主要內容
《實戰移動網際網路行銷》的定位是系統，全書共八個篇章，涵蓋了網際網路思維、移動網際網路商業模式、移動網際網路行銷策略、移動網際網路行銷方法、移動網際網路的成交轉化等，從戰略到戰術一條線打通。而且全書以實戰為主，分享了60個不同行業的實戰案例。
江禮坤表示，之所以這么定位，是因為大家要做好移動網際網路行銷，或是企業要轉型移動網際網路，並不是單純的做一個微站、APP、公眾號，或是把微博、微信玩好就可以的。這些都只是具體的點，而移動網際網路行銷是一個系統工程，需要由體、到面、再到點;需要一條線將戰略到戰術打通。而本書正是給大家呈現了一個系統的移動網際網路行銷體系，將移動網際網路行銷的體、面、點一一呈現，從戰略到戰術詳細解讀。
全書的7個關鍵要素簡要介紹如下：
思維篇：沒有網際網路思維企業必死，所以很多人都在學習網際網路思維。但企業如何真正具備網際網路思維？如何讓網際網路思維在企業中落地？卻困擾著很多人。本章通過對當下形式和企業存在問題的分析，並結合8大網際網路思維，為讀者解惑。
模式篇：移動網際網路的出現，改變了商業環境。本章將就當下正流行且適合未來發展的7種商業模式進行具體分析，旨在讓你掌握移動網際網路下的各種商業新玩法。
策略篇：微博、微信只是工具，要想讓這些工具發揮威力，還需有相應的策略來作指導。本章提供8種經典策略，也是8種引爆方法，將助你玩轉熱門工具。
戰術篇：提到移動網際網路行銷方法，很多人只知道微博和微信，其實移動網際網路行銷的方法有很多，本章將教你11種實用的行銷方法，其中很多可能你根本不知道。
微信篇：從個人號到公眾號，全方位解讀微信行銷策略，讓你跳出只會發廣告的微信行銷怪圈，內容包括微信號選擇的5個方向、公眾號構建的技巧和禁忌、公眾號運營要點、公眾號推廣的8種實用方法、微信吸粉的47個大招等等。
轉化篇：引流不是最終目的，產生成交、獲得利潤才是企業的根本。本章將手把手教你如何通過移動網際網路進行轉化，提高銷售額，獲得更高的利潤，主要內容包括話術成交5大標準、3大轉化策略、3大轉化撒手鐧等。
團隊篇：再好的策略、方案、方法，最終落地時都需要人來執行，而沒有好的團隊，一切都是浮雲。本章將分享如何從無到有打造一支移動網際網路行銷團隊，包括如何招聘、如何管理等。
出版背景
江禮坤先生創作《網路行銷推廣實戰寶典》一書於2012年1月1日上市，為何時隔4年作者都無新作面世?為何此次的新作沒有延續上一本書繼續定位於網路行銷，而是定位到了移動網際網路行銷?而此次的新作又為大家帶來了那些驚喜?
江禮坤表示，在他眼裡，出書是一件大事，一本好的書，可能會改變一個人;而一本差的事，也可能毀掉一個人。所以他希望出的每一本書，都真的能幫到讀者，不要誤人子弟。而網際網路行業是一個變化很快的行業，所以這4年中，他在不斷的緊跟趨勢潮流，學習新知識;同時不斷的實踐和總結，不斷的提升自己，以期能夠為大家帶來更好的作品。
對於此書的寫作初衷，江禮坤表示，這幾年，移動網際網路漸漸崛起和普及，甚至大有超越PC網際網路之意。但對於許多人和企業來說，PC網際網路都還沒有摸透，卻又迎來了移動網際網路，非常的無助和迷茫。因此，這第二本書自然就定位到了移動網際網路行銷。當然，最關鍵的是江禮坤本人這幾年也在移動網際網路方面做了大量的實戰與研究，再結合他10幾年的網際網路經驗，自然是水到渠成，畢竟行銷的本質是相同的。
關於新書的內容，江禮坤表示這本書與上本書的內容結構有很大不同：《網路行銷推廣實戰寶典》的內容很系統和全面，但是這個系統和全面主要是體現在戰術上，因為《網路行銷推廣實戰寶典》的定位就是一本專注於戰術的書。
目錄
前言
第1章 思維篇001
1.1 關店潮來襲，生意為何難做002
1.2 老思想+新模式解決不了新問題005
1.3 沒有網際網路思維的企業將是死路一條！007
1.4 網際網路思維之用戶思維011
1.5 網際網路思維之產品思維014
1.6 網際網路思維之免費思維018
1.7 網際網路思維之社群思維024
1.8 網際網路思維之大數據思維030
1.9 網際網路思維之自媒體思維033
1.10 網際網路思維之跨界思維035
1.11 網際網路思維之平台思維039
第2章 模式篇043
2.1 O2O概述044
2.2 O2O模式048
2.3 讓業績暴增的微商模式065
2.4 讓夢想成真的眾籌模式071
2.5 最具顛覆力的平台模式077
第3章 策略篇083
3.1 賣點策略084
3.2 冬粉策略087
3.3 溝通策略097
3.4 自品牌策略101
3.5 自媒體策略108
3.5.1 企業媒體化108
3.5.2 產品媒體化109
3.5.3 員工媒體化109
3.5.4 老闆媒體化110
