新建的鼓樓區行政服務中心總建築面積約2800平方米,比原有的鼓樓區公共行政服務大廳增加面積約2000平方米。該服務中心總計一層半,地面一層為視窗服務大廳,地下一層為中心管理部門。據了解,鼓樓區行政服務中心設立40個服務視窗,分為經濟管理和社會公共管理兩大類,分布在中心的東西兩側;擬入駐24個行政審批部門,其中17個部門在中心設獨立視窗,7個部門由於辦件量少,納入綜合視窗集中受理。
“為方便企業、民眾辦事,海峽銀行、電信等相關服務單位也將入駐行政服務中心。”有關負責人告訴記者,鼓樓區行政服務中心集數位化、智慧型化、人性化為一體,實行全程電子化實時監督管理,辦事人員除了可以在相關視窗辦理事項外,也可在自助服務區自助申報辦理事項,而且可以自助查詢政府信息公開、進行12345投訴建議等。
