奢侈品行銷

奢侈品行銷

《奢侈品行銷》是《李飛定位研究叢書》之四。《奢侈品行銷》沿用定位地圖的理論框架討論奢侈品的行銷規律和行銷管理特徵。在界定奢侈品概念的前提下,討論找位——奢侈品目標顧客的選擇;定位——奢侈品定位點的確定,到位——奢侈品的行銷組合、流程再造和資源整合;運用定位地圖框架,詳細分析路易威登和百達翡麗兩個著名的奢侈品品牌。

基本信息

作者簡介

李飛李飛

李飛,是中國有影響的行銷學學者,中國零售學的權威之一,主要研究領域為定位戰略管理和零售戰略管理,目前是清華大學經濟管理學院市場行銷系教授,中國零售研究中心常務副主任,兼任清華大學經濟管理學院、巴黎HEC商學院、法國時尚學院高級時尚管理項目的學術主任。李飛教授為享受國務院政府特殊津貼的專家(1998年),北京市中青年骨幹教師(1999年),新中國成立60周年影響中國流通業發展與改革的突出成就人物(2009年)。李飛教授曾獲得北京商學院經濟學碩士學位和中國人民大學商學院經濟學博士學位,也曾赴法國巴黎第八大學、HEC商學院、法國時尚學院、拉羅謝爾大學經濟管理學院和美國佛羅里達大學經濟管理學院從事訪問、學習和研究工作。在清華大學經濟管理學院,主要講授行銷管理和零售管理課程。1983~2002年,曾經在北京商業管理幹部學院講授行銷管理、分銷管理和零售管理課程近20年。李飛教授是《定位地圖》、《定位案例》、《定位故事》、《奢侈品行銷》的作者,其他主要著作還有《零售革命》、《鑽石圖定位法》、《十指行銷》、《中國零售業發展歷程》(合著)、《中國零售管理創新》(合著)、《分銷渠道設計與管理》、《分銷通路設計》、《零售王——現代商場策劃與設計》等。

