編輯推薦
要想提升員工的績效，就要授之以道。推行績效管理的真正收穫，莫過於找到提升全員績效水平的方法。只有不斷探索、總結新的方法，提升績效管理的水平，企業才能永續發展，而非曇花一現。
全書一至五章是基礎設計，就績效指標設計的基礎技術和方法進行了講述；六至十一章講述績效指標的一些設計難點。全書共十一章，從十一個角度，以實用性為根本，講解了績效指標的設計技術和操作方法。
內容簡介
有效的績效考核需要調動員工積極性，然而，許多企業管理者進行績效考核時。常會遇到以下問題：
考核目標不清晰，員工缺乏認同感；
公司績效沒提升，大家絕對不多乾；
制定指標沒依據，員工認為不公平；
……
本書將幫助企業管理者和人力資源管理者走出績效考核的誤區。解決績效指標設計中的核心問題，提供清晰、完整的解決方案，是企業管理者和人力資源管理者的一本必備工具書。
作者簡介
魏鈞
◆教授、博士生導師
◆北京科技大學經濟管理學院工商管理系主任
◆國家職業鑑定專家委員會人力資源專家委員 ◆2010年北京市師德標兵 代表性科研項目：
◆國家自然科學基金項目：“商業銀行風險經理勝任力模型及培訓套用研究”和“基於社會網路的培訓擴散多層次模型與組織干預策略”
◆教育部人文社科基金項目：“‘80後’新入職大學生組織社會化障礙及培訓干預機制研究”代表性企業諮詢。
◆2002-2003年，北京同仁堂集團“戰略人力資源管理規劃”
◆2004-2006年，中國建設銀行“客戶經理等四大專業技術崗位勝任力模型構建及培訓設計”
◆2005-2006年，山東電力集團公司“績效管理體系設計及推進”
◆2008-2009年，中國銅陵有色集團“人力資源最佳化配置” 有數篇論文發表在Human Resources Development Quarterly、《管理世界》、《管理科學學報》、《南開管理評論》、《統計研究》等知名期刊上，已出版《人力資源管理技能開發》、《組織契合與認同研究》、《忠誠管理》等四部專著。
目錄
再版序V
前言Ⅶ
第一章 績效管理指標體系的構建
第二章 績效指標分解的工具和方法
第三章 建立目標卡和指標庫
第四章 崗位績效指標的提煉技術
第五章 服務質量的績效指標設計
第六章 定性工作的量化指標設計
第七章 態度、能力的考核技巧
第八章 經營班子考核指標設計
第九章 行銷類人員考核指標設計
第十章 績效指標評估信息系統
第十一章 如何化外驅力為內驅力
跋
參考文獻
