講師介紹：
畢業於華中科技大學，具有工程和管理雙學士，社會學碩士學位，23課堂內訓團高級講師。先後就職於中關村科技開發區時代集團、中科集團、聯想集團等多家著名的大型高科技企業集團，曾任就職企業集團策劃部、發展規劃部、技術管理部、市場發展部總經理（戰略市場部）、聯想集團管理策劃總監、聯想集團戰略策劃總監、華南區行銷副總經理、IT系統集成部副總經理、CRM項目副總經理；知識管理與傳播高級顧問、聯想集團內部高級培訓講師等中、高階管理崗位，在國內著名的聯想集團任戰略策劃總監期間，作為集團戰略規劃核心成員之一，直接輔助總裁及集團最高決策團隊進行了集團中長期發展規劃，年度發展規劃的戰略方案和策略設計工作，以及集團戰略規劃體系、市場與行銷體系、企業基礎管理體系和文化體系的開發創建工作；
具有豐富的大型企業集團一線實戰、整體規劃、策劃等多環節的實際經驗；就職期間曾作為廠商行銷與戰略諮詢項目主要責任人與麥肯錫、貝恩、科爾尼、德勤等國際著名的戰略諮詢公司進行具體的諮詢項目合作，在項目實施過程中吸收消化了多家國際諮詢公司先進的規劃、諮詢方法論、國際最佳實踐，企業流程圖譜，並結合中國企業具體的營商環境與實踐，採取西學之術與先秦之道有機融合，創造性地總結提煉出企業戰略規劃、崗位職責、目標績效、工作流程等多套有效的管理工具和實戰模板，並在聯想集團的發展過程中經受了企業實戰的驗證，積累了大量的企業實戰案例，並以此為核心開發了一系列針對性的實效培訓課件。
自04年8月正式從事專職諮詢顧問和培訓講師後，先後經歷了電信、電力、IT、醫療器械、家電、航天、兵器、房地產、郵政、銀行、賓館服務、機場服務等多個行業客戶的實際培訓檢驗，普遍受到客戶的滿意和好評，取得了年培訓客戶時天達到100天的記錄。
擅長領域：
銷售技巧,談判技巧,行銷策劃,電話行銷,客戶關係,接待禮儀,客服技巧,客戶滿意,客戶管理
工作經歷：
"聯想集團高級培訓講師、知識管理與傳播高級顧問。歷任聯想集團市場發展部總經理、戰略策劃總監、區域行銷副總經理、IT諮詢服務事業部副總經理、CRM項目副總經理等職。
主講課程：
目標與團隊績效管理、客戶關係管理CRM、現代行銷與市場變革、市場體系與行銷管理、
授課經歷
1997年加盟聯想集團，主持開發公司崗位責任體系及管理流程體系，主講《崗位責任體系》、《企業管理流程與流程設計方法論》；輔助公司領導總結撰寫了《管理三要素——建班子》幹部輪訓教材，為公司幹部主講《管理三要素——建班子》必修課程；
1998年參與公司消費專賣店體系、售後服務中心站體系的規劃設計，開發了內訓課程《專賣店行銷與管理》、《客戶售後服務中心站體系》，作為特聘講師為區域SALES進行年度規劃輪訓；
1999年為武漢郵電科學院、707所中層幹部舉辦聯想管理培訓專場，主講《現代企業制度與管理》
