商業工作者職業道德

商業道德是隨著商業的出現而逐步形成的。 社會主義商業道德是歷史上進步的商業道德的繼續。 它以生產資料公有制為基礎,同資本主義和其他落後的商業道德有本質區別,是共產主義道德在商業這個特殊領域的表現。

從事商業工作人員在經商活動中所應遵循的基本道德規範,是指商業工作者在處理自己同消費者、服務對象的關係,處理個人同企業和國家的關係時應遵守的行為準則。
商業道德是隨著商業的出現而逐步形成的。舊時代商業道德提出的具體規範是:講究貨物質地,遵守度量衡標準,保持信用,誠實無欺,勤儉節約,不尚奢侈等。舊時代商業道德,特別是資本主義商業道德突出反映利己主義的階級本質,造成的商德二重性極為典型,他們表面上講什麼“質量第一”、“貨真價實”、“童叟無欺”等,實際上奉行的是欺騙顧客、弄虛作假、爾虞我詐。社會主義商業道德是歷史上進步的商業道德的繼續。它以生產資料公有制為基礎,同資本主義和其他落後的商業道德有本質區別,是共產主義道德在商業這個特殊領域的表現。社會主義商業經營的目的是為社會主義建設服務,為人民生活服務。因此,商業道德的基本要求是:(1)熱愛商業工作,確立職業的責任感與榮譽感,摒棄輕視商業和服務性工作的陳舊觀念;(2)嚴守商業信用,誠信無欺,公平交易,實事求是介紹商品,嚴格執行國家價格政策;(3)優質服務,文明經商,對顧客一視同仁,出售商品貨真價實,不以次充好,不缺斤短兩,態度和藹,待客熱情,服務周到,方便民眾;(4)愛護商品,講究衛生,不出售變質的食品、藥品;(5)嚴格執行有關規定,不私買私賣,不以營業權謀私利,接受民眾監督,歡迎民眾批評。堅決同商業領域的不正之風作鬥爭。

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