編輯推薦
足不出戶賺美元、歐元、英鎊……，打造自己的外貿事業！
天時——21世紀是網路銷售的新紀元；地利——作為“世界工廠”的中國是全球貨源的供應地；人和——全球人民已經越來越習慣和依賴於網上購物；器利——eBay平台是網上開店賺外匯的最佳選擇。
網上開店賺外匯本書是指導你在此天時、地利、人和、器利的大好形勢中開網店賺外匯的完全讀本！
今天，網際網路已走進千家萬戶，網上購物也隨之成為大多數人生活的一部分。本書正是一本以筆者的經驗之談，向讀者講解如何通過eBay進行網上外貿銷售來賺取外匯的指導書。 本書的最大特點是，全書所介紹的每一個步驟、每一幅圖都是筆者通過親自操作總結出來的實踐經驗，每一點都與實際的運營操作有關；本書所講述的內容是針對網上銷售的業務操作，而不僅僅是一本eBay的使用手冊，它是做天下買賣的完全攻略。讀者只要參閱本書並照著運作，就可以馬上建立自己的eBay生意，直接創匯。
內容簡介
eBay是全球擁有最多會員和功能最齊全的網上交易平台。本書結合筆者多年的經驗和體會，詳細介紹通過eBay網路平台進行網上外貿銷售的全過程及相關知識。全書分為4篇，第1篇是認識eBay平台，讓讀者從巨觀角度對eBay的功能和工具有個全面了解；第2篇介紹如何在eBay上登錄和售賣商品，同時結合Photoshop和FrontPage軟體，介紹如何處理商品圖片和製作貨架網頁；第3篇介紹eBay外貿的整個運營操作，包括進貨、貨架管理、出貨、客戶服務和銷售策略等；第4篇介紹網上銷售的明天，為讀者指明eBav外貿銷售的發展之路。
本書內容翔實、通俗易懂，可供有志於在網上開店、從事國際貿易的朋友參考閱讀。
目錄
第1篇 認識eBay
第1章 一切從開戶開始
1.1 如何註冊開戶
1.2 信用評價制度
1.3 開eBay店鋪
1.4 了解在eBay上的銷售成本
1.5 如何成為“超級賣家”
第2章 eBay行銷工具一覽
2.1 My eBay管理
2.1.1 銷售備忘錄（Selling Reminders）
2.1.2 所有出售記錄（All Selling）
2.1.3 我的收件箱（My Messages）
2.1.4 出售商品總計（selling Totals）
2.1.5 已售出商品（Items I've Sold）
2.1.6 管理我的店鋪（Manage My Store）
2.2 幫助（Help）
2.2.1 即時解答
2.2.2 搜尋幫助文章
2.2.3 聯繫eBay
第3章 從各個站點上登錄
3.1 選擇登錄的海外站點
3.2 站點間的轉換
3.3 在各站點上登錄商品的重點
3.3.1 註明使用英語作溝通
3.3.2 撰寫商品標題中的外語關鍵字
第2篇 eBay銷售操作
第4章 拍出全方位的清晰照片——複製實體中的購物體驗
4.1 清晰照片的重要性
4.2 利用日光和人造日光
4.3 拍攝思路和數位相機
第5章 對圖片作後期處理——實戰Photoshop
5.1 圖片處理
5.1.1 調整圖片大小
5.1.2 調整亮度/對比度
5.1.3 圖片加外框
5.1.4 固定尺寸的裁切
5.1.5 選區和羽化
5.2 文字編輯
5.2.1 為櫥窗式展示圖片加文字
5.2.2 為圖片添加水印
5.3 製作拼圖
5.4 製作簡單的GIF動畫檔案
第6章 登錄商品——製作貨架頁面
6.1 商品登錄頁面
6.1.1 商品分類（Category）
6.1.2 商品標題（Title）
6.1.3 上傳圖片（Pictures）
6.1.4 商品說明區（Description）
