富士康十三連跳
工業化冷漠2010年，深圳富士康，這個全球最大的代工廠已經接連發生了13起墜樓事件，10人死亡、3人重傷。自殺的陰影如瘟疫般在富士康蔓延，已經有人開始臆測第十四跳、第十五跳的時間表，不斷增加的數字背後是令人不寒而慄的事實，生命如此之輕嗎？遏制自殺傳染的良方何在？
在破解謎團和深刻反思的過程中，“企業管理漏洞”、“社會冷漠無情”、“新生代外來工心靈脆弱”、甚至“風水”等問題都被一一翻出來。在人力資源管理上的粗放、冷漠，缺乏以人為本，使富士康背負血汗工廠的罵名。據員工描述，“壓力大，人生沒有希望，活著沒有樂趣”是很多富士康員工的想法。
社會的冷漠無情成了自殺者的幫凶。富士康深圳廠區有40多萬名生活在集體管理之中，缺乏足夠的個人生活空間。打工者遠離家鄉和親人，面對一個冷酷無情的社會，多數人的困難、情緒和憤懣無法通過正常渠道得以疏通，絕望中便走上了自殺之路。
管理冷漠
在富士康龍華園區，2.3平方公里的土地上聚集了40萬人。每個工作日早上,螞蟻般的人流從散布於園區各處的宿舍湧出來，穿過縱橫交錯的園區街道，流向繁忙的生產線。
富士康在一些主幹道安排了保全充當交警的角色。工作、吃飯、睡覺,一切都被安排得井井有條。在富士康,所有的生產環節都被細分。每一個工人必須在規定的時間內完成規定的幾個動作。在富士康,一線員工的生活環節也被細分,他們必須在規定時間內完成自己的生活。富士康的生產是“表格化”的,不同班組的上班時間被有序地錯開。這決定了富士康員工的生活也是“表格化”的，不同班組吃飯、睡覺、娛樂時間也需要錯分開來。
為了實現效率,在富士康,要洗的衣服也被要求在規定的時間段送至規定的地點,每天專門的洗衣公司會回收三次。在這個全球最大的電子產業專業製造企業中,普工們是流水線上的一顆螺絲釘,他們的生活被一再規範化一再簡化,最終“睡覺、工作、吃飯”幾乎成了生活的全部。
生活冷漠
工業化下員工的無奈眼神這裡人多，秩序井然，但沒有什麼生活氣息。路上看不到相互追逐嬉鬧的場景，也沒有大聲喧譁的場面。在富士康,員工的宿舍是隨機安排的,進來一個安排一個。在富士康,同一個宿舍有一部分人上白班,一部分上夜班,所以經常的情況是說話也要壓低嗓門。這裡只是一個睡覺的地方。
同宿舍的人都幾乎不怎么說話。富士康的宿舍同樣安靜得讓人有些害怕。在龍華園區G座的女工宿舍里,每層樓都有一台公共電視,電視前面有很多椅子。到了傍晚,會有一些女孩子圍坐著看連續劇,但音量大多調得非常低。“我們宿舍里很少說話。”來自貴州的張瑤說。宿舍里是一種從早到晚的安靜,每天24小時,看不見任何人在走道里奔跑或者大聲喧譁。在一個40萬人聚集的地方,卻像是在荒野里,找不到人可以說說話。
推行泰勒主義
工業化冷漠導致極端後果--員工自殺富士康這種細分的生產環節、生活環節，被稱為效率。它其實早有一個名字,叫“泰勒主義”。其精髓就是把作為管理對象的“人”看作是“經濟人”,利益驅動是該理論用以提高效率的主要法寶。
泰勒(F.W.Taylor)從工人的作業行為分析入手,引進了動作分解、分工協作、作業標準化和嚴格管理控制等核心概念。在《工廠管理》中,他總結出四條提高工作效率的原則:(1)每一個工作日均應有明確的工作;(2)為完成工作須提供標準化的工作環境、設備和工具;(3)凡具有較高成績者應給以較高的酬金;(4)凡工作失敗者便失去待遇和地位。在《科學管理原理》中,他又提出了四項原理:(1)對一個工人的每一單元工作的研究應該用科學方法來處理;(2)應該在工人的挑選、訓練、教育方面運用科學方法;(3)工人之間應精誠合作,以保證所有的工作都能按照科學原理去處理;(4)管理者和工人之間,要實行分工負責,適合於管理者的工作不要交給工人。泰勒主張計件工資制,要求工人在單位時間內完成的定額工作量,按低薪計件,而超額工作量,則按照高薪計件。泰勒認為這種有差別的報酬制能夠最大限度地激發人們的工作積極性。為了保證這種科學管理的落實,泰勒認為必須加強作業管理和控制。毫無疑問,泰勒主義追求的是效率,作業分解、標準化管理、績效報酬等措施都是為了提高產出的效率。而這些管理手段綜合起來就是“流水線作業”,這就為大規模標準化生產提供了科學管理的方式。
