海珠區“志願在康園”
志願在康園1.活動簡介
廣東省廣州市海珠區海幢街工療站是廣東省助殘服務模範單位，目前已與華南理工大學機械與汽車工程學院綠葉青年志願者服務隊形成固定的結對關係。綠葉青年志願者服務隊每月定期向海幢街工療站提供一系列持續性、系統性、專業性的志願服務。根據海珠區海幢街社區工療站學員的具體程度及對當地環境的實地情況，本項目以工療站學員及其家人為切入口，分別開展課堂教學及走進家庭兩大活動形式，在精神上、物質上為各位智力殘障的成年人士提供實際的幫忙，儘量滿足其需求。
2.活動形式
本項活動通過志願者向海珠區海幢街社區工療站內智力殘障的成年學員們進行一系列課程的教授，實現志願者與學員的相互結對，讓志願者們成為康園學員的心靈夥伴。同時在課堂的實踐中輔助恢復工療學員的普通生活能力與基本社交能力，在互動中促進殘康共融。
同時，本活動還把關愛延伸至工療站學員的家庭，通過與工療站站長的溝通及對學員的實地考察，了解各位學員的家庭狀況，根據不同的情況實施相應的公益措施。組織志願者走進工療站學員家庭，進行慰問探訪、布置家居、家電維修等活動，為其提供實際的幫助，在改善學員生活環境的過程中加強情感的交流。
3.課程類別
根據當月特點及工療站相關要求制定相關課程，每月組織志願者到海幢街工療站進行授課教學，課程內容範圍廣闊，涵括安全、文化、科普、興趣、手工等，教學形式豐富多彩，包括：手工勞作、康體遊戲、舞蹈唱歌、有氧運動、理論授課、心理輔導、戶外實踐等。同時，為確保項目課程內容的多元化，實行“一含多”的課堂模式，在一次課堂中，融入多種類型的課堂，防止課程乏味導致康園寶寶失去上課的興趣，確保課堂的順利進行。
4.活動亮點：
（1）心靈結伴：通過“一對一”、“多對一”的結對方式，在課堂活動的實踐中，培養並加深志願者與工療站學員的友誼，在陪伴的過程中讓志願者們成為康園寶寶的心靈夥伴，讓智障人士享受被關懷的快樂，學會找到快樂的真諦；
（2）融入社會：通過一系列的戶外實踐及科普文化知識講解，把世界帶進工療站，幫助康園寶寶走出家門、了解世界、融入社會，防止殘疾人士被邊緣化，改善良好的人文環境，營造和諧友愛的社會氛圍；
（3）恢復技能：設定一系列課程，通過具體的手工勞作，輔助工療站學員的手指、關節、腿部等部位互動穩定性恢復，鍛鍊工療站學員的思考、動手及自立能力，提高其對外溝通、獨立自理的水平，努力使其享受與健全人同樣的基本生活。
(四)廣東省汽車客運站志願者活動
廣東省汽車客運站1.活動背景
每逢佳節倍思親，一到了節假日，人們歸家之心都會是那么地急切，恨不得頃刻之間就能回到家門。然而，每到這時，交通就會變得擁擠起來，有些乘客往往不能準時搭上回家的車，需要等待相當長一段時間。廣東省汽車客運站就常常面臨這些問題，假期一至便將面臨人手不足的困境。省汽車客運站志願者活動應運而生，同樣是佳節，人們卻能夠看到一群穿著紅色馬甲的年輕人在車站裡忙碌。
2.活動歷史
作為部門特色活動，省汽車站志願者活動已經持續了近十年，是一項長期的志願者活動，包括春運車站志願者活動、清明車站志願者活動、五一車站志願者活動、十一車站志願者活動等，志管已經和車站形成了融洽的合作關係和一致的共識。
3.活動形式