圖書目錄

第一篇 引論

第1章 奢侈品導論

1.1 奢侈品概述

1.2 奢侈品類型

1.3 奢侈品行銷

第二篇 定位過程

第2章 奢侈品的目標顧客

2.1 奢侈品顧客細分

2.2 評估奢侈品顧客細分

2.3 選擇奢侈品目標顧客

2.4 中國奢侈品顧客的特徵

第3章 奢侈品的市場定位

3.1 奢侈品目標顧客細分

3.2 奢侈品競爭對手分析

3.3 奢侈品的定位點選擇

第三篇 到位過程

第4章 奢侈品的產品規劃

4.1 奢侈產品規劃的內容

4.2 奢侈產品本身的特徵

4.3 奢侈產品規劃的過程

4.4 奢侈產品規劃的案例

第5章 奢侈品的價格規劃

5.1 奢侈品的價格構成

5.2 奢侈品的價格規劃

5.3 奢侈品的價格調整

第6章 奢侈品的渠道規劃

6.1 奢侈品渠道選擇的範圍

6.2 奢侈品的渠道規劃

6.3 奢侈品渠道的系統設計

6.4 奢侈品的定製渠道規劃

6.5 奢侈品的網上商店規劃

第7章 奢侈品的店址選擇

7.1 奢侈品店鋪適宜的城市

7.2 奢侈品店鋪適宜的街

7.3 奢侈品店鋪適宜的購物中心

7.4 奢侈品店鋪適宜的百貨商店

7.5 奢侈品店鋪的場所變遷

7.6 奢侈品店鋪的選址管理

第8章 奢侈品的零售管理

8.1 奢侈品的店鋪設計

8.2 奢侈品店鋪的商品採購

8.3 奢侈品店鋪的人員服務

第9章 奢侈品的溝通規劃

9.1 信息溝通的一般過程

9.2 奢侈品的信息溝通規劃

9.3 奢侈品廣告策略的規劃

9.4 奢侈品公關策略的規劃

9.5 中國大陸溝通的禁忌

第四篇 實施保障

第10章 奢侈品的流程構建

10.1 企業運營的一般業務流程

10.2 構建奢侈品的關鍵流程

10.3 奢侈品關鍵流程的案例

第11章 奢侈品的資源整合

11.1 企業運營的重要資源構成

11.2 整合奢侈品的重要資源

11.3 奢侈品資源整合的案例

第五篇 全景案例

第12章 路易威登的行銷戰略

12.1 行銷戰略的整體分析

12.2 路易威登定位點的選擇

12.3 路易威登定位點的實現

12.4 打造關鍵流程和整合重要資源

第13章 百達翡麗的行銷戰略

13.1 行銷戰略的整體分析

13.2 百達翡麗定位點的選擇

13.3 百達翡麗定位點的實現

13.4 打造關鍵流程和整合重要資源

主要參考文獻

後 記

奢侈品行銷推廣方法

SEO(搜尋引擎最佳化)

搜尋引擎最佳化是中小企業最常見的一種推廣方式之一,主要是通過搜尋引擎的排名來提高網站的最大程度曝光率,從而提升網站的流量,來實現網際網路的銷售。當然對於中小企業來說更傾向於用戶的體驗化,也就是常規說到的UEO。

PPC

點擊付費廣告對於現在的企業來說很大一部分採用了這種按照實際點擊來付費的廣告形式,最主要的目的是得到最核心客戶的點擊,常規網站比較常見的有百度、谷歌、搜狐、騰訊、雅虎等等,居多一些當然現在也有一些電子商務網站採用了該推廣模式,最大的優勢就是把每一分都花在了刀刃之中。

部落格行銷

部落格行銷也同樣是一種很不錯的推廣行銷方式,最主要的目的是對公司以及產品信息進行一個有效的傳遞,對於一個企業來說,最主要的問題在於部落格的選擇以及部落格的合理套用,在部落格推廣中不在於多,在於的是精,提供和傳遞有價值的信息才是大家所喜歡的信息。掌握有效的方式方法。

B2B平台推廣

B2B電子商務平台在現在對於中小企業來說也是屬於比較火的一種推廣方式,因為能夠很直接的對產品實現傳遞和銷售,典型的B2B平台有阿里巴巴、慧聰網、生意寶、環球資源網等等,B2B推廣特別是針對於現在全國B2B數量急速的增加,我們需要做的就是採用2/8原則,把大量有效的時間花費在有價值的B2B上,而其他的網站就僅僅是屬於信息發布平台。

電子郵件行銷

電子郵件行銷在中國市場來說對於企業還沒有做到能夠合理的有效運用,在這一點上面做電子郵件行銷中國還是處於發展中,但是不過現在電子郵件被大量的一些虛假廣告信息和垃圾信息所採用,一個信箱每天輕鬆就能夠收到幾十條垃圾郵件,當然其實對於電子行銷行銷來說也同樣是一種很有效的推廣方式,主要是將公司信息經過製作之後,對產品、促銷、榮譽、刊物和相關資訊進行點對點的有效傳播,當然最主要的就是內容和資源,這個在企業中應該多注意一些,就是掌握大量有效的資源對推廣是能夠達到很好的效果的,特別是現在行業之間的差異化一定要注意,可以通過一些付費的方式獲取目標客戶群體的郵件庫資源,當然一定是有價值的。

新聞軟文行銷

這一種方式在現在來說採用的是越來越多,大部分的企業開始了採用了軟文行銷進行推廣,然後在大型行業門戶或者是大型網站進行傳播,不過最主要的是注意幾個方面,1、內容的真實性,2、內容的價值型,3、內容的推廣方向,這幾點一定要明確,最主要的是有效的信息,當然公關類的先拋一邊,因為那個技巧性太高,而且需要投入大量的人力和物力。

