1.簡介
城市應急聯動系統就是將公安、交通、通信、急救、電力、水利、地震、人民防空，市政管理等政府部門納入一個統一的指揮調度系統，處理城市特殊、突發、緊急事件和向公眾提供社會緊急救助服務的信息系統，實現跨區域、跨部門、跨警種之間的統一指揮，快速反應、統一應急、聯合行動，為城市的公共安全提供強有力的保障。
城市應急服務聯合行動，即採用統一的號碼，用於公眾報告緊急事件和緊急求助。城市應急聯動工程需要建立一個統一的城市應急指揮調度中心，包括集成的信息網路和通訊系統，以統一的接警中心和處警平台，將治安、消防、急救等聯動單位統一在一套完整的智慧型化信息處理與通訊方案之中。在社會應急聯動系統建成後，市民的任何報警、急救、求助只需簡單撥打同一個號碼，在城市應急指揮調度中心實現統一接警後，通過集成的計算機輔助調度系統，根據實際情況調度相應的警力。由於建立了統一的指揮調度平台，所以大大加強了不同警種及聯動單位之間的配合和協調，從而對一些特殊、突發、應急和重要事件能作出有序、快速而高效的反應。另外，也方便市領導在發生這些事件的時候，能及時獲取第一手資料，以便快速作出正確的決策。
近年來國際範圍內公共安全事件增多、頻度加快。應急系統是電子政務的重要組成部分，是政府應對緊急情況的特殊辦公方式，應急系統的建立和實施對保障國民經濟持續發展、社會穩定和人民生命財產安全具有重要的意義和作用。公共安全問題可導致國家經濟、政治上的重大損失“應急聯動系統的建設”可以使重特大事件的損失降低到最低限度。
城市應急聯動系統就是一個集話音、數據、圖像為一體，以信息網路為基礎的，各分系統有機互動為特點的整體解決方案。
2.系統構成
城市應急聯動系統構成2) 接警中心採用計算機輔助系統，統一接聽和處理市民的報警、求助電話。
3) 指揮調度中心(或稱為處警中心)，採用計算機輔助調度系統(CAD)，通過直觀的地理信息系統和資料庫，可以對所有的資源和警力分布了如指掌。 通過一體化的無線數據傳輸和無線調度台進行方便的統一管理、指揮和 調度；
4) 信息網路，這是聯動中心的骨幹網路，它把各種資料庫、接處警席位、移動的警用車載計算機等互聯在一起，形成一個強大的信息網路；
5) 無線指揮調度通信系統，為移動人員、幹警提供話音和移動數據通信，使其保持良好的通信狀態；
6) 大螢幕顯示子系統；
7) 安全子系統；
8) 電源子系統；
9) 遙測、遙控子系統；
10） 地理信息子系統；
11） GPS子系統。
3.系統的簡要流程
系統的運行包括以下六個方面，分別是：報警、接警、處警、執行與反饋、監控與記錄，報表與統計。
---- 報警
---- 公眾需要緊急救助時，只需要撥打一個城市應急聯動電話號碼，即可接通城市應急聯動指揮中心。
---- 接警
---- 計算機輔助系統自動將打入的報警電話送至空閒的接警員處。該接警員與報警人員通話，同時，計算機自動識別報警人的電話號碼及所在位置，接警員在系統的終端電腦上形成標準化的事件記錄。
---- 處警
---- 區域網路將事件記錄傳送到相應的處警員終端。處警員可以通過計算機輔助調度系統（CAD）查詢相關資料，制定反應措施，並向相關聯動單位發出具體的調度指令。在緊急事件發生時,相應的電子預案會被觸發啟動。如果發生了重大災難、險情或特殊的事件，則可以啟用城市緊急狀態指揮室，由首長進行統一指揮。
---- 執行與反饋
---- 聯動單位根據調度指令到達現場，採取相應的救援措施。與此同時，有關現場的話音和數據信息可通過無線通訊系統傳回指揮中心，形成指揮中心與現場之間的互動反饋。
---- 監控與記錄
---- 指揮中心的大螢幕將根據需要顯示事件處置的全過程，以便進行實時監控；信息網路及語音記錄設備將如實記錄下與事件相關的語音及數據信息，供未來檢索查詢。
---- 報表與統計
---- 城市管理者可以定期從城市應急聯動系統獲得有關各種緊急事件統計報告，進行趨勢分析。
4.系統的優越性
城市應急聯動系統是一項利國、利民的工程，也是城市信息化工程的一個重要組成部分。建立城市應急聯動系統是一個城市走向現代化、國際化的重要標誌。摩托羅拉城市應急聯動系統的建立將幫助城市管理者提高城市管理水平，改善投資軟環境，突出政府對市民生命財產的關懷，體現以人為本的管理思想，更是政府為提高行政管理效率、保障市民福祉而做的大好事。
