中層管理技能培訓

《中層管理技能培訓》
主講老師: 何邊 中高層管理團隊 培訓專家 深圳平衡點培訓機構 高級培訓師
課程客群: 公司副總、部門經理、主管、中基層管理人員，有培養價值的基層骨幹
課程時間: 2～4天
授課方式: 案例體驗＋實戰方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評
課程背景：
為什麼企業的技術或業務骨幹很難快速成為優秀的管理者？
為什麼企業中基層管理團隊未能真正起到承上啟下的作用？
為什麼企業中基層管理團隊的執行力還有待提升？
為什麼有些中基層管理人員有心無力，很難把部門帶到理想狀態？
為什麼上、下級管理人員之間和平行部門之間在協調上存在問題？
為什麼企業的中基層管理團隊很難勝任相應的管理職責？
各部門經理、主管從來都是企業的中堅力量，是企業目標的具體執行者、實現者，在企業中起著承上啟下的作用，尤其是當企業規模逐漸擴大或企業停滯不前時，都需要快速提升中基層管理人員的管理能力，讓他們成為企業的核心骨幹，以帶動整個團隊的成長。而現實工作中，中基層管理人員多數沒有經過專業的管理技能訓練，從業務骨幹直接走上管理崗位，這些人靠摸索積累管理經驗，但對管理缺乏系統的理解和掌握，由於缺乏系統的管理理論知識，導致管理水平受到局限，從而導致整個團隊的成長遇到瓶頸，很難滿足公司更大的發展需要，有時即便公司有很好的戰略，也很難實現。
面對這些問題，優秀企業的成功經驗值得借鑑。
華為、富士康等優秀企業，認為：中基層管理人員在公司中起著承上啟下的作用，他們需要承擔公司的相關任務，需要和上下級，各部門協調溝通，需要調動員工，激發團隊，提高團隊的執行力，中層管理水平的高低，直接影響到企業戰略的執行和目標的實現。 所以，中基層管理人員的管理能力的提升越來越被重視，所以，《中層管理技能培訓》已經成為這些優秀企業的重點培訓項目，在這些企業中，稱之為“常規武器”、“子弟兵計畫”。
課程收穫:
讓中基層管理人員
1. 懂得管理的真正含義
2. 在心理上，真正實現優秀員工、業務骨幹向優秀管理者的過渡
3. 提升上下級和各部門之間的協調溝通能力
4. 提高目標計畫時間管理能力，從而提高團隊整體效率
5. 提高部門的選育用留能力，人盡其才，物盡其用，實現效能管理
6. 提升組織、規劃、授權、控制的能力，以保證部門目標的順利實現
7. 提升個人的領導力，擁有權力之外的影響力，激發團隊，支持公司整體目標的實現
課程大綱：
第一部分 管理的實質和管理者的角色認知
1. 管理的實質
2. 優秀員工、業務骨幹和優秀管理者的區別
3. 從優秀員工、業務骨幹到優秀管理者的四個心理過渡
4. 管理者在企業經營中的位置、作用和責任
5. 管理者應該有的意識和心態
6. 不同層面管理人員的工作重心
第二部分 管理者的管理技能
 系統思考與全腦思維
1. 作為管理者應具備的全面系統的思維結構
2. 系統思考的講解與訓練
3. 全腦思維的講解與訓練
4. 案例討論：面對一項重要且緊急的任務，如何通過系統思考做整體鋪排？
 目標計畫時間管理能力
1. 目標管理五原則SMART、六步驟
2. 目標管理必須解決好的八個問題
3. 計畫管理的PDCA管理循環
4. 計畫管理的5W2H方法
5. 擬定工作計畫的思維和原則
6. 工作分派時應考慮的三個因素
7. 時間管理四象限的優選方案
8. 經理人有效時間管理的六個建議
9. 案例分析：一個計畫實施無效的問題根源在哪裡
 有效授權
1. 授權之道：授權前應該具有的心態，被授權者的必備條件
2. 授權上的常見五大誤區
3. 確保授權有效的四個原則與四個步驟
4. 案例討論：西門治鄴靠授權
 溝通協調能力
1. 溝通的心態和溝通的目標及焦點
2. 溝通中常見現象及誤區分析
3. 雙向溝通和單向溝通的區別
4. 溝通中的發問和聆聽
5. 針對不同人如何調整溝通風格以達到共同目的
6. 案例分析：
對上級的工作有不同的意見你應該怎么辦？
上級對你的報告有反對意見 你怎么辦？
如何處理下級越級向你匯報？
如何處理員工的過失行為？
如何處理上司調派自己員工工作的情況？
如何面對有能力但有個性的員工？
 執行與控制
1. 執行中的常見誤區
2. 控制三環節：事前預測問題、事中改善問題、事後解決問題
3. 高效執行的十大要素
4. 執行中的控制六個環節
5. 案例分析：如何進行過程控制，以避免死後驗屍？
 團隊建設
1. 團隊的特徵
2. 團隊和團伙的區別
3. 團隊成員的選育用留的關鍵方法
4. 團隊的方向：學習型組織
共同的願景與個人願景的統一
集體智商高於個人智商
通過真誠溝通解決意見不統一，並可達成共識
第三部分 領導力素質提升
1. 領導力的實質
2. 領導與管理的十大區別
3. 領導與權力
4. 領導的四種類型
5. 情境領導：針對不同任務、不同員工的狀況，進行調適性領導
6. 領導的激勵及挑戰能力
激勵和挑戰套用對象的差別
激勵的原理及不同層次員工激勵的方向
挑戰的原理及挑戰的關鍵點
註：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓前，與企業做進一步溝通，根據企業具體情況，調整成最符合企業實際情況的個性化方案。