3.5.5 內容媒體化110
3.6 釣魚策略113
3.7 魚塘策略115
3.8 眾籌策略117
第4章 戰術篇119
4.1 移動廣告120
4.1.1 移動廣告的優勢特點120
4.1.2 移動廣告的表現形式121
4.1.3 移動廣告的計費方式124
4.1.4 移動廣告的投放步驟126
4.1.5 移動廣告的數據監測128
4.2 二維碼行銷132
4.2.1 獲取用戶133
4.2.2 互動廣告134
4.2.3 內容互動136
4.2.4 活動促銷138
4.2.5 防偽溯源138
4.2.6 數據分析139
4.2.7 會員管理140
4.2.8 移動電商141
4.3 微博行銷142
4.3.1 微博行銷的4大作用143
4.3.2 微博行銷的9大策略和方法144
4.3.3 微博內容的建設和運營155
4.3.4 提升微博冬粉的15種方法159
4.4 APP行銷166
4.4.1 APP行銷的特點和優勢166
4.4.2 APP行銷適合什麼樣的企業166
4.4.3 APP行銷的5個策略167
4.4.4 APP的9大推廣手段175
4.5 移動遊戲植入行銷177
4.5.1 移動遊戲植入行銷的特點177
4.5.2 移動遊戲植入行銷的策略和方法178
4.6 QQ行銷184
4.6.1 QQ行銷能解決什麼問題184
4.6.2 QQ行銷之QQ最佳化185
4.6.3 QQ行銷之精準行銷186
4.6.4 QQ行銷之QQ群行銷187
4.6.5 QQ行銷之魚塘行銷192
4.6.6 QQ行銷之QQ空間行銷194
4.6.7 QQ行銷之手機QQ行銷196
4.6.8 其他可以利用的QQ功能199
4.6.9 如何尋找目標QQ群199
4.7 百度直達號201
4.7.1 什麼是百度直達號201
4.7.2 如何進入直達號202
4.7.3 百度直達號的優勢203
4.7.4 百度直達號能幫企業解決什麼問題203
4.8 活動行銷205
4.8.1 活動行銷的7大作用205
4.8.2 策劃活動的6大要點208
4.8.3 活動行銷的14種形式209
4.9 事件行銷212
4.9.1 什麼是事件行銷212
4.9.2 事件行銷的4大作用213
4.9.3 事件行銷的8大內容策略214
4.9.4 事件行銷的8大操作要點220
4.9.5 簡單的事件行銷方案228
4.10 口碑行銷228
4.10.1 什麼是口碑行銷228
4.10.2 口碑行銷的4大步驟229
4.10.3 引發口碑效應8個策略231
4.10.4 策劃口碑行銷的4個關鍵點233
4.11 病毒式行銷234
4.11.1 什麼是病毒式行銷234
4.11.2 口碑行銷與病毒式行銷的區別235
4.11.3 病毒式行銷操作步驟1：製造病毒235
4.11.4 病毒式行銷操作步驟2：發布病毒237
4.11.5 病毒式行銷操作步驟3：病毒的變種和再傳播238
第5章 微信篇239
5.1 不要過於迷信微信行銷240
5.2 微信能幫我們解決什麼問題240
5.2.1 打造自媒體240
5.2.2 有效連線用戶241
5.2.3 帶來潛在用戶241
5.2.4 提升轉化率241
5.2.5 客戶關係管理242
5.2.6 提升復購率242
5.2.7 提升辦公效率242
5.3 個人號和公眾號的選擇242
5.3.1 個人號的套用243
5.3.2 公眾號之訂閱號的套用244
5.3.3 公眾號之服務號的套用246
5.3.4 公眾號之企業號的套用249
5.3.5 組合使用，集群作戰254
5.4 公眾號的定位256
5.4.1 品牌型257
5.4.2 吸粉型258
5.4.3 銷售型258
5.4.4 服務型260
5.4.5 媒體型260
5.4.6 矩陣型261
5.4.7 混合型262
5.5 公眾號的建設262
5.5.1 取名的禁忌和技巧262
5.5.2 企業微信號設定技巧和要點264
5.5.3 公眾號介紹設定要點264
5.5.4 公眾號欄目選單設定要點265
5.5.5 自定義回復的設計要點265
5.5.6 公眾號的認證268
5.6 公眾號的運營268
5.6.1 做好公眾號內容的6大秘籍269
5.6.2 最受歡迎的15種公眾號內容類型275
5.6.3 能引起公眾號冬粉用戶轉發的8大要點276
5.6.4 給公眾號內容取個好標題的16個妙招277
5.6.5 設計公眾號互動內容的10大方法278
5.6.6 在公眾號中植入廣告的7個技巧280
5.6.7 公眾號內容推送時間的4個要點280
5.7 公眾號的推廣281
5.7.1 現有資源導入281
5.7.2 內容推廣282
5.7.3 排名最佳化283
