手繪致歉卡

手繪致歉卡

手繪致歉卡是杭州“80後”夫婦一家要去倫敦旅行,因為飛行時間需要12個小時,為避免18個月大的女兒在飛機上哭鬧影響其他乘客,他們製作了紅包,手繪了40張“致歉卡”,並裝入朱古力,希望得到其他乘客的諒解。這套手繪道歉卡“繪出”了文明與素質,因而走紅網路。

簡介

方女士和先生手工繪製的4格漫畫方女士和先生手工繪製的4格漫畫

2015年春節,杭州“80後”夫婦方女士一家要去倫敦旅行,他們的行囊中有一件特別的行李—為避免18個月的女兒在飛機上哭鬧影響其他乘客,準備向鄰近旅客發放的手繪“致歉卡”。

“我還很小,第一次坐飛機,可能會感到不適,也許我會無法控制自己,會難受得哭鬧,或興奮得大叫。我和我的家人會盡最大努力,好好表現,不打擾到你們在長途飛行中的休息”……

近日(2015年2月),這組手繪的“致歉卡”走紅網路,網民們大讚手繪道歉卡“繪出”了文明與素質。同時業內也指出,在國家和地方積極打擊不文明行為的大背景下,文明出遊更需要通過“好聲音”、“正能量”來啟迪他人、感染社會。

創意來源

方女士透露,他們的創意其實也是“拿來主義”:2012年,在從美國舊金山前往華盛頓的航班上,一對14周的雙胞胎兄弟由父母帶著第一次坐飛機,父母擔心孩子會影響到別人,於是向同機的乘客贈送糖果和耳塞

對於小小的舉動被廣泛傳播,方女士坦言,自己只是在表達歉意,不是為自己謀好處,但她很開心自己的“致歉卡”獲得了多數人的認同。

主要內容

這組“致歉卡”共30多張,每張卡片都由4格卡通人物畫組成,放進串著吉祥符的紅包里。卡片上以方女士18個月大的女兒“窩窩”的口吻介紹自己和家庭成員,為女兒哭鬧可能帶來的打擾致歉,以期獲得一定程度的諒解。 

方女士解釋,卡上的每句話經過反覆斟酌,儘量做到可愛俏皮又飽含真誠。為了照顧到同機的外國遊客,方女士還“入鄉隨俗”,用中英文雙語書寫,並在紅包中放進了朱古力和糖果。

各方看法

方女士和先生手工繪製的4格漫畫方女士和先生手工繪製的4格漫畫

在2015年1月舉行的首屆中國旅行者大會上,業內發出了這樣的呼籲。廣東省社會科學院旅遊研究所所長莊偉光表示,每一個人都應主動充當起文明旅遊的踐行者,從自我做起,從小事做起,告別種種不文明行為,向全世界展示“中國式旅遊”的新風尚。

部分業內人士也建議,在打擊不文明行為的同時,更應多宣揚和鼓勵旅遊文明行為。

攜程旅行不久前發布的《文明旅遊行動報告》顯示,2014年,由攜程組織的100多萬出境跟團游和自由行遊客中,發生惡性不文明事件的比例低於萬分之一,主觀故意的不文明也不是普遍現象。對此,攜程旅遊網攻略社區執行長馮衛華認為,中國遊客的素質不應該被全盤否定,特別是一些像方女士這樣的80、90後所表達的思想和理念,總體上還是正能量的。

“差的一面當然要揭要批,有時無妨群起唾之;但對於好的一面、美的行為,同樣需要多多挖掘與宣傳。”網友“司馬童”說,文明出遊,要善於做到以“好聲音”來啟迪他人,用“正能量”來感染社會。

點讚者

房清江:小小卡片四幅卡通人物的畫面,小孩天真的口吻、父母攜女出遊內心的焦慮、全家擔憂打擾乘客真誠的歉意,看著這樣的卡片,就算孩子真的吵鬧,又有誰捨得生氣呢?真可謂,細節一小步,文明一大步。尊重乘客,贏得乘客的體諒,“致謙卡”是情感的融合劑。

王麗美:手繪的“致歉卡”是文明的試金石,每一次粗魯、無理的鏡頭都是對一個群體、一個社會文明形態的定格,而類似每一張“致歉卡”透露出的善意與自尊,都是對傳統美德、禮儀之邦的無聲宣講,換位思考、自省自律,彼此寬容,共同激勵,才能描畫文明社會的美景。

段思平:當然,一對夫婦的個人行為能在大多程度上提升國人形象還真不好說,但平心而論,近年來國人在外的一些不文明舉動的確有損禮儀之邦的聲譽。就拿坐飛機這件事來說,國人就留下了不少讓人臉紅的記錄。

王恩亮:這種手繪致歉卡,無疑是一張展示文明禮儀的好名片。這種展示不做作、不作秀,完全發自內心,是推己及人下的愧疚感的自然迸發,是多年沉澱的個人素養助推的結果。

媒體評論

隨著中國人出境游的不斷攀升,我們的一言一行越來越受到世人的關注。雖在出境前,旅行社都會告之有關注意事項,但從媒體報導看,神廟刻字、隨意插隊、大聲喧譁、亂扔垃圾等種種陋習,折射出了我們在文明素養上的短板。以“說話”為例,在國內,人聲鼎沸的時候,大噪門隨處可見、習以為常;而在某些國家,他們則更為尊重個人隱私和空間,說話總是輕聲細語。表面看這是習慣,或是無意中造成的,但往往會引起別人的特別反感。  

《旅遊法》第十三條規定,“旅遊者在旅遊活動中應當遵守社會公共秩序和社會公德,尊重當地的風俗習慣、文化傳統和宗教信仰,愛護旅遊資源,保護生態環境,遵守旅遊文明行為規範。”然而在現實中,一些因生活習慣而帶來的不文明行為仍時有發生。有媒體問卷調查市民不文明交通習慣,64%的受調查者認為“在車內大聲喧譁”最不文明;而據一項國際旅遊網站調查顯示,“公共場所大聲喧譁”位居榜首,給外國人留下“有錢就任性”的印象。

或許正是基於這些現狀,這對80後夫婦“考慮到英國人特別講究禮儀,如果口頭道歉,萬一用詞不當,可能使對方更加煩悶”,於是便以孩子的口吻,親手繪製了這套漫畫“致歉卡”。這樣,既可顯示個人的文明素養,又可維護國人的良好形象。

春節就要到了,許多人或選擇出國游,或在國內景點遊玩,相信這套漫畫“致歉卡”,不僅可成為教育孩子的很好教範,也可成為文明出行絕好的“路線圖”。

案例

2014年6月,到中國演出的費城交響樂團乘坐的航班因天氣原因滯留首都機場。樂團的3名小提琴手和1名大提琴手分別拿出不能託運的樂器,即興在機艙內來了一段弦樂四重奏,成功緩解了同機乘客的焦躁和鬱悶。

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