網路遊戲運營商一、網易(Netease)
綜述：
網易是一家步伐穩健，資本雄厚的網路遊戲運營商；其遊戲運營路線以自主研發為主；玩家年齡偏低，女性玩家比例稍高；其客戶忠誠度較高，口碑優秀。
企業特點：
ü 由入口網站轉型至網遊運營，網站通行證用戶可直接登錄遊戲，大量客戶平移自ww.163.com的網站用戶。
ü 納斯達克上市企業，資本雄厚，企業健康，人才齊備，遊戲宣傳、市場運營、客戶服務方面均比較完善。
ü 2001年開始啟動網路遊戲運營，多年來致力於自主研發，已形成多個核心遊戲研發團隊。
遊戲及口碑：
ü 以《大話西遊》系列遊戲為主打，近期推出的《大唐豪俠》、《天下貳》等市場反饋均不夠理想。現主推《大話西遊3》，該遊戲為《大話西遊2》的升級版本，5月20日啟動內測，據參與內測玩家評價，其類似於《燃燒的遠征》於《魔獸世界》。
網路遊戲運營商ü 由於網易始終以《大話西遊》系列為主打產品，遊戲形象多為Q版，畫面色彩比較豐富，同時不提倡PK，因此使其用戶群特徵中低齡玩家和女性玩家的比重較同行業更大一些。
ü 網易作為納斯達克上市企業，其資本較為雄厚，客戶服務方面均投入比較大，同時其企業比較重視客戶服務方面，因此其客戶口碑可以稱為業內第一，很少有玩家對其不滿。
ü 網易所有遊戲至今為止均為按時間計費，因此避免了目前玩家對於“免費遊戲更昂貴”的反感，但同樣導致利潤率低於免費運營道具收費的遊戲。因此今日也有訊息稱網易將選擇旗下《大唐豪俠傳》為其第一款免費運營道具收費的遊戲。
ü 同樣由於網易將網易通行證與遊戲帳號捆綁，雖然帶來大量用戶，但同時造成盜號現象非常嚴重，對此網易尚無有效方法抑制。
ü 網易對於外掛控制和處罰非常嚴格，網易遊戲基本杜絕外掛，這一點是國內遊戲運營商做的最好的。
二、盛大(SNDA)
綜述：
盛大是中國第一個海外上市的網路遊戲運營商，渠道建設、客服系統建設、市場戰略和資本運作均為其優勢方面；全年齡玩家覆蓋和代理/自主研發並行的遊戲運營方式也使風險降低到最小；玩家基數較大，素質參差不齊，口碑良好。
企業特點：
盛大(SNDA)ü 2001年盛大依靠《傳奇》的巨大成功，一舉成為中國最大的網路遊戲運營商，2004年作為中國第一支網路遊戲股在納斯達克成功上市，創造了當年最令人矚目的財富神話
ü 盛大在遊戲方面始終與網易並駕齊驅，領軍中國網路遊戲。近日披露的盛大2007第一季度財報，其第一季度收入已超過網易，重回中國大陸網路游，戲第一寶座。
ü 盛大其資本運作能力非常強大，其收購的領域包括：遊戲開發、手機遊戲、移動運營商、休閒遊戲平台、網路原創文學以及入口網站，通過收購和參股已經將其觸角遍布網路遊戲整個產業鏈中，其中以2005年3月“盛大收購新浪事件”為最。即使最終盛大對新浪的收購沒有成功，但是本季度盛大出售的最後400萬股新浪股票所得的淨收益仍然高達2.45億元人民幣，這對拉動盛大的淨利潤功不可沒。
ü 盛大成功的另一大因素則是其渠道建設，在網路遊戲市場沒有壯大的時候，盛大提出的“網咖推廣”模式的成功與否幾乎成為決定網路遊戲是否成功的唯一因素，而盛大的網咖推廣模式相當成功，為盛大的飛速發展奠定了堅實的基礎。
