屈臣氏集團

屈臣氏集團

屈臣氏是和記黃埔有限公司旗下屈臣氏集團之保健及美容品牌。屈臣氏集團(香港)有限公司(A.S. Watson Group (Hong Kong) Ltd.,)創建於1828年,是和記黃埔旗下的國際零售及食品製造機構,業務遍布34個地區,共經營超過8400間零售商店,聘用98,000名員工。集團涉及的商品包括有保健產品、美容產品、香水、化妝品、食品、飲品、電子產品、洋酒及機場零售業務。

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屈臣氏集團(Watsons)
屈臣氏集團網站:http://www.watsonsdm.com.cn/ 中文

簡介

屈臣氏集團(1828年— )是和記黃埔旗下的國際製造及零售機構,業務遍布36個地區,共經營超過7,700間零售商

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店,聘用98,000名員工。集團涉及的商品包括有保健產品、美容產品香水化妝品食品飲品電子產品洋酒及機場零售業務

屈臣氏集團創辦於1828年,本為中國廣州的廣東藥房(早年的屈臣氏稱為屈臣氏大藥房,以為貧苦大眾施著稱)。1871年更名為屈臣氏公司,1981年被和記黃埔集團收購。1820年皮爾森及李文斯在澳門開設澳門藥房,這家藥房就是屈臣氏最早的始祖。直到1871年,屈臣氏才成為正式的商業品牌。屈臣氏有174年歷史。中華民國國父孫逸仙先生還曾經領過屈臣氏頒發的獎學金。

自從康熙22年(1683年)中國開放四口通商以後,英國人成立的東印度公司對華的貿易額就與日俱增(該公司有鴉片專賣權);到了乾隆22年(1757年),清廷為了防範夷人變成明代的倭寇,同時為了方便管理外商,於是規定中外通商只限廣州,自此四口變成一口。在當時清廷設的種種防夷限制中,其中有一條就限制外國的商人和商船,每年5月至10月才能到廣州貿易,其餘時間,只能在澳門居住和停泊。

當時的英國人在印度種植棉花和鴉片,棉花全部運回英國供應19世紀新興紡織業的需要,而鴉片則賣到中國廣州換取白銀。1813年,英國國會通過議案,讓東印度公司取得壟斷中國貿易20年的權利,1820年,一位東印度公司的醫生皮爾森,和另一位同樣來自英國的李文斯頓,因為受到清廷的限制祇能到廣州或澳門,當時澳門的洋人最多,因此兩人決定合夥在澳門開設澳門藥房,這家藥房就是屈臣氏最早的始祖。至於這家藥房有無販賣鴉片,現難考究,不過自唐朝阿拉伯人把鴉片傳入中國後,中國人就一直把鴉片當作藥物看待,認為鴉片是治痢疾的特效藥。

1828年,澳門藥房為了擴大服務外國商人,決定到廣州開設廣州藥房,廣州藥房曾在1832年建造中國第一家汽水工廠。1841 年直隸總督琦善擅作主張,私自割讓香港給英國,英國海軍艦隊於是順理成章地占領香港,而廣州藥房也趁勢到香港開設香港藥房。同年清廷正式對英國宣戰,並且立即鎖拿琦善,然而中國和英國軍力懸殊,清廷軍士一路大敗,次年8月,清廷投降,在英國軍艦上籤訂中英南京條約,正式割讓香港。

1843年,廣州藥房把汽水工廠遷至香港,而屈臣先生(Mr.Thomas Boswell Watson)則在1845年來到香港,並且在澳門住了10年,直到1855年才參與香港藥房的經營。1858年,屈臣先生的姪子Alexander Skirving Watson,受聘為香港藥行的藥劑師,1860年開始正式接管藥房的生意;直到1871年,屈臣氏(A.S. Watson & Company)才成為正式的商業品牌。 1887年,孫逸仙第一名考進西醫書院,由於大一時醫學技術科成績相當優異(化學90分、物理92.5分、生理學81.5分),因此1888年,在他大二的時候(時年23歲)曾獲頒屈臣氏獎學金。

1895年,屈臣氏在香港已有35家藥局,1906年,屈臣氏在香港的北角購買土地準備開發,至此屈臣氏大力擴張它在香港的事業版圖。

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而就在屈臣氏的事業蒸蒸日上之時,1937年爆發日本侵華的戰爭,幾個月之後,日本軍隊占領香港並接管屈臣氏非酒精飲料製造廠」,重新命名為「日本海軍飲料製造廠;日本的侵略讓屈臣氏損失慘重,直到1945年日軍投降後,屈臣氏才陸續收回其經營權,各分店重新在香港恢復營業。

1963年,香港和記企業獲得屈臣氏相對多數的股權,當年的重點計畫是開發香港北角的土地,預計屈臣氏的年度收益將超過港幣100萬元。此後的幾年,屈臣氏大力投入土地的開發與建設,由於屈臣氏的資產因此愈來愈多,到了1972年甚至把百佳超市併購;其後的幾年,屈臣氏陸續購買土地和併購工廠,因而逐漸成為香港財力驚人的企業集團。

1981年,屈臣氏正式被納入香港和記黃埔集團下的營利機構,和記黃埔是全球知名的企業集團,這個集團以香港為基地,業務遍及全球56個國家,年營業額超過100億美元,擁有港口、地產、能源、零售、通路等事業。

1987年,屈臣氏正式渡海來台開店,台灣的第一家屈臣氏開在台北市衡陽路,至 2006年為止,屈臣氏在台灣的店數已經達到400家。

人才是把握成功的關鍵

目前屈臣氏在內地的員工總人數約為3000人左右。到今年年底,將達到5200人,員工主要構成是管理人員、店員、藥

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劑師、物流後勤人員等。不過,屈臣氏計畫將在全國招聘100名店長。人才是零售商把握成功的關鍵。

對於店長的人選,應聘者首先需具備3年或以上零售業或客戶服務的工作經驗,其中至少2年擔任零售業店鋪管理職位;其次,是包括在員工管理、培訓、溝通、協調等方面所具備的領導才能;第三是對安全、清潔POP收訂貨、報表等方面的業務能力;最後,衡量應聘者發展前景的是基於提高客戶服務標準及店鋪銷售的商業技能。學歷方面的要求是大學本科畢業。

屈臣氏公司在招聘人才的時候會根據不同崗位,考慮候選人的學習能力,知識背景和工作經驗,但最基本的一點是團結精神和服務意識。在一般企業鼓勵員工團結平等的基礎上,屈臣氏將其“Discovery不斷發現”的企業文化,並以“健康、美態、歡樂”的經營及生活理念滲透於員工,使員工在一個充滿活力的環境下,不斷發現新的目標、新的自我價值。

屈臣氏致力於在整箇中國地區市場,讓屈臣氏品牌家喻戶曉。公司需要吸納和培養大批量的符合公司文化的高素質、高潛力而且願意與公司共同成長的人才。通過外部招聘、內部接班人計畫、高業績表現者培養計畫、核心員工發展計畫來實現公司的人才戰略

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