活動中，志願者們有不同的分工，主要是維持秩序，為乘客指路，信息諮詢等；在省汽車站內，不時可以看到志願者與乘客的愉快交流，等車的過程也不會顯得過於枯燥了。志願者們服務了他人，收穫了歡樂，還獲得了鍛鍊自我的機會，這是一個很有意義的志願者活動。
八、常規活動
(一)華南理工大學便民服務一條街活動
便民服務一條街便民服務一條街活動是綠葉青年志願者服務隊踐行“學雷鋒，樹新風”口號，發揮服務隊內部人員的各項才華以及利用自身專業知識，所策劃的校園志願服務活動。該活動由華南理工大學青年志願者管理中心主辦，各學院服務隊承辦，在華工南北校區分別舉行，包括有腳踏車維修、電影軟體資料拷貝、手機貼膜、手機電腦螢幕貼膜、心理諮詢輔導等等種類豐富多彩的服務活動，獲得了廣大學生和老師的高度稱讚。
高質量、多元化的服務也讓學院綠葉青年志願者服務隊率獲好評。服務隊曾獲第四屆志願服務一條街服務最多元獎、第五屆志願服務一條街“優秀團隊”等榮譽稱號。
(二)“打開心窗，關懷互助”
——歡樂島關注自閉症兒童
歡樂島歡樂島關注自閉症兒童志願者活動是由華南理工大學機械與汽車工程學院綠葉青年志願者服務隊和華農志願者協會，華師志願者協會以及愛心聯盟協會聯合在廣州市海珠區歡樂島兒童訓練園幫助老師們進行輔助訓練的一項長期志願者活動。
志願者們在校期間，每周會用一個下午的時間陪孩子們進行康復訓練，孩子的性情可能千奇百怪，但志願者們懂得這群可愛的孩子們是真正需要關愛的，他們的心底是小小寂寞的鳥，他們的心底是小小的窗扉緊掩。從老師到志願者，他們內心深處都希望孩子們可以好起來，哪怕每天只有一點點的進步，他們也在努力。孩子自閉的沉默是美麗的錯誤，今天愛讓我們走到了一起，我們到那溫暖的島上，撒下希望的種，澆出歡樂的花。
(三)華南理工大學志願者風采大賽
志願者風采大賽是由校團委主辦，電信學院承辦的大型公益團隊展示活動。各學院的志願者隊伍都會參賽。初賽以電子資料展示為主，同時有海報展示、網上投票等；決賽主要是在舞台上表演，形式不定。每屆的比賽形式會有所改變。比賽內容是展示各學院志願者服務隊的風貌、各服務隊的活動、理念、精神等，以展示各學院志願者的風采。比賽一般設一等獎一名，二等獎兩名，三等獎三名。在每年的10月中下旬開展。
華南理工大學綠葉青年志願者服務隊志願者管理中心帶領綠葉青年志願者服務隊率獲佳績，分別獲得華南理工大學首屆和第二屆青年志願者風采大賽二等獎、第三屆和第四屆青年志願者風采大賽一等獎。
(四)廣交會志願者
華南理工大學綠葉青年志願者服務隊中國進出口商品交易會又稱廣交會，創辦於1957年春季，每年春秋兩季在廣州舉辦，迄今已有53年歷史，是中國目前歷史最久、層次最高、規模最大、商品種類最全、到會客商最多且分布國別地區最廣、成交效果最好、信譽最佳的綜合性國際貿易盛會。服務隊通過與校青志對接，承辦多屆廣交會志願者活動，負責全校的廣交會志願者招募、面試、領隊等工作，與校青志形成良好的合作關係。
(五)華南理工大學公益文化節
公益文化節是由志願者風采大賽發展而成的，自2013年起，志管每年都會組織綠葉青年志願者服務隊代表機械與汽車工程學院參加公益文化節，與華南理工大學的各支優秀公益服務團隊共同角逐“十佳公益團隊”的光榮稱號。
