基本信息
作者：林大有 著
ISBN：10位［7506808471］ 13位［9787506808477］
出版日期：2006-3-1
定價：￥18.00 元
內容提要
我們的情緒每天都在陪伴著我們，影響著我們，但卻很少會有人真正研究過情緒對我們的影響。
英國學者倫布朗認為：情緒是人類所有活動背後最直接的動力；哈佛大學教授麥可·波特也認為：最偉大的管理者是那些善於管理情緒的人；《一分鐘經理人》的作者肯·布蘭佳則直接斷言：你可能每天只用一分鐘來管理自己的情緒，換回來的卻是高效的工作和幸福的人生……
目錄
第一章 情緒 ，讓你歡喜讓你憂
第1節 情緒不是隨便“鬧”的
第2節 樂觀的人更能成就事業
第3節 憤怒是魔鬼
第4節 與生俱來的恐懼
第5節 無法釋放的鬱悶
第二章 揭開情緒的面紗
第1節 中外研究看情緒
第2節 不良情緒——隨時點燃的導火線
第3節 蝴蝶效應——情緒產生的過程
第4節 情緒 性情
第三章 外表——情緒的感測器
第1節 準確掌握表情密碼
第2節 聲音傳遞情緒
第3節 傾聽話中情緒
第4節 習慣動作暴露情緒指數
第四章 為情緒重新打包
第1節 大禹治水的啟示
第2節 我思故我在
第3節 按時給情緒來一次全面體檢
第4節 建立信念：我們一定可以管理好情緒
第五章 六步走出情緒束縛
第1節 健康是情緒稱穩定的首要條件
第2節 換個想法
第3節 朋友是最好的藥
第4節 看看自己擁有什麼
第5節 半個小時的放縱
第6節 不妨讓自己“暫遁空門”
第六章 讓情緒聽你的話
第1節 知道你在做什麼
第2節 準備好承擔後果了嗎？
第3節 將視線轉移到路邊的小狗身上
第4節 污染情緒是不道德的
第5節 退一步海闊天空
第七章 好鋼用在刀刃上——充分利用情緒
第1節 上一步天堂下一步地獄
第2節 自知才能自明
第3節 利用別人的情緒突破口
第4節 拔開複雜情緒的迷霧
書摘
第2節 樂觀的人更能成就事業
什麼樣的人才是最受歡迎的員工呢?根據最近流行的情緒管理理論，“樂觀”與“希望”是最好的人格特質。加強這方面的心理建設與學習，可以強化個人的能力，增進工作效能。
《EQ》一書的作者丹尼爾?高曼指出，從情緒管理的角度分析，樂觀的情緒使人不至於產生無力感、冷漠，做事較有自信，比較能經得起打擊、挫折。樂觀的人在求職失敗的時候，大多會積極地擬定下一步計畫或尋求協助，且認為挫敗是可以補救的。反之，悲觀的人一旦求職失敗，就覺得一切都沒希望了。剛踏上社會的人在求職的過程中，難免有挫折，甚至會有沮喪、失敗的感覺。如果剛進入社會時就學習控制、管理情緒，積極培養“樂觀”與“希望”的人格特質，無形中可增進自己的能力，這也是企業最需要的人格特質。
美國有家鞋廠為了開發市場，派出業務員前往非洲考察當地的需求量。甲業務員考察回來，立刻晉升為主管；乙業務員考察回來，卻從此被冷落在一旁。同樣去非洲考察，為什麼會受到不同的待遇呢?
原來，乙業務員到了非洲，當天就發了一封電報回廠報告。電報的內容是：“完了!一點希望也沒有，因為這裡的人都不穿鞋子。”
而甲業務員到了非洲，當天也發了一封電報回廠報告，電報的內容則是：“太好了!這裡真是商機無限，這裡的人都沒有鞋子穿!”
同樣的事，不同的態度，不同的看法，產生了不同的結果。甲業務員敏銳地從當地人不穿鞋子而看到巨大的市場，樂觀的情緒使他積極地發揮自己的才智去創造機會。樂觀的情緒是動力的助長器，據醫學雜誌表明，樂觀的情緒可以刺激大腦前額葉的發達，而大腦前額葉的發達可以刺激人的思維運轉得更為迅速。華盛頓說：“一切的和諧與平衡，健康與健美，成功與幸福，都是由樂觀與希望的向上心理產生與造成的。”
有一個悲傷的小男孩，他認定自己就是這個世界上最不幸的人。他因為患脊髓灰質炎而留下了瘸腿和參差不齊且突出的牙齒。所以他很少與同學們遊戲或玩耍，老師喊他起來回答問題，他也低著腦袋一聲不吭。
在一個平常的春天，小男孩的父親從鄰居家討了一些樹苗，他想把它們栽在房前。他把孩子們叫了過來，對他們說，誰栽的樹苗長得最好，就給誰買一件他最喜歡的禮物。小男孩也想得到父親的禮物，但看到兄妹們蹦蹦跳跳提水澆樹的身影，不知怎么地，心裡居然萌生出一種陰冷的想法：希望自己栽的那棵樹早點死去。因此澆過一兩次水後，再也沒去搭
……
