天下酒店網名片
天下酒店網中國線上酒店預訂服務公司,創立於2010年，總部設在中國成都.天下酒店網向全國各地註冊會員提供包括酒店預訂、機票預訂、度假預訂、商旅管理、特惠商戶以及旅遊資訊在內的全方位服務。目前，天下酒店網擁有國內外二萬七千多家會員酒店可供預訂，是中國領先的酒店預訂服務中心，每月酒店預訂量多且穩定。在機票預訂方面，天下酒店網是中國領先的機票預訂服務平台，覆蓋國內外所有航線，並在四十五個大中城市提供免費送機票服務。
網站概況
天下酒店網於2010年3月成立。 作為中國新生的線上酒店預訂的服務公司，成功整合了高科技產業與傳統旅行業，向全國各地註冊會員提供集酒店預訂、機票預訂、度假預訂、商旅管理、特惠商戶及旅遊資訊在內的全方位服務，被譽為網際網路和傳統旅遊無縫結合的典範。
憑藉穩定的業務發展和優異的盈利能力，天下酒店網獲得圖騰控股集團注資。
天下提供二萬七千多個預訂酒店，覆蓋海內外眾多目的地，並且與全國各大旅行社合作，提供從北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都六地出發，是中國領先的度假旅行服務網路，每月為千餘人次提供度假服務.。
行業競爭格局
天下目前占據中國線上酒店預訂一定比例市場份額，是新生酒店預訂服務類網站中絕對的市場領導者。目前主要競爭對手有：目前已被全球第一大線上旅行公司Expedia控股的e龍，以及分別背靠大型國有控股旅遊集團，擁有雄厚的資金保障和豐富的旅遊資源的遨遊網和芒果網。但幾大競爭對手現在還沒到正面對抗的地步。
核心優勢
規模管理服務規模化和資源規模化是公司的核心優勢之一。公司擁有7*24小時標準客服呼叫中心。公司和全國五千餘家酒店建立了長期穩定的合作關係，其機票預訂網絡已覆蓋國際國內絕大多數航線，送票網路覆蓋國內52個主要城市。規模化的運營不僅可以為會員提供更多優質的旅行選擇，還保障了服務的標準化，進而確保服務質量，並降低運營成本。
技術領先天下一直將技術視為企業的活力源泉，在提升研發能力方面不遺餘力。公司建立了一整套現代化服務系統，包括：客戶管理系統、房量管理系統、呼叫排隊系統、訂單處理系統、機票預訂系統、服務質量監控系統等。依靠這些先進的服務和管理系統，公司為會員提供更加便捷和高效的服務。
體系規範先進的管理和控制體系是公司的又一核心優勢。公司將服務過程分割成多個環節，以細化的指標控制不同環節，並建立起一套測評體系。目前，公司各項服務指標均已接近國際領先水平，服務質量和客戶滿意度也隨之大幅提升。
企業文化
經營理念秉持“以客戶為中心”的原則，以團隊間緊密無縫的合作機制，以一絲不苟的敬業精神、真實誠信的合作理念，創造"多贏"夥伴式合作體系，從而共同創造最大價值。
Customer -客戶（以客戶為中心）
Teamwork -團隊（緊密無縫的合作機制）
Respect -敬業（一絲不苟的敬業精神）
Integrity -誠信（真實誠信的合作理念）
Partner -夥伴（夥伴式的"多贏"合作體系）
Convenient -便捷（不讓客戶做重複的事）
Thorough -周全（為客戶做一切可能做到的事）
Reliable -可靠（不讓客戶擔一點心）
Intimate -親切（讓客戶聽到我們的微笑）
Professional -專業（讓客戶感覺我們個個是專家）
Sincere -真誠（全心全意地為客戶著想，成就他人就是成就自己）
服務條款
客戶隱私管理
尊重用戶個人隱私是公司的一項基本政策。所以，作為對以上第二點個人註冊資料分析的補充，公司不會公開、編輯或透露用戶的補充資料及保存在網路會員服務中的非公開內容，除非有法律許可要求或公司在誠信的基礎上認為透露這些信件在以下三種情況是必要的：⑴遵守有關法律規定，遵從公司網路會員合法服務程式。⑵保持維護天下的商標所有權。⑶在緊急情況下竭力維護用戶個人和社會大眾的隱私安全。⑷符合其他相關的要求。
公司運用自己的作業系統通過國際網際網路為用戶提供網路會員服務。用戶必須：⑴提供設備，包括個人電腦一台、數據機一個及配備上網裝置。⑵個人上網和支付與此服務有關的電話費用。考慮到公司網路會員服務的重要性，用戶同意：⑴提供及時、詳盡及準確的個人資料。⑵不斷更新註冊資料，符合及時、詳盡準確的要求。所有原始鍵入的資料將引用為註冊資料。另外，用戶可授權公司向第三方透露其基本資料，但公司本身不能公開用戶的補充資料。除非：⑴用戶要求公司或授權某人通過電子郵件服務透露這些信息。⑵相應的法律要求及程式要求公司提供用戶的個人資料。如果用戶提供的資料不準確，公司保留結束用戶使用網路會員服務的權利。用戶在享用網路會員服務的同時，同意接受網路會員服務提供的各類信息服務。
服務宣言我們一應俱全
您能感受專業，我們專注全面酒店服務。我們集酒店預訂、機票預訂、度假預訂、商旅管理、特約商戶
服務於一體，為您打造全方位的旅行方案，同時提供豐富多彩的積分兌換。
我們一絲不苟
您請安心託付，我們的服務準確率已達國際領先水平。依託強大的技術能力，我們建立了先進的服務系
統，專業人員24小時為您提供無微不至的客戶服務。並以國際先進的六西格瑪標準控制服務流程
，確保您的旅程高枕無憂。
我們一諾千金
您可全然信賴，我們言出必行。無論起因是否與我們有關，我們都將竭力在第一時間為您妥善安排，我
們會履行所有對您的責任及承諾，絕不推諉。
