柏康朵

柏康朵

柏康朵源於美麗無污染的澳大利亞。以其純天然、高品質的產品及專業的服務形象,深獲消費者的喜愛與信賴,以品質與誠摯贏得了市場的喝彩。“安全、安心、讓女人無負擔的美麗”是柏康朵給第一位消費者最衷心的承諾。

簡介

柏康朵中的“柏”代表柏樹,柏樹是一種長青和具備強大生命力的植物,代表著“柏康朵”長久發展;“康”則

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指 “柏康朵”對品質的追求,能夠給人們帶來由內而外的健康;“朵”代表花朵,像征幸福生活品質,而花朵也代表著女性美麗的容顏。
柏康朵產品取自100%純天然成份,秉承“關懷、價值、至誠、致美”的經營理念,將帶給您健康品位的生活。讓您在天然植物呵護肌膚的同時,感受生命的質感。 身體的淨化和心靈的升華完美的結合是柏康朵自然、健康、美麗、自信的保健養身理念。擁有創新的理念,專利的技術,高科技的產品,優良的品質。“柏康朵”品牌來自澳洲,經過多年的研發與臨床實驗,於2004年初推出了“柏康朵”芳香精油系列產品,接著又首創了“可貼精油、新鮮卡” 等專利護品,以優良的品質、獨特、創新的核心競爭力吸引了眾多加盟商的關注與合作。已有百家柏康朵加盟連鎖店正在蓬勃經營中。“柏康朵”在上海擁有自己的生產基地,從澳洲直接進口原料進行分裝。坐落在上海松江的生產基地占地面積20000餘平方米,現代化的生產設備和恆溫無菌生產車間,確保了"柏康朵"香薰系列產品品質的純正與穩定。從最初的不為人知到如今譽滿神州大地,默默前行的柏康朵周圍掌聲漸起帶著純天然、無添加的專業服務經營理念一路執著走來。

品牌理念

1、堅信對事業的選擇,是一份利人利已的事業。

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2、堅信挑選的產品,它能幫助人們對健康的理解。
3、堅信透過忠誠的服務,必將贏得客戶對我們的信賴。
4、堅信沒有不景氣的市場,只有不敢想不敢做裹足不前的人。
5、堅信品格才是企業及個人成長的新楷模。
6、堅信企業的成功,在於每個員工最傑出的表現和對企業的忠心。
7、堅信人際關係的黃金法則在於舍己、關懷、鼓勵與接納。
8、堅信每一位員工都是企業今天和未來的致勝法寶。

柏康朵以專業+專注的經營理念,致力於打造中國首家美與時尚相關產品的專業購物平台.在創新商業模式成立的第一天,就確立了“目錄+電話+網路”的直復行銷模式,突出體驗行銷和全程專業服務的特色,先免費體驗然後訂購,憑藉專業的售中和售後服務,以誠信搭建與消費者之間的信任。在短短8個月內的時間,柏康朵就聚積了20多萬註冊會員,第四個月就實現當月盈利,高度的客戶忠誠度和優良的產品及服務的口碑使得柏康朵越來越成為女性消費者購買相關產品的首選。

品牌優勢

和一般的快速消費品不同,化妝品的選擇和使用具有很強的專業性,越來越多的消費者在購買前就希望得到專業

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指導以選擇適合的產品及正確的使用方法。化妝品消費已日趨理性,消費者不再盲目追隨名牌,而更多地是“適合自己的就是最好的”,購買前的體驗已經成為一種普遍需要。柏康朵迎合的是23歲到45歲的時尚白領女性消費圈,她們更注重生活品質、更傾向理性消費。柏康朵正是抓住這部分特定消費群體的消費心理,以體驗式行銷作為其進入化妝品市場的切入點。作為售前環節,消費者可以先通過電話或網路免費申請柏康朵試用裝,柏康朵通過一系列指標篩選特定消費群體來實施精準(試用裝及目錄)發放。精準投放不僅為柏康朵節省了傳統行銷所產生的大量開支,而且大大提高了銷售收入。在售中及售後環節上,柏康朵呼叫中心憑藉其高素質的專業團隊及出色的IT服務系統正確地引導消費者對於化妝品的購買,並預先告知和解決日後使用中可能碰到的各類問題,成為時尚女性消費者心目中的貼心專業顧問

