企業簡介
介紹
武漢金家墩站務分公司隸屬於湖北公路客運集團有限公司，毗鄰漢口火車站和武漢天河機場，
地址：湖北武漢漢口發展大道170號
得天獨厚的地理位置、四通八達的交通條件，形成金家墩車站獨特的區域優勢。車站屬國家AAA客運中心樞紐站，通過了ISO9001：2000國際質量管理體系認證。車站日發班次1000多班，客運量3萬餘人次，營運線路輻射全國大部分省資2500多萬元進行豪華裝修改建，是中南地區最豪華的高速客運站之一。車站具備完善的綜合服務功能：站內設有航空、鐵路售票、電子商務服務、貨物快運中心、旅遊接待中心、大型購物超市、汽車修理廠、加油站、賓館、招待所等，為旅客提供行、食、住、娛樂和購物方便。
車站設施
全中央空調系統、電子監控錄像和觸控螢幕查詢系統；武漢三鎮全聯網調度、售票、檢票系統；滾屏公告設
備：超大螢幕顯示屏；自動消防和行包安檢儀等安全系統：國際直撥電話；雙向滾動扶梯等，是目前湖北省規模大、功能全、設備先進的社會公用型車站。
金家墩車站作為一個社會公用型、全開放式的客運站點，全方位地開展企業品牌服務創新活動，樹立誠信服務理念。堅持以市場為導向，以旅客為關注焦點，精心打造企業品牌，成立了特色服務為主導品牌的精品班組“七彩服務班”，以“安全、舒適、快捷為宗旨”從為旅客提供導引式的服務入手，開展多種形式的創新服務，實實在在的讓旅客感受到我們“溝通零距離，服務無止境”的承諾，樹立公路客運優質服務的新形象。
發車時刻
終到站
金家墩客運站發車時間
車型
上新集
9:20，15:50，8:10，14:30
中級
閔集
10:20，15:40，13:40，8:40，7:50，12:30，11:10，17:00，9:30，16:20
中級
祝站
8:00，8:20，16:40每半小時一班（循環發班）
中巴
松滋
7:30，9:10，15:10，16:30
依維柯
洪湖
7:30，18:00每半小時一班（循環發班）
依維柯
洪湖
9:00，9:40，10:40，11:20，11:40，12:20，12:40，13:40，14:40，15:20，16:00，16:20，16:40，17:00，17:20，17:40，17:55
中級
洪湖
8:30，13:30
現代豪華
曹市
10:50，12:30，13:30，14:30
中級
代市
11:20，13:00，14:35
中級
沙口
11:40，13:20，14:35
中級
黃家口
10:20
中級
峰口
8:00，8:40，9:20，10:00，11:00，12:00，14:00，14:20，15:00，15:40
中級
孝感
11:00，13:40
中級
三汊
9:30
中級
陡崗
11:00
中級
小悟
10:00
中級
界嶺
10:30
中級
紅安八里
8:30，9:40，10:50，12:30，14:00，15:30
中巴
宜昌
6:50，17:50每半小時一班（循環發班）
依維柯
大宇
宜昌
7:00
全順
沙市
7:30，16:30每1小時一班（循環發班）
金龍
沙市
6:40，7:00，7:20，8:40，9:10，12:20，13:20，14:50，17:10，8:10，9:40，11:30
依維柯
公安
8:20，16:10，17:30
金龍、依維柯、中級
天門
7:00，8:10
中級
荊門
7:30，9:30，16:50
依維柯
荊門
8:30
全順
恩施
14:00
大宇豪臥
監利
12:20
金龍
周溝
7:10，14:00
依維柯
隨州
7:00，8:20，9:20，10:10，11:30，
13:00，14:20，15:30，17:00
中級
隨州
14:30
依維柯
襄樊棗陽
6:30，7:10，8:20，8:50，9:40，10:20，11:30，12:30，13:20，15:00
依維柯
武穴
6:50，8:30，10:30，14:30，17:30
依維柯
黃梅
8:00，8:50，14:00
依維柯
肖嶺
7:30，8:30，9:30，10:30，11:30，13:30，14:30，15:30
中級
宜城
7:10
中級
鍾祥
8:40，9:30，10:10，10:50，11:50，12:50，
13:40，14:20，17:20，7:50，15:30，16:20
安凱、依維柯
官橋
8:00
中級
九江
6:30，7:40
依維柯
太湖
7:20
依維柯
平江
8:20
中級
樂平
8:50
金龍
安慶
8:50
依維柯
常熟
9:30，16:20
中級臥鋪
泰興
11:40
中級臥鋪
東營
11:20
中級臥鋪
珠海
10:10
中級臥鋪
杭州
13:20
中級臥鋪
蘇州
14:30
中級臥鋪
瑞安
14:30
中級臥鋪
上海
9:30，16:20
中級臥鋪
無錫
18:00
中級臥鋪
南京
18:00
中級臥鋪
澧縣
6:40
依維柯
津市
14:30
依維柯
樂清
12:00
中臥
地址
地址：武漢市江漢區漢口發展大道170號 漢口火車站對面。現分為A區和B區，不同線路在不同區域乘車。
文明指數
武漢市文明辦公布了6月份火車站、機場、汽車站文明指數排名，天河機場排名第一，而金家墩汽車客運站排名末位。
據了解，6月23日，武漢市文明辦、市交委文明創建專班對“兩站一場”(3個火車站、7個長途汽車客運站和天河機場)公共文明指數進行了實地測評檢查。總體來看，各視窗單位服務質量、內部管理、創建氛圍、站內及周邊環境明顯提升。但也存在著一些問題，如，視窗人員服務意識也有待提高。金家墩客運站服務台工作人員聽到電話長時間響鈴，卻不去接，詢問其服務流程，回答不上來;部分視窗基礎設施損壞需及時修復。宏基客運站停車場排水管道斷裂、傅家坡客運站售票廳天花板和漢口火車站二樓女廁所天花板滲水。
本次檢查採取100分打分制，按得分排名依次為天河機場、武漢火車站、武昌火車站、漢口火車站、新榮村汽車客運站、航海汽車客運站、漢陽客運中心、傅家坡汽車客運站、楊春湖客運換乘中心、宏基汽車客運站、金家墩汽車客運站。
