企業管理軟體
企業管理軟體是能夠幫助企業管理者們提高工作效率，而不是增加他們的負擔，沒有複雜的流程設計，沒有複雜的表單設計等等。企業管理軟體在重視系統功能的全面性，流程的可控性，技術的先進性，更要注重系統的易用性。
企業管理軟體易理解性
易理解性是指用戶認識軟體的結構、功能、邏輯、概念、套用範圍、接口等難易程度的軟體屬性，該特征要求軟體研製過程中形成的所有文檔其語言簡練、前後一致、易於理解以及語句無歧義。包括宣傳資料應實事求是，言簡意賅，而不是過度包裝；功能名稱、圖示、提示信息等應該直接、明了，沒有歧義，容易理解，讓用戶一看就知道是乾什麼的，而不是猜測其作用；使用手冊應該站在讀者的角度，充分考慮普通用戶的接受水平，語言直白、描述細緻、邏輯清晰，儘量避免專業術語。易學習性
易學習性是指用戶學習軟體套用（運行控制、輸入、輸出）難易程度的軟體屬性。該特徵要求提供的用戶文檔的內容詳細、結構清晰以及語言準確；要求用戶進入操作界面後一目了然，能夠很直觀、很容易找到自己要使用的功能選單，方便的完成操作，藏得很深的功能就不容易被發現，無法使用；在業務功能螢幕中不宜提供過多的操作功能使操作者眼花繚亂，摒棄無關信息的堆砌，簡單的界面更能突出功能的強大；操作或處理錯誤的提示信息明確，不要說了等於白說，這使用戶非常的苦惱；使用手冊也需要站在用戶的角度，每一操作步驟細緻、清楚，讓用戶輕鬆獲得幫助。易操作性
易操作性是指用戶操作和運行控制軟體的難易程度的軟體屬性。該特徵要求軟體的人機界面友好、界面設計科學合理以及操作簡單等。易操作的軟體讓用戶可以直接根據視窗提示上手使用，無需過多的參考使用說明書和參加培訓；各項功能流程設計的很直接，爭取在一個視窗完成一套操作；在一個業務功能中可以關聯了解其相關的業務數據，具有層次感；合理的默認值和可選項的預先設定，避免了過多的手工操作；如果軟體某操作將產生嚴重後果，該功能執行應是可逆的，或者程式應給出該後果的明顯警告並且在執行該命令前要求確認；如果一旦出現操作失敗，及時的信息反饋是非常重要的，沒有處理結果或者是處理過程的信息反饋不是一個好系統；流暢自然的操作感覺，來源於每一次操作都是最合理的。在頁面和流程上浪費用戶的滑鼠點擊，也是在揮霍用戶對於軟體的好感。清晰、統一的導航要貫穿系統的始終；操作按扭、快捷鍵等遵循一致的規範、標準是必須的，不要給操作者額外記憶的負擔。在易用性和功能性方面，產品設計是個取捨的問題，易用性和功能本身就存在一定衝突。更多的功能，可能使用戶無所適從，核心業務的處理能力不夠也會使用戶的滿意度下降，合理地規劃和平衡易用性與功能性的取捨是值得關注的，這需要對套用軟體的整體把握和經驗的不斷積累。如下的一些規則可以作為參考：
（1）用戶的注意力是有限的資源。在功能設計上不要浪費使用者的時間，應該減輕其工作強度和沒有必要的操作，同時又要提高工作效率。
（2）你將要添加的任何一項功能都將有可能是用戶找到另外一項功能的絆腳石。需要你認真分析增加新功能的必要性，現在的手機功能很多，但日常你又能使用多少呢？為此你要用較長時間才能找到你需要的功能。
（3）如果必須添加一些功能，試圖替換掉另外一項類似的功能是值得考慮的。不是功能越多越顯示軟體的強大，重要的是客戶的感受，信息的再次加工和綜合性展示是重要的。
（4）經常需要為了一些功能的易用性犧牲另外一些功能是必要的。特別是在流程控制中，控制是必要的，但由於過多的控制使現實不可操作的做法是不可取的。
（5）系統功能的個性化裁減、配置、收藏功能是必要的，每個操作者經常需要運行的功能在進入系統後會一目了然，沒必要每天到處去尋找而浪費時間。
