內容簡介
秘書公關協調基礎本書力圖將公共關係的協調職能與秘書工作的協調職能統一起來，把相關內容整合成一門新的課程，雖有創新的意願與信心，也有實踐的經驗與成果，但未敢妄言成熟，只做引玉之磚，弄斧於班門。全書共10章，從巨觀、中觀、微觀三個層面，依次介紹了公共關係與協調的性質、特點和定義，以及兩者之間的聯繫，公共關係的基本理論、秘書公關協調的職能；秘書公關協調的對象、類型、原則、時機、程式、方式、方法、技巧；秘書公關協調的專門任務及危機處理；秘書公關協調的素質要求等方面的基礎理論和基本知識。本書特別注重聯繫秘書公關協調的工作實際，使用較多的案例進行陳說。在每一章開頭設有“導入案例”引導學生進行該章的學習；在重要的理論闡述中還增加了“參考案例”，以啟發學生進一步思考；在章末又精選了案例進行分析，進一步加強學生對知識點的理解。結構體系新穎獨特而又科學合理，內容充實豐富，論述深入淺出，解說通順流暢，並以圖表來形象具體地揭示理論的內涵。並且在章末安排了“本章小結”、“重要概念”以方便學生複習；還特設了“課堂討論題”、“複習思考題”和“工作實務題”供學生用以檢測所學知識點。
目錄
第一章 融合的優勢——秘書公關協調導言
第一節 秘書公關協調概述
第二節 秘書公關協調與其他學科的關係
第三節 秘書公關協調課程的學習
第二章 有機的契合——秘書公關協調的理論鋪墊
第一節 公共關係的起源與發展
第二節 公共關係的構成要素及界定
第三節 公共關係的基本職能
第四節 公共關係工作的基本原則
第五節 公共關係工作的一般程式
第三章 全新的視野——秘書公關協調職能
第一節 秘書公關協調職能概述
第二節 秘書公關協調職能的基礎和特點
第三節 秘書公關協調的要素、範圍、內容和意義
第四章周致的觸角——秘書公關協調的對象與類型
第一節 秘書公關協調的對象
第二節 秘書公關協調的類型
第五章 縝密的操控——秘書公關協調的原則與要求
第一節 秘書公關協調的基本原則
第二節 秘書公關協調的一般原則
第三節 秘書公關協調的具體原則
第六章 適宜的步調——秘書公關協調的時機和程式
第一節 秘書公關協調的時機
第二節 秘書公關協調的程式
第七章 靈活的藝術——秘書公關協調的方式、方法和技巧
第一節 秘書公關協調的方式
第二節 秘書公關協調的方法
第三節 秘書公關協調的技巧
第八章 專門的技術——秘書公關協調專項工作
第一節 秘書公關協調專題活動
第二節 談判
第三節 秘書涉外公關協調
第九章 緊迫的任務——危機中的秘書公關協調
第一節 危機的概念與特徵
第二節 秘書危機公關協調的意義和原則
第三節 危機預警機制的建立
第四節 秘書危機公關協調的操作
第十章 必備的基礎——秘書公關協調的素質要求
第一節 構建完善的秘書公關協調知識結構
第二節 培養過硬的秘書公關協調能力
第三節 塑造良好的秘書公關協調心理素質
主要參考文獻