QQ群推廣

QQ作為現在中國使用群體最多的即時通交流工具,對現在很大程度上面推廣工作起到了很大的幫助,特別是現在的QQ群,對推廣上更是添加了幾分色彩,主要的方式是QQ群信箱,QQ群信息發布,當然還是有一定技巧,QQ群推廣不易採用苦力的方式,因為不易這種方式推廣,掌握一定的技巧,可能對推廣能夠起到很大的作用,因為QQ是和人打交到,只要掌握了好的方式方法很容易建立口碑行銷。

當然了,網站推廣方法還有很多,但是不是每一種方法都適用於自己所服務的對象,具體問題具體對待。只要選對方法,堅持下去,就能得到預期的效果。

後記

《李飛定位研究叢書》的前三本書(《定位地圖》、《定位案例》、《定位故事》)都沒有寫後記,是模仿國外的著作體例。這本書寫完後,總感覺有話要說,只好寫了這篇後記。

推遲近一年的書稿終於完成了,雖然不是十全十美,但也算是國內奢侈品行銷方面較早的一本專著了,還是感到一點寬慰。最近幾年,自己的一些研究計畫很少提前或按時完成,總是拖延,一是由於自己教學和科研任務有增加的趨勢,包括高級經理培訓項目的增加和EMBA的新開課;二是社會工作也難以減少,諸如學院中國零售研究中心的日常管理,商務部相關內貿政策的討論,以及大學百年校慶的行銷籌劃等都是不能也不應該推脫的;三是由於自己已過知天命的年齡,雖然身體健康,但是體力和精力遠不如從前,效率變低。因此,能做點自己感興趣的事情並時不時看到自己的成果,還是件挺高興的事。

當我完成書稿寫這篇後記時,學院正處於寒假假期,靜悄悄的,讓人感到有點寂寞和孤獨,但是這種難得的寂寞和孤獨,有時真的是一種享受和奢侈。其實,這本書稿的草稿在2009年暑假就已經完成,但是總不太滿意,由於雜事耽擱一直沒能騰出時間來修改完善。伴隨著一場罕見的大雪,寒假來臨了,給了我靜心修改的機會。我每天早晨從家裡步行30多分鐘來到校園,學生回家了,校園沉靜了,車子沒有了,有時走在校園的主幹道上,前後一看就我一個人,偶爾會聽到喜鵲的嗚叫,挺享受的,靜心並且洗耳。能在春節前寒假的這些日子裡靜下心來一點點地修改書稿,感覺很愜意,也很自豪,自己沒有辜負時光,也沒有辜負那些選擇自己的人。

文摘

究竟什麼是奢侈品?目前並沒有一個大家公認的定義。諸多的學術文獻從不同學科的角度給出了不同的解釋,眾說紛紜。

(1)奢侈。關於奢侈“luxury”一詞的來源,有兩種觀點:一種認為是來自拉丁語詞根“lux”,是“光”的意思,隱含著奢侈應該是發光和可視的,是給別人看的,這符合奢侈品有炫耀性特徵的本質。另一種觀點認為,來自於拉丁語的“luxus”,這是一個農業用語,指“多生長出來的東西”,後來指“極強的繁殖力”,延伸含義為浪費、無節制。或許這兩種說法都有道理,因此在歐洲早期的發展歷史中,就將奢侈定義為“一種通過大肆揮霍來顯示典雅精緻的生活方式”,內含了“浪費”和“發光”兩種來源。

據此,經濟學家也將奢侈分為兩種:創造性奢侈和非創造性奢侈。創造性奢侈是指通過勞動創造出更優良、更精緻的新產品;非創造性奢侈是指對物質的大肆揮霍,如熱鬧的節日慶典、大量燃放的焰火等。前者為新式奢侈,特點是使用智慧和知識來對待和使用各種資源,是節約;後者為舊式奢侈,特點是對珍貴資源的過度利用,是浪費。

但在中文中,並沒有吸納奢侈本身的兩種含義,大多數辭典的解釋都是“浪費、無節制”,“糜爛的生活方式”,或是“揮霍財物,過分享受”。

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