ü 盛大於2005年大舉投入家庭娛樂終端行業，推出稱為“盛大易寶”的系列產品，希望將盛大的娛樂資源平移至家庭娛樂領域。其核心內容為IPTV，且未獲政府批准，至今為止仍然是戰略性投資，投入巨大，概念混亂，毫無產出。這也是盛大2006年在遊戲領域逐漸落後於網易和九城的主要原因。2006年下半年盛大將重點重新轉回遊戲領域，使其遊戲市場份額重新增長。
遊戲及口碑：
盛大(SNDA)ü 盛大以代理韓國《傳奇》起家，創造了韓國遊戲在中國網路遊戲領域占據大半壁江山的市場地位。但在盛大運營《傳奇》的過程中仍然碰到了沒有把握遊戲核心技術的問題，其中“原始碼海外泄露”的事件對盛大造成極大影響，甚至傳奇私服至今仍大量存在。此後盛大逐步建立自主研發隊伍，同時對韓國遊戲開發廠商進行資本收購。現在盛大運營的網路遊戲，代理與自主研發同步進行，有效的控制了企業運營風險。
ü 盛大運營的遊戲類型多種多樣，基本覆蓋了目前所有的網路遊戲領域，基本滿足所有年齡層次的玩家，這也是控制運營風險的一種方式。目前盛大運營的遊戲類型包括：休閒遊戲、MMORPG、棋牌遊戲、電子競技平台、無線遊戲以及娛樂遊戲門戶（www.poptang.com）。
ü 盛大於2002年就建立了客戶服務呼叫中心（call center）和客戶接待中心，而且盛大對於客戶服務也是相當重視，因此玩家口碑良好。但是由於盛大的遊戲對於PK比較提倡，所以玩家素質參差不齊，加之盜號現象較為嚴重，因此對於盛大不滿的玩家也較多，口碑基本可以評為“良”。
ü 盛大遊戲的盜號現象也非常嚴重，這也是導致客服口碑下降的一大因素。作為中國網遊的領軍人物的盛大，同樣也是私服、外掛、盜號等非法行為的最大受害者，雖然盛大第一個創造出“盛大密寶”這樣的硬體防盜裝置，但由於成本問題仍然採用收費銷售的模式，對盜號現象沒有根本性的遏制。
ü 盛大遊戲初期全部採用按遊戲時間付費的盈利模式，2005年底，盛大相繼公布三款遊戲免費運營，目前大部分新推出遊戲均採用免費遊戲道具收費的盈利模式。盛大是最早提出免費運營概念的廠商之一，在2005年，免費運營是一個還沒有得到驗證的盈利模式，盛大的決定嚴重影響了股價的走勢。同樣盛大對免費運營模式的摸索也是影響其2006年遊戲收入下降的重要原因。但目前來看，免費運營模式已經成為業內公認的最佳盈利模式，盛大依靠先行一步的免費模式，已經越來越大的拉開與網易和九城的距離。
三、 九城(NCTY)
綜述：
九城以運營《魔獸世界》而
九城(NCTY)企業特點：
ü 2002年，九城開始代理《奇蹟》（MU），依靠遊戲本身的高素質，遊戲運營獲得較大成功，成為當年最受歡迎的網路遊戲之一，但中後期因外掛嚴重導致大量玩家流失。
ü 2004年底，九城依靠對《奇蹟》（MU）的成功運營和得到《魔獸世界》代理的利好訊息，順利於納斯達克上市，成為第二支中國遊戲概念股。
ü 盛大的戰略是資本運作產業布局，網易的戰略是自主研發苦練內功，而九城的戰略則可以稱之為“圈地運動”，即將大量資金投入到重量級和潛力級網路遊戲的代理金當中。九城在2006年全力投入簽訂代理的工作當中，包括《燃燒的遠征》、《奇蹟世界》（SUN）、《卓越之劍GE》、《暗黑之門》（HellGate）、《仙境傳說2》（RO2）、《HUXLEY》、《激戰》（Guild Wars）、《幻想世界FM》。雖然同時運營多款一線遊戲是巨大的風險，但可以預見到九城在近兩三年內將不會發生遊戲斷檔的問題了。
遊戲及口碑：
