淘寶店長

淘寶店長是電商行業的一個職位，主要負責管理運營公司銷售平台，使網店變得更有效率、並持續不斷地跟進平台運營規則和完成銷售業績，為公司制訂戰略規劃和長遠目標。

工作特點

淘寶店長

店長聽著挺牛，其實也是一個打工的。店長几乎被要求十項全能，要求經驗、數據分析能力、熟悉平台操作流程和推廣的模式，工作內容包括推廣計畫、產品管理流程、提高店鋪點擊瀏覽、完成銷售目標。悲催的是，就算你把技能樹點滿，能一拳掀翻小怪獸，你的工資還是很可能和同行有天壤之別。因為這一職位具有從20萬到幾千的極大收入差距。

工作內容

商品銷售

1.利用有關軟體，進行對商品關鍵字的SEO處理。

2.研究消費者的心理需求，最佳化對應商品描述文案。

3.偵測競爭對手運營情況及市場最新動態，發掘新的商機或商品。

4.研究平台類目及搜尋引擎，提煉有用信息促進店鋪經營。

5.利用淘寶及網店自帶各種軟體，對店鋪進行常規性的最佳化。

6.研究店鋪統計數據，發掘隱含內在問題並及時處理。

7.每星期整理和運營職責一的工作匯報，上報給總經理。

活動策劃

1.有價流量的獲取（直通車等）的日常最佳化。

2.淘寶論壇發帖頂貼，幫派的建立與促銷活動策劃與實施。

3.店鋪內部活動（增加成交轉換率與客單價活動）的策劃和實施。

4.交易平台促銷活動（增加店鋪信譽度及新顧客）的策劃和實施5.每星期整理和分銷職責二的工作匯報，上報給總經理。

運營管理

淘寶店長

1、對淘寶旗艦店和淘寶店的銷售負責，每日整理淘寶店的收入與支出，整理每日營運情況報告，可寫入工作日誌當中。

2、分析每日營運情況，有針對性的提出解決辦法。

3、針對顧客、市場、發貨過程中的問題，及時調整。

對接管理

1.積極配合技術部的工作，對技術部所需的素材（商品文案，設計要求等）在不影響自身職務的情況下最佳化處理。

2.積極配合財務部的工作，對財務部所需的資料（費用細則，活動預算等）在不影響自身職務的情況下最佳化處理。

3.客服部是最直接面對終端的部門，故要積極向客服部諮詢及調查最新的顧客需求及意見，了解市場最新情況。

4.每星期整理和活動狀態和淘寶店運營狀況的工作匯報，上報總經理。

反饋與考勤

1.把職能一，二，三，四每星期向總經理以文檔的形式匯報。

2.淘寶運營部不受時間的限制，但內部部門會議及主管會議要進行根據網站最新需要與發展，網站會下發一些自願性的任務工作。可按照興趣來擔任相關職務。

成功因素

做好淘寶店長，從來都不是技術最重要，因為技術是可以學習的。很多時候，尤其是越大的公司，薪資越高的職位，全局把控能力更為重要。這包含學習能力，溝通能力，管理能力等等。不懂這些，就算你直通車乾到18分，鑽展玩到1分錢，也可能會英雄無用武之地，優勢發揮不出來。因為生意的根本問題，不是直通車和鑽展這兩個工具可以徹底解決的。所以在思考店鋪生意問題的時候，不要只糾結於推廣工具或者流量，要學會從全局運營角度考慮問題，改變這個觀念至關重要。

做店長運營其實收入非常高，關鍵是你自己能否將電商技能與溝通能力很好結合起來，成為管理型店長人才，然後在一個好的企業充分發揮自己的優勢，無論個人價值還是收入，都一定會有巨大的收穫。