一個優秀軟體在用戶界面的設計上是易用性的重要體現，他需要功能設計者和人機工程設計者的相互配合。功能設計者決定了業務處理的方便性和靈活性，頁面設計者給操作者帶來視覺的衝擊和美觀的感受，使每一天面對螢幕的操作不在是枯燥，而是一種工作的快感。為此應該在以下幾個方面進行考慮：
1. 符合標準和規範
儘可能地符合現行的標準和規範，這是最好的選擇。或者制定自己的標準和規範，並嚴格執行，保持頁面的風格是一致的。包括快捷鍵、選單選項、術語和命名、聽眾、 諸如OK和Cancel按鈕的位置、色彩等等。
2. 直觀、明了
用戶界面應保持潔淨、不唐突、不擁擠，結構布局合理，提供的功能明顯，沒有多餘功能，良好的幫助系統。可維護項、顯示項明確。
3. 操作靈活、方便
多種視圖的選擇：狀態跳轉，狀態終止和跳過。數據輸入快捷，具有合理的省缺值、列表和快速查詢選擇代碼操作。
4. 舒適和友好
好的視覺效果，減少給操作者帶來視覺疲勞。操作提示易於理解，使用友好的、準確的、恰當的語言是必須的。操作執行的過程和結果要有反饋是非常重要的。
5. 符合習慣、實用
數據輸入的順序，查詢的方便和顯示格式，重要業務數據的相關性排列順序等需要引起重視。
企業管理軟體作用
企業管理軟體價值企業管理軟體全面滿足集團企業從製造-分銷-流通不同發展階段的多業態經營管理需求，為集團企業提供全方位信息化解決方案，讓企業適時掌握全球信息，運籌帷幄於千里。
由於企業都致力於追求速度與創新，因此產品是否夠多樣化、是否能隨時機動應變市場快速反應，進而達到客戶滿意、是否能與策略夥伴達到協同運作，甚至全球運籌最佳化，都變成企業快速發展不可或缺的要素;而成功的企業也無法僅滿足於現況，因為競爭者緊追在後，如此一來，企業自然不能僅以導入ERP為滿足，企業除了要有對的營運模式外，更要懂得以強化功能管理的IT工具最佳化企業運作的各個環節，讓各部門的績效都能與營運模式結合。企業管理軟體的設計思維是以ERP為核心，依企業管理、產業價值鏈運作、信息管理各種維度將信息套用做高、做廣、做深。以企業管理的維度，從執行面、管理面、決策面將企業內部流程環環相扣，充份發揮管理效能;以產業價值鏈運作的維度，從企業內部協作流程延伸到外部協同，提升商業活動的時效與質量;以信息管理的維度，提供各種信息工具快速發展各類套用，以應變企業多變的經營模式。
中大企業管理軟體選型
8ManageFAS與其它同類企業軟體的最大不同之處在於實時整合數據的能力。新技術可以讓決策者實時看到整個企業所有的活動及其結果。實時的信息，一體化管理的信息，和匯總上來可層層點擊深入鑽取細節的信息能幫助企業管理者更快速準確地預測趨勢和儘可能早地發現問題。
同樣地，實時一體化的信息能幫助業務經理，生產線經理，項目經理以及所有的團隊成員快速高效地完成工作，及時發現問題和解決問題。能為企業不同職責的人員提供不同層面和不同層次細節的信息。實時一體化的信息幫助用戶儘可能早地發現項目依賴的潛在變更，資源的短缺和承諾與結果的偏差，從而能及時採取行動解決問題或減少差距。如果沒有一套像8ManageFAS的系統，現代很多企業的管理者和員工都因為滯後分散的信息，沒有代表性和不能向下鑽取細節的信息變得相互責備而並不真正解決問題。
選型重要性
企業選型時關注的五大性能：產品的適用性、延展性、集成性以及系統的穩定性和總體擁有成本。
第一，產品的適用性。不斷發展和變革是大型企業的主要特點，因此ERP產品必須能夠在滿足他們當前業務套用的同時，能夠兼顧未來發展，可以實現一體化管理，這是大型企業選擇ERP時的首要關注點。比如業務的拓展，用戶關心的是當現行業務獲得滿足以後，未來業務發展了，發生了多樣性的變化，那ERP產品是否仍然適用?此時，如何保護現有的投資，而不是不斷採購新的ERP產品來適用當前的業務，或完全推翻先前的系統，重新部署實施?