解讀
蕭南周認為:“對效率與秩序的過度尊重會導致人的生活被肢解，這在富士康有明顯的表現。這也是導致員工'異化感’增強的重要原因。” “這是一種病態'工業化冷漠’。他們感覺不到成就、尊重,只有挫折與疲憊,他們不願意關心他人。”蕭南周說。
“富士康系列自殺事件後,一些學者在說新生代農民工的精神危機。其實這和是不是新生代沒有關係,工業社會在進化,生存環境變了,人的精神狀態當然在變。不管出於什麼誘因,最根本的是,在這裡,青春的夢想被一道道細分的程式所肢解。企業需要在追求效率的同時營造員工的交往空間、發展空間,這是人的基本需求。”蕭南周說。
“這樣嚴重的惡行只能產生被惡所奴役的結果。這是很自然的事。一切造物中最崇高的、最少觸及的部分——時間——被壓進了骯髒的商務利益的網裡。這樣,不僅僅是創造,而首先是創造的組成部分的人被玷污、被侮辱。”卡夫卡痛恨泰勒化的生活。“我們只能呼喊、磕巴、喘息。生活的流水線把一個人載向某個地方,人們不知道被載向何方。人與其說是生物,還不如說是事物、物件。”卡夫卡的痛力透紙背。
應對
工業化冷漠--富士康十連跳政府也有不可推卸的責任。擁有幾十萬員工的富士康被圈在工廠的圍牆內，政府卻缺乏相應的社會管理配套機制。富士康事件應該促使政府將公共服務延伸到外來工的集中生活區，讓員工更多地融入社會。接二連三的跳樓事件已經超越了簡單的心理問題和經濟壓力問題的範疇，上升到深層次的社會問題。富士康遇到的問題事實上具有普遍意義。
年輕人輕而易舉地厭世、輕生敲響了精神危機的警鐘。必須重視對新生代外來工的現代心理教育，同時了解他們面臨的、希望解決的問題，“對症下藥”。
新生代外來工與他們的父輩不一樣，受教育程度相對較高，對城市生活也相對熟悉，對生活懷抱著更多的夢想，但生活中的困惑與壓力，夢想與現實的落差，使得他們比上一輩承受著更大的壓力。有專家建議，要重視對新生代外來工的關懷和幫助，從制度層面保證他們有尊嚴地生活在城市。
附：富士康員工死亡記錄
(截至2010年5月27日)
2010年5月27日早上，富士康發生“第13跳”，一名女員工受重傷正在搶救。
2010年5月26日晚11時左右，富士康發生第“12跳”，一名男性員工死亡。
2010年5月25日凌晨 富士康發生今年“第11跳”，墜樓者不幸身亡。
2010年5月21日4時50分 富士康發生今年“第10跳”，死者為21歲男性員工。
2010年5月14日晚10時50分許 富士康沒能阻止第九跳，死者姓梁，安徽籍男子。
2010年5月6日凌晨4時許 富士康員工盧新跳樓身亡。
2010年4月7日 富士康再亡兩員工 其中一男員工猝死家中。
2010年4月6日15時許 富士康4墜樓事件 又一女工7樓跳下生死未知。
2010年3月29日4時 富士康23歲員工墜樓身亡 1個月3人墜樓。
2010年3月17日8時 富士康龍華園區,一名田姓女工從宿舍樓跳下摔傷。
2010年3月11日晚 富士康龍華基地內的生活區,一男子從五樓墜亡。
2010年1月23日4時許 19歲的員工馬向前在富士康華南培訓處的宿舍死亡。
2009年8月20日 富士康23歲員工鄭鑫崧在游泳池溺水身亡。
2009年7月15日 富士康25歲員工孫丹勇跳樓自殺。
2008年3月16日 富士康煙臺工業園28歲員工李某猝死在出租屋內。
2007年9月1日 富士康員工21歲的劉兵辭工兩小時後突然死亡。
2007年6月18日 富士康一名侯姓女工在廁所上吊自殺。