十年來一直從事化妝品行業並擁有豐富的化妝品研發、生產和銷售經驗的柏康朵創始人兼CEO楊帆女士表示,由於柏康朵平台不停地擴充其產品線及產品的品牌,並且憑藉其價格優勢,每天通過電話或者網路來申請試用裝的消費者絡繹不絕,有時一天達三四千人規模,同時通過柏康朵平台購買過產品的會員,其平台的忠誠度很高,重複消費的客戶接近60%,這證明柏康朵已經在消費者心目中獲得了相當的認同及信任。

經營模式

化妝品一直是女性消費市場的一塊“大蛋糕”,以往的銷售平台更多的是專櫃、專賣店及商超等受到女性歡迎的

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線下化妝品銷售渠道,並沒有一個強大的、專業的、強調用戶體驗的線上+線下的多終端零售平台出現。楊帆表示,對顧客來說,購買化妝品注重的是三個方面因素,品質、服務和價格。很好地解決了這三個問題,首先,就品質而言,柏康朵採用嚴格的品質篩選,產品沒有資質的,堅決不做;低質高價的,不做;低價低質的,也不選。社會責任感是注重的第一要點。其次,對於服務:柏康朵不是被動地處理投訴,而是積極地鼓勵消費者予以回饋,並給於滿意有效地處理,突出表現消費者至上的經營原則。最後,對於價格:要求所有商品全部從正規渠道直接進貨,減少中間層次,把中間成本降至最低;在物流配送上,實現一站式集中配送,加速商品的庫存周轉。柏康朵的最大優勢在於團隊都有著十多年的化妝品行業經驗,而這正是現在很多化妝品購物網站所欠缺的。目標是成為線上+線下的多終端時尚女性消費平台,將各種品牌和自有品牌整合在一起,力爭成為女性消費者購買化妝品的首選平台。
與其它以廣告宣傳大行其道的企業不同,柏康朵採取的是直複式行銷模式,因此精準的目標行銷和高效低成本的運營是柏康朵取勝的關鍵。別人是拿著產品找買家,而柏康朵是帶著買家選產品。很多顧客都是一邊在電腦前看網頁,一邊給客服人員打電話,他們需要交流,畢竟單靠瀏覽網頁上的產品介紹是遠遠不夠的。柏康朵的客服人員都經過專業、系統的美容護膚知識的培訓,不僅為客戶提供產品的介紹,更為客戶提供個性化的、持續的護膚解決方案,指導顧客正確認識美容護膚

發展計畫

柏康朵從來不在媒體上通過廣告大肆宣傳的公司,是靠什麼去推廣和傳播其品牌呢。據調查,該公司稱並不排斥

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廣告宣傳,但在這之前,一定要把基礎的服務做好。一開始這種一點一滴的努力,要比漫無目的的狂轟濫炸式的廣告行銷更加有用。現在正在大力加強基礎服務方面的工作,例如郵購的目錄,讓用戶看到產品的目錄時眼前一亮,立刻產生一種信任感,這就是很難的一件事,力求做得更好。這也是柏康朵品牌能夠成功傳遞的一個關鍵。另外柏康朵打算在中心城市的核心商圈開設“體驗服務、展示品牌”的實體店,這將使得更多時尚女性信賴柏康朵。2008年是柏康朵揚帆遠航、穩步發展的一年,也是充滿機遇與挑戰的一年,通過強有力執行繼續夯實基礎業務,進一步充實產品線及完善平台的各類功能,用更加貼心的專業服務來贏得更多消費者的支持與信賴。

著名化妝品品牌

每個愛美的人都離不開化妝品,大家都來認識一下這些經典的化妝品品牌吧!

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