6.1.5 銷售方式（Selling format）
6.1.6 付款方式（Payment methods you accept）
6.1.7 郵費區（shipping）
6.1.8 附加資料（Additional information）
6.2 製作最佳的商品說明區
6.2.1 商品說明
6.2.2 廣告
6.2.3 條款
第3篇 eBay外貿運營操作
第7章 進貨
7.1 市場調查
7.1.1 在網上調查
7.1.2 什麼是最佳的網上商品
7.2 如何進貨
7.2.1 從各地批發市場上選貨
7.2.2 從親自選貨到電話訂貨
7.3 貨物儲存
7.3.1 存貨和編號
7.3.2 貨區的分區辦法
第8章 行銷管理
8.1 活用My eBay管理虛擬貨架
8.1.1 有類似商品要賣（Sell Similar）
8.1.2 更改（revise）
8.1.3 結束商品（End Item）銷售
8.2 價格制定——商品價格與郵費
8.2.1 價格制定的方式
8.2.2 制定郵費+手續費
8.3 登錄策略
8.3.1 選擇售賣方式
8.3.2 登錄時間和梯次
第9章 出貨管理
9.1 My eBay管理和電子信箱管理
9.1.1 My eBay管理
9.1.2 以電子郵件管理
9.2 出貨區和包裝
9.2.1 貨區的運作
9.2.2 商品編號和郵寄地址
9.2.3 包裝方法
9.2.4 為郵包作記錄
9.3 郵寄與郵費
9.3.1 清楚填寫報關單
9.3.2 上郵寄保險
9.3.3 與郵局議價
9.4 儘量分拆工序
第10章 客戶服務——外貿中重要的一環
10.1 電子郵件品質是客服品質的重要體現
10.2 讓運作完全透明化
10.3 如何與顧客溝通
10.3.1 撰寫郵件的技巧
10.3.2 每信必回，回信必快
10.3.3 如有難處，如實告之
10.4 處理客戶糾紛和其他溝通事宜
10.4.1 買家遲遲不付款
10.4.2 顧客錯誤出價或購買
10.4.3 顧客對商品不滿
10.4.4 受到不公正的信用評價
10.4.5 受到買家的威脅或恐嚇
第11章 銷售策略
11.1 銷售與宣傳策略
11.1.1 購買關鍵字
11.1.2 加入網上商場計畫
11.1.3 應節宣傳
11.1.4 設定店鋪新聞快遞
11.2 套用更多銷售策略
11.2.1 附帶小禮物和節日卡
11.2.2 顧客查詢記錄
11.2.3 問卷調查
11.2.4 折扣券
11.2.5 部落格行銷術
11.3 訂閱eBay流量報告和銷售報告
11.3.1 流量報告
11.3.2 銷售報告
11.4 “長尾”效應和“藍海”戰略
11.4.1 “長尾”理論
11.4.2 運用“長尾”效應
11.4.3 “藍海”戰略
11.4.4 從eBay的“紅海”中突入“藍海”
第4篇 全面擴張網上事業——網上銷售的明天
第12章 以軟體拆分工序——從個體戶到公司化
12.1 電子郵件處理軟體
12.2 終極的eBay管理軟體
第13章 轉發直銷與貨到寄售
13.1 轉發直銷——尋找轉發直銷供應商
13.2 貨到寄售——收集散貨
第14章虛擬銷售向實體進發——把實體顧客拉過來
14.1 了解網際網路的三個發展階段
14.2 壓縮實體銷售的空間
14.3 實體商店上網銷售
14.4 迎接嶄新的網路銷售模式——網上商品下網展銷
第15章 eBay=阿里巴巴
15.1 C2C/B2B/B2C界線的全面模糊化
15.2 eBay就是C2C/B2B/B2C模式——做全球批發與零售
15.2.1 eBay與阿里巴巴的異同
15.2.2 在eBay上做“阿里巴巴”
