內容提要
本書可作為高等職業學校、高等專科學校、成人高校及本科院校舉辦的二級職業技術學院和民辦高校電子商務專業和相關專業企業管理課的教材，也可以作為培訓教材。
目錄
第一章 知識型企業概述
第一節 知識與知識經濟概述
一、知識的本質與價值
二、知識經濟的概念與特徵
三、知識經濟時代的特點
第二節 企業與知識型企業概述
一、企業
二、企業的分類
三、知識型企業
四、知識型企業的主要特點
五、知識經濟時代企業的生存環境
第二章 管理的基本原理與職能
第一節 管理的概念與性質
一、管理的概念及一般特徵
二、管理的特性
第二節 管理的基本原理
一、管理原理的主要特徵
二、系統原理及相應的管理原則
三、人本原理及相應的管理原則
四、效益原理及相應的管理原則
第三節 企業管理的職能
一、企業管理的基本職能
二、企業管理的具體職能
第三章 知識型企業的組織
第一節 企業組織結構的演變
一、古典組織結構
二、現代組織結構
第二節 現代企業組織結構的特徵
一、社會經濟領域迅猛發展的主要表現
二、現代企業組織結構的特徵
第三節 知識型企業組織結構的設計
一、組織結構設計的原則
二、組織結構設計的程式
三、知識經濟下的組織結構設計
第四節 知識型企業的組織
一、學習型組織
二、虛擬企業
三、知識聯盟
四、項目小組
五、實時企業
第四章 知識型企業的經營管理
第一節 知識型企業的經營理念
一、為顧客創造價值
二、協同競爭
三、內外部經營協調
第二節 供應鏈管理
一、供應鏈與供應鏈管理
二、知識型企業的供應鏈管理
三、知識型企業供應鏈的管理模式和管理技術
第三節 知識型企業的客戶關係管理
一、客戶關係管理概述
二、客戶關係管理的意義
三、客戶關係管理的內容
四、客戶關係管理解決方案
第四節 知識型項目管理
一、項目管理概述
二、知識型項目管理
第五節 知識型企業的風險管理
一、風險的概念及分類
二、知識型企業風險管理
三、企業風險的識別與對策
第五章 知識管理
第六章 信息管理
第七章 知識型企業的人力資源
第八章 巨變中的企業文化建設
第九章 案例
參考文獻
前言
知識經濟與網路時代的到來，不僅改變著人們的觀念、生活方式和工作方式，而且正在改變和影響著企業的管理觀念、生產方式和經營方式。知識經濟時代造就了大批的新型企業——知識型企業，不少傳統企業也在逐步向知識型企業轉變。在新的經濟環境中，知識型企業如何進行有效的管理，跟上時代發展的潮流，已成為一個現實而又迫切的問題。對高職高專院校電子商務等有關專業的教學來說，也必須根據這一新的要求，及時地調整教學內容，以適應社會經濟發展的需要。.正是在這一背景下，我們編寫了《知識型企業管理》一書。考慮到電子商務等非管理類專業的課程設定中一般只設定一門管理學課程，因此在本書的內容編寫中，..