第二，產品的延展性。大型企業希望ERP能向供應鏈的兩端延伸，上游能夠連線SRM系統，下游能夠連線CRM系統。另外，在企業內部深化套用時，又可以連線SCM、PLM和MES系統等。目前，除了SAP外，國內的8Manage在這一塊做得不錯，它的一體化管理系統在研發的時候已經把用戶眼前和未來的需求考慮進去，系統自身就帶有CRM、PM等管理模組，延展性很強。另外，系統還提供了多個集成管理接口，為企業系統的延展提供了便利。
第三，系統的集成性。大型企業非常擔心異構系統會極大增加系統的使用成本，因此關心ERP系統之間的集成性、數據的一致性和業務的完整性。他們希望多系統構成的套用平台也能夠像一個系統那樣平穩、透明。
第四，系統的穩定性。大型企業對ERP系統穩定性的要求包括兩個層面，一是ERP廠商的穩定性，產品能被有計畫不斷升級完善，可以得到廠商持續的技術支持。二是產品的穩定性。
曾有許多ERP廠商因自身發展等原因被收購了，而已有的產品不會再進一步開發，他們的用戶被迫面臨這樣的選擇，要么更換新的ERP產品，要么在缺乏支持的情況下堅持使用被淘汰的產品。選擇前者，則需要增加一份支出，而選擇後者的話會出現一系列的系統問題，甚至可以嚴重影響公司利益，因此都將會把企業推上“絕路”。
另外，大型企業中，有些業務要求24小時不可停頓，因此對ERP系統本身的要求也很高。有些大型企業要求ERP產品能支持大數據量的處理，有些要求能支持大量工作人員的同時工作等。
第五，系統的總體擁有成本。作為一個大型的企業，在選擇ERP產品的時候，除了關心當下的採購成本以外，他們最關心未來的總體擁有成本。包括性價比、投資回報比、系統技術支持成本和未來升級的成本等。
個部門套用
業務員
數據錄入
1、客戶信息的錄入及維護：業務員在日常業務拓展過程中，將名片或從其它途徑收集到的客戶及相關聯繫人的信息及時錄入系統，如果客戶的地址、電話或聯繫人等信息傳送變更時，也及時對系統中的客戶資料進行更新；
2、聯繫記錄的錄入：業務員平時聯繫客戶，不管以電話、郵件、即時通訊、上門拜訪等各種聯繫方式，應將與客戶聯繫溝通的內容及時錄入系統；
3、報價單的錄入：業務員平時給客戶報價，可將報價信息錄入系統，系統可按預設好的列印模版（用戶可自行設計定製）列印報價單或轉為Excel表格，大大節省手工製作的時間，並方便查詢歷史報價。
日常使用
1、客戶聯繫的提醒：1）、今天或明天應聯繫的客戶；2）、逾期未及時聯繫的客戶；3）、逾期未及時下單或長期沒有業務往來的客戶；
2、客戶資料的查詢和分析統計：按客戶名稱關鍵字模糊查詢，防止撞單；
3、每天客戶聯繫拜訪情況的查詢和分析；
4、業績查詢和統計；
5、應收款的提醒；
6、工資、提成及費用的查詢。
銷售助理
數據錄入：
1、契約訂單的錄入：客戶傳真訂單過來、或與客戶簽訂銷售契約後，及時將訂單信息錄入新航系統，包括訂購產品的型號、數量、單價、金額等數據；如果每張訂單的產品不超過5個，一般錄入時間不會超過1分鐘；以每天30-50張訂單計算，錄入時間為半小時-1小時；
2、出貨單的錄入：錄入出貨單，包括出貨日期、出貨倉、出貨產品明細等信息；如果之前已錄入訂單，可直接從訂單將相關信息導出，不必重新錄入，系統可根據
預設好的列印模版（用戶可自行設計定製）列印出貨單，如果要列印一式多聯的出貨單，企業應配備針式印表機使用多聯專用列印紙。
日常使用：
1、訂單查詢及交貨提醒；
2、統計銷售部門業績；
3、列印出貨單。
財務主管
數據錄入：
1、收款後在系統內做收款處理，沖銷應收款；
2、付款後在系統內做付款處理，沖銷應付款；
3、錄入企業日常運營的各種費用支出，如房租、水電、辦公支出、員工工資、提成獎金、各種銷售費用等。
日常使用：
1、應收款提醒：本日、本周有哪些應收款，逾期未收的應收款，逾期30天以內、30-60天、60-90天、90-180天、180天以上的逾期應收款；
2、應收款統計分析：哪些客戶應收款比例較大、哪些客戶逾期款累計金額超限、賬齡過長；
3、收/付款查詢和統計：任一時期的收/付款進賬/出賬明細，按收/付款方式、按業務員、按年、月等進行分類統計，顯示各種統計圖表，反映企業資金流入、流出情況；
4、新航系統費用查詢和統計：查看企業各類費用和明細支出情況，並可按費用大類、費用項目、按年/月、按業務員進行統計，顯示統計圖表。
採購員
數據錄入：
1、採購訂單的錄入：錄入供應商名稱、採購產品明細等，可根據預設好的列印模版（用戶可自行設計定製）列印/傳真採購訂單，或導出Excel表傳送郵件。
