宜家真相

宜家真相

第一本由宜家前內部高層所執筆的宜家觀察筆記,正反並陳、絕不粉飾太平的真實記錄。深入宜家創辦人也是億萬富豪坎普拉德的身邊,跟著作者觀察真正的坎普拉德,而非坎普拉德想要讓你看到的坎普拉德。從產品定位、設計量產、全球供應鏈、賣場設計、行銷策略、品牌經營、企業文化形象到社會責任,讓宜家立於不敗之地的秘密,全都在這本書中。

基本信息

出版信息

作者:[瑞典]約翰·斯特內博
出版社:灕江出版社
副標題:藏在沙發、蠟燭與馬桶刷背後的秘密
原作名:SANNINGEN OM IKEA
譯者:牟百治/肖開容
出版年:2014-5-1
頁數:268
定價:29.80元
裝幀:平裝
ISBN:9787540766832

內容簡介

宜家是全球最封閉的企業,

也是悄無痕跡地影響顧客消費行為的家具帝國。

宜家之王坎普拉德是世界首富和鐵腕強人,

卻裝出一副簡單謙遜,還吝嗇到家的老者形象。

原來在宜家,每個設計都埋藏秘密,每個細節都暗伏心機……

本書作者斯特內博在宜家任職超過二十年,曾擔任老闆的貼身機要,負責全球關鍵家具業務,最後出任宜家綠能科技公司執行長。這本書,是他二十年親身經歷的展示,向外界首度掀開了這個家具帝國的全部真相,既講述了確保它擊敗競爭者、吸引顧客的大量經驗法則,也揭露了精心構築的華麗外表下的驚人秘密。

書中首度揭露:老闆坎普拉德真的讀寫困難、酗酒成性,還是十足的吝嗇鬼嗎?宜家匠心獨具的產品開發與採購策略,一流的賣場設計和行銷布局——怎樣用神奇的“產品矩陣”開發最暢銷的新產品?為什麼“三 A 一王”秘籍如此厲害?為什麼宜家的暢銷品總是缺貨?宜家多年來“不粘鍋”策略──運用媒體和擺脫負面新聞──背後的尷尬真相,包括:剽竊風雲、監控謎局、公益表演、環保爭議……

因為這本書的巨大影響,宜家自1943年創立以來首次開始向外界公布其財政報告!

作者簡介

約翰·斯特內博(Johan Stenebo)

斯特內博在宜家任職二十年,目睹宜家如何躍升為全球最大的家居用品零售商,每年訪客量高達七億人次。這二十年內,斯特內博先後擔任世界首富及宜家創始人英瓦爾· 坎普拉德(Ingvar Kamprad)的私人助理,負責英國利茲分店業務並創下贏利紀錄,隨後接掌全球關鍵家具業務,最後出任宜家綠能科技(IKEA GreenTech)公司執行長。

本書出版以來,受到全球媒體矚目──包括德國《明鏡周刊》、英國《金融時報》、美國《商業周刊》等都曾大篇幅報導與轉載。因為,斯特內博在這本極具權威性的書中,首度揭開宜家創辦人坎普拉德不為人知的個性和領導力,還談到了坎普拉德跟納粹的關係。更重要的是,本書帶領讀者走進這家神秘企業內部,為大家揭開各種精心設計的產品、行銷與公關手法。無論你愛上的是一組書架、一套沙發還是一個小燭台,原來──看了斯特內博這本書就明白──都是宜家巧妙布局下的結果……

目錄

作者序 理解一個真相,需要二十年
前言 發現宜家:全世界最不為人知的企業
Part 1 宜家之王坎普拉德
第一章 宜家的成功之秘:簡單就是美德
第二章 坎普拉德:納粹、酒鬼、經營之神
Part 2 神秘的“宜家之道”
第一章 掌握森林:從一棵松木到一張咖啡桌
第二章 為什麼必須在全球尋找供應商?:暢銷品不能輕易缺貨
第三章 怎樣開發最暢銷的新產品?:你不知道的“產品矩陣”
第四章 顧客總想立即把商品拿回家嗎?:陰雲不散的物流困境
第五章 危險的“林中仙境”:宜家門店的里和外
第六章 這就是宜家文化:石牆綠苔的迷思
Part 3 宜家的未來
第一章 沒有訓條能永遠不變:暗流涌動的今日宜家
第二章 裝窮的世界首富:坎普拉德的完美計畫
第三章 益於人類,益於地球?:“不粘鍋策略”背後的不可告人之秘
第四章 誰將接手宜家?:家居帝國的未來
後記 黃藍色高牆總要敞開
附錄
一個家具商的誓約:形塑宜家價值觀的九個理念
譯名對照表

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