中心通過精心準備的文藝表演以及布置得別具一格的展位，還有貼心實用的現場公益服務，向學校的師生展示了我們過去一年在志願服務和公益活動方面取得的豐碩成果，擴大了自身影響。
(六)攜手計畫
“攜手計畫”是一個由學校發起的由學習較好的學生輔導學習有困難或有障礙學生的培養計畫，旨在提高華工全體學子的智育成績，關心每一位學生。志管自承辦以來，積極回響學校號召，在機械與汽車工程學院內大力宣傳，具體落實到在每一個班找到願意提供幫助的成績優異同學和需要幫助的後進同學，搭建互助學習平台，使全院學生都能夠參與其中，共同進步。
攜手計畫(七)冬至送溫暖
冬至送溫暖每年冬至，服務隊會組織志願者到北區各宿舍樓，為宿舍管理員們送上志願者親自煮的湯圓和小禮物以及一份深深的祝福。志願者們代表全體學生，感謝他們為使我們有一個溫暖、愜意、舒適的生活環境一直默默地奉獻著自己，活動同時也大大拉近了學生們與宿舍管理員之間的聯繫。
九、部門文化
服務隊有自己的隊徽、隊旗、隊歌、隊服及書籤等文化成品：
l隊徽：最外層一圈橄欖枝象徵著綠色和美好，同時代表著綠葉青年志願者服務隊的所有無私奉獻的綠葉志願者們，中間兩片人形綠葉代表著志管，所有人團結一心，協力合作，傾情奉獻，致力於推動志願事業和公益事業的發展。
l部服：簡約明了的設計彰顯著我們的樸實無華，綠葉隊徽的點綴寓意著我們永遠是服務隊的一員，色彩繽紛、錯亂有致的泡泡記錄著我們在實踐過程中的點點滴滴、辛酸苦辣，通向遠方的一抹亮色預示著我們一定會成功的實現理想、到達彼岸。
l隊歌：《有愛就有天堂》，這首歌是服務隊成員在三下鄉支教活動中有感而發、即興創作的，具有特殊的紀念意義。
部門文化有愛就有天堂
我看見，一片美麗的稻田
在那青青綠色稻田間
一群純真的笑臉
我聽見，一些清澈的聲音
它輕輕飄蕩在心間
我至今仍懷念
在那感人畫面凝固的瞬間
我們把愛留在美麗的清遠
就讓我們的光芒照亮這片天
陽光灑在這裡溫暖到永遠
我們願做陽光照亮這地方
燃燒我們的能量照亮前進的方向
忘掉一切憂傷放聲歌唱
只要有愛的地方就有天堂(X2)
那一天，我又想起了往事
一幅純潔美麗的畫面
又在眼前浮現
那一年，有太多的懷念
我們把它保存在心間
懷念到永遠
在那感人畫面凝固的瞬間
我們把愛留在美麗的清遠
就讓我們的光芒照亮這片天
陽光灑在這裡溫暖到永遠
我們願做陽光照亮這地方
燃燒我們的能量照亮前進的方向
忘掉一切憂傷放聲歌唱
只要有愛的地方就有天堂(X2)
十、主要榮譽和成績
2008年學雷鋒活動優秀獎
“青年志願者服務先進集體”
華南理工大學第一屆青年志願者風采大賽二等獎
華南理工大學第二屆青年志願者風采大賽二等獎
華南理工大學第三屆青年志願者風采大賽一等獎
華南理工大學第四屆青年志願者風采大賽一等獎
2011年廣東大學生“福彩公益優秀團隊獎”
華南理工大學第四屆志願服務一條街服務“最多元獎”
華南理工大學第五屆志願服務一條街“優秀服務隊獎”
海珠區“志願在康園”2013-2014年度傑出團隊獎
華南理工大學2014年暑期社會實踐“優秀組織獎”
2014年千鄉萬村農村環保科普活動優秀小分隊
2014年啟蒙者計畫之“3T訓練營”實踐成果展示大賽二等獎
2014年啟蒙者計畫之“3T訓練營”實踐成果展示大賽調研優秀獎