2、採購收貨單的錄入：供應商發貨收妥入庫後，錄入收貨信息，如果之前有錄入採購訂單，可直接從採購訂單將相關數據導出，不必重新錄入。
軟體安全性
對於企業管理軟體來說，它的安全性有什麼要求呢？
操作許可權設定
企業內不同部門不同崗位的使用人員可分別設定不同的操作許可權，比如普通業務員只能看到自己的客戶資料、契約訂單、應收款、費用等數據，而銷售部門主管或辦事處主任、分公司經理可以看到其所屬團隊成員的相關數據，老闆和銷售總監則可以看到所有的數據；業務員人員不能看到及使用與採購有關的功能及數據；反之亦然。
數據自動備份
可設定每天固定時間自動備份，系統自動將所有數據打包備份在伺服器硬碟的備份目錄下，每天1個備份檔案，根據硬碟大小可存儲任意多個備份檔案，平時只需經常從伺服器硬碟的備份目錄下使用隨身碟或移動硬碟複製備份檔案即可增加保險係數。一旦發生意外，只須一份最近的備份檔案就可還原恢復所有數據。
異地分支機構訪問的安全控制
使用VPN軟體或設備，可對在網際網路上傳輸的數據進行打包加密，提高訪問速度，防止數據被竊取泄密，還可進行身份認定，只有通過遠程訪問身份驗證的設備和用戶才可連線到公司伺服器。
如何選擇
簡介
聯合匯創認為，管理軟體要選擇與業務聯繫緊密、功能簡單實用、實施難度小、周期短、風險小，真正實用、好用的管理軟體。具體有以下幾點：
能保證成功套用
管理軟體貫穿企業實際管理的各個環節，影響到公司每一個人的工作效率和整個公司的運轉效率。
如果套用成功，將成為企業快速發展的助推器。
但如果套用不成功，所有數據都在裡面，人員已經習慣這種模式，這樣導致上不上，下不下，結果還要重新選型，中間耗費的時間成本、管理成本、機會成本將遠遠高於當時購買軟體時的費用。
所以，選擇一套適合自己的管理軟體，不僅僅是軟體本身的穩定性和擴展性很重要，同時廠家對客戶的支持和後續服務也非常重要。軟體即是服務，真正套用過軟體的過來人應該都會有很深的體驗。
資金投入合理
一般企業的規模和資金都較為有限，因此在選購管理軟體時，不可能像個別的大型企業那樣一擲千金。事實上，大部分中小企業的信息化都是一個循序漸進的過程，在企業的不同階段，對相關硬體和軟體產品的需求也有所區別，這就類似於一個“分期付款”的過程，因此要選擇適合自己的軟體，並且價格不是非常昂貴，且軟體可以不斷升級，時刻適應您不斷變化的需求。
但同時我們也要避免進入另一個誤區，就是認為價格是越低越好。根據經濟規律，價值與價格從基本面上應該是對等的，不管是產品的研發、升級，還是後續的服務、培訓和技術支持，每一個環節都會有成本產生，拼價格，犧牲的將是品質和服務，最後，套用不起來，真正受傷害的還是企業自己。
實施周期短
對於企業來說，時間就是金錢，時間就是效益，面對瞬息萬變的市場和白熱化的激烈競爭，管理軟體項目的實施周期越長，意味著企業所要承擔的風險也越大。因此為了儘可能地防範風險，您要選擇開發項目的實施周期儘可能短的管理軟體。
操作人性化
企業中員工大都只會簡單的電腦操作，不可能人人都是電腦高手，因此在實際操作過程中，管理軟體應當具備互動界面友好、可操作性強、設計人性化、健壯性和容錯性高等特點，這樣才能讓您的員工只需要通過簡單的系統培訓，甚至根本不需要培訓就能輕鬆上手。
軟體擴展性強
不同行業、不同規模的企業，對管理軟體產品的需求自然也會有所不同。這就需要您選擇的軟體供應商有非常好的擴展性，並且可以與您保持良好的溝通，給您提供完善的服務，能真正做到隨需而變。
高度穩定性
在數位化、信息化的社會，一旦管理軟體在實施過程中出現問題，將會給企業帶來難以估量的巨大損失。所以如果管理軟體的穩定性得不到保障，就算價格再怎么便宜，也是絕對不可取的。
技術支持好
在企業管理軟體項目的實施，以及後期維護的過程中，都有可能遇到各式各樣的問題，這就要求軟體供應商的技術服務人員要具備較強的技術水平和出色的回響速度，能夠通過電話指導、Email郵件、上 ，門，服，務等手段為企業快速解決問題，縮短不必要的等待時間。
能隨需應變
企業的業務、人員、部門不可能是一成不變的，所以這就要求管理軟體能夠做到“隨需應變”，根據企業的變化情況做出相應的靈活調整，可以及時快速的適應企業的管理，所以說企業管理要求擁有創新型的人才。
常見的企業管理軟體
國外：sap，Oracle，quick books ，sage，QAD，IFS，Infor
國內：用友，金蝶，管理123，金動力，35CRM企業管理軟體，微軟ERP軟體
它們以ERP,OA,SCM,CRM,PLM.....等方式做分類