九城(NCTY)ü 九城公司目前來看主要盈利來自於《魔獸世界》，可以說九城的崛起就是依靠《魔獸世界》，而中期和近期的主要收入來源也將是《魔獸世界》及其資料篇《燃燒的遠征》，可以說《魔獸世界》是九城的絕對重心。但魔獸世界的核心把握在Blizzard手中，這也造成了相當大的風險，也是促使九城圈地的原因。
ü 2005年12月九城簽下《奇蹟世界》（SUN），2007年4月18日公測，公測前期玩家眾多，兩周后人氣回落。近日公布將採取免費遊戲道具收費的策略，成為九城第一款採取免費策略的遊戲。作為一款韓國大作，盈利是無需置疑的，但目前市場反饋不佳，其盈利前景是否能夠達到九城的預期仍需觀望。
ü 九城在《魔獸世界》商業化運營開始的時候又出現了價格昂貴、CD-KEY認證出現BUG等負面事件，危機處理不當導致其口碑急劇下降。又據說曾因巨額的代理費用和前期投入費用而大量貸款，在運營中期資金緊張，大量使用過時伺服器，導致大量玩家產生lag現象，同樣使其口碑急劇下降，玩家形成“Blizzard的遊戲好，九城的運營差”的印象，嚴重影響了品牌形象。
ü 九城的遊戲運營方式始終採取按時間收費，只有近期《奇蹟世界》開始嘗試免費遊戲道具收費的模式。
四、久游網(9you)
綜述：
久游網(9you)久游網從整體戰略布局上定位於休閒娛樂，分別於休閒網遊、休閒入口網站兩方面入手，同時與傳統娛樂產業整合行銷，迅速成為國內第一的網路娛樂運營商。遊戲方面主營收入來自於音樂舞蹈類休閒遊戲，同時久游也在逐步將用戶複製到競速休閒和體育休閒以拓展更大利潤空間。久游網代理和開發的遊戲玩程度較高，遊戲規則上手簡單，因此久游網聲譽和口碑均屬優秀。
公司特點：
ü 久游網主要股東為上市公司中利英華，資本運作方面具備極強優勢。去年年底即透露訊息預備於日本大阪創業板上市，將成為第一支在日本上市的中國網路股。
ü 久游網依靠代理韓國遊戲《勁樂團》和《勁舞團》而崛起，在這兩款遊戲獲得巨大成功之後，久游開始投入自主研發此類遊戲。由於沿襲了兩款成功遊戲的遊戲規則，加之休閒遊戲開發難度較低，所以久游近期推出的幾款自主研發遊戲均獲得比較高的認可。
ü 久游網為了推動其專業娛樂模擬網遊的定位，於2006年9月贊助上海衛視2000萬冠名上海東方衛視推出的大型綜藝節目《舞林大會》，隨著《舞林大會》連破國內綜藝節目收視率紀錄的同時，久游網的品牌知名度也迅速飆升。嘗到甜頭的久游網在《舞林大會》之後，再次與東方衛視合作，冠名了長期播放的娛樂綜藝節目《久游網娛樂星天地》，進一步鞏固其在娛樂領域的地位。
ü 2007年1月，久游網又啟動了奧運戰略，被授權成為“我們的數字奧運”全球獨家指定休閒網遊音樂、舞蹈、體育、賽車類合作夥伴，這是久游網又一次與傳統行業的整合行銷。
遊戲及口碑：
ü 久游網所代理的網路遊戲偏向於娛樂休閒類，目前主打遊戲是音樂模擬系列和競速體育模擬系列遊戲。
ü 久游網的崛起主要依靠《勁樂團》和《勁舞團》兩款遊戲，這兩款遊戲在中國大陸地區開闢了一個嶄新的“藍海領域”，在當時中國網遊界一片打打殺殺的RPG遊戲中脫穎而出，吸引了大量原本不玩網遊的女性玩家，這一部分女性玩家又進一步吸引了更多男性玩家，使久游網的用戶迅速增加。
ü 由於久游網目前主打遊戲是娛樂和體育類休閒遊戲，遊戲特徵是不需要持續性的升級打怪，再加上遊戲開發比較完善，遊戲規則簡單，因此客戶口碑比較高。