5.7.4 個人號輔助284
5.7.5 活動推廣284
5.7.6 公眾號互推284
5.7.7 公眾號導航285
5.7.8 推廣返利285
5.8 微信個人號加好友方法286
5.8.1 11種微信類方法286
5.8.2 18種網際網路類方法288
5.8.3 7種線下類方法291
5.8.4 11種其他類方法292
第6章 轉化篇295
6.1 銷售的核心是什麼296
6.2 第一印象效應的秘密299
6.3 設計成交話術的5大標準302
6.4 溝通時的9大注意事項309
6.5 利用朋友圈轉化的策略313
6.6 心理學中的兩大轉化策略317
6.7 提升轉化的3大撒手鐧322
第7章 團隊篇327
7.1 組建原則328
7.2 崗位職責328
7.3 人員招聘331
7.4 人員管理333
7.5 KPI考核336
第8章 行業篇339
8.1 工業製造型企業移動網際網路行銷思路340
8.2 消費品企業移動網際網路行銷思路342
8.3 連鎖加盟類企業移動網際網路行銷思路344
8.4 酒店餐飲類企業移動網際網路行銷思路347
附錄A 本書聯合出品人名單351
案例目錄
案例1：汽車修理廠的轉型思考010
案例2：白酒企業的轉型思考010
案例3：如何用4000元錢在北京成立公司013
案例4：海爾的轉型之作：海立方015
案例5：60元將“推一把”網站打造成行業第一017
案例6：網路手機商城的失敗分析021
案例7：免費坐大巴卻盈利上億的秘密022
案例8：免費思維在酒店行業的套用023
案例9：社群思維在旅遊行業的運用027
案例10：“思享島”通過社群思維維護圈子028
案例11：收藏酒如何利用大數據進行行銷分析031
案例12：可口可樂的新包裝034
案例13：雕爺牛腩的跨界O2O036
案例14：煎餅鋪子年入500萬元的秘密047
案例15：正在顛覆家具行業的新居網052
案例16：美樂樂的家具O2O模式056
案例17：順豐嘿客的O2O模式059
案例18：樂彩生活便宜城的另類O2O060
案例19：一個失敗的酒類O2O案例063
案例20：兩人1年做到1億的微商面膜案例067
案例21：用眾籌模式改變企業融資073
案例22：用眾籌模式改變餐飲行業074
案例23：眾籌模式在旅遊的套用075
案例24：用眾籌模式改變了媒體形態076
案例25：美甲行業的革命家“河狸家”079
案例26：一句話的改變讓某塗料代理商業績大增084
案例27：海爾是如何征服筆者的090
案例28：南方航空的空中微信服務091
案例29：江小白白酒的情感逆襲093
案例30：江水平裝修隊兩年業績翻3倍的秘密104
案例31：杜蕾斯自媒體的成功之秘110
案例32：一個小小的改變讓醫院轉化量大漲114
案例33：樂視網開創眾籌行銷新模式117
案例34：LBS推廣在醫院行業中的套用130
案例35：LBS推廣在建材行業中的套用131
案例36：二維碼讓傳統戶外廣告重煥生機134
案例37：維多利亞的秘密的秘密135
案例38：二維碼讓捷運一秒變超市141
案例39：某房屋中介公司官方微博的“搞笑事件”152
案例40：揭秘微博第一大號的成功之路163
案例41：某公司的微博運營計畫164
案例42：耐克的Nike+ Running和星巴克鬧鐘167
案例43：宜家APP讓你在手機上設計家具擺放169
案例44：連鎖酒店集團鉑濤會的自我顛覆171
案例45：3個APP創意行銷案例173
案例46：3個移動遊戲行銷案例解析181
案例47：揭秘某團購網站成為本土第一的秘密200
案例48：微信行銷讓某鋼結構公司業績迅速提升243
案例49：服務號在銀行、通信、航空、政府行業中的運用247
案例50：企業號在家電、連鎖、汽車行業中的套用250
案例51：“哈根達斯”企業號的巡店解決方案252
案例52：公眾號在醫院中的套用255
案例53：新手利用最佳化快速實現日純利潤1萬元283
案例54：土特產公眾號兩個月吸引60萬冬粉285
案例55：一個小方法月入近百萬294
案例56：一句普通的話成交一個客戶307
案例57：一句話沒聊卻成交一個大單316
案例58：高價銷售和高復購率的秘密319
案例59：一個小小的計時器讓銷量瞬間提升20%322
案例60：投入產出比從1∶0到1∶4的提升之道324
圖書在版編目（CIP）數據
實戰移動網際網路行銷：網際網路+行銷的7個關鍵要素 / 江禮坤著. —北京：機械工業出版社，2015.11
ISBN 978-7-111-52047-4
I. 實… II. 江… III. 網路行銷 IV. F713.36
中國版本圖書館CIP數據核字（2015）第269170號
