編輯推薦
鄭李錦芬這個標桿人物，是一個由平凡走向卓越的典型；是一個達到了個人成功、團隊成功、造福社會這三個層次的成功人物。鄭李錦芬女士用女性特有的熱忱、堅忍、善良與付出，做到了格物、致知、誠意、正心。一個經典傳奇故事的前半段，通常是從挫折與艱辛開始的。在寫作《鄭李錦芬職場日誌》的過程中，筆者吳垠一直被她身上那些不屈不撓的性格所表現出來的細節所打動，從鄭李錦芬的話語和行為中感受到一股積極的力量。可以說，筆者自己是這本書的第一個受益者。在寫作中，筆者也努力把這種啟發和感動表達出來，讓讀者從中感受到鄭李錦芬的成功之道，並學習她的成功經驗。
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內容簡介
鄭李錦芬是一個傳奇式的人物。她帶領著安利中國團隊在大中華區迅速崛起。從香港政務處行政主任到安利香港的一名普通職員，再到執掌安利大中華及東南亞區的高級職業經理人，她的職業生涯華麗無比。她是三個孩子的媽媽，婚姻幸福，家庭和睦，堪稱事業與家庭平衡的楷模。《鄭李錦芬職場日誌》分十二章，每月一個主題，從職業抉擇、職業習慣、做事與做人、家庭與事業平衡等方面解讀了鄭李錦芬的職場經驗及獨特的柔性智慧。
作者簡介
吳垠，財經記者，暢銷書作家，關注資本市場脈動，多年來堅持研究直銷行業，善於從資本的角度透析直銷界的風雲變幻。現系美恩財經大中華區首席代表。著有《華爾街戰爭》、《大賭局》、《危機將持續多久》等財經書籍。
目錄
前言 成功需要三重境界：鄭李錦芬小傳一月 成功始於正確抉擇
第一周 定位自己
星期一 我是希望能夠進入商界
星期二 幫老總沖咖啡
星期三 請教智者、長輩和上級
星期四 定出更高的目標
星期五 我們都有自己的定位
第二周 職場發現
星期一 職業要有發展空間
星期二 決定讓我來接管
星期三 新鮮和富有挑戰的工作
星期四 不是一個簡單的口號
星期五 成長的驕傲和快樂
第三周 勇於抉擇
星期一 不熟也要做
星期二 眼光看得遠一點
星期三 大家必須要有主見
星期四 需要勇氣的決定
星期五 割愛與放棄
第四周 抓住機遇
星期一 對的時間、空間
星期二 想像力要豐富
星期三 有變化就有機遇
星期四 每臨大事有靜氣
星期五 落實到執行層面
二月 職場需要金字口碑
第一周 誠信專業
星期一 商譽是無價之寶
星期二 金錢買不回一切
星期三 高效、專業、貼心、安心
星期四 領導者的業績壓力
星期五 更為迅捷和專業
第二周 學會感恩
星期一 親切對人
星期二 珍惜你身邊的人和物
星期三 塞翁失馬，焉知非福
星期四 女性的執著與堅強
星期五 予人玫瑰，手留余香
第三周 借力人脈
星期一 找到具備專業水準的助手
星期二 一枝獨秀不是春
星期三 建立一支“好的團隊”
星期四 安利的第一號推銷員
星期五 每個人都有“影響力”
第四周 品牌口碑
星期一 接觸真誠，同享豐盛
星期二 展現出更旺盛的活力
星期三 為爆發式增長積蓄力量
星期四 高起點、高投入、高成效
星期五 決心克服，一定成功
三月 零距離、無障礙溝通
第一周 柔性溝通
星期一 溝通拉近彼此距離
星期二 建立暢通的渠道
星期三 正面印象很重要
星期四 關心同事、友善待人
星期五 我支持你
第二周 不勉強人
星期一 好行銷員要尊重他人
星期二 不要老盯著別人
星期三 誇大說辭不能信服
星期四 可以讓步更多
星期五 要仁慈一點
第三周 放下包袱
星期一 有一顆平常心
星期二 不能盲目地工作
星期三 遠離喧囂、非理性
星期四 以事實換取機會
星期五 榮譽屬於我的崗位
第四周 做出成績
星期一 一點點小小的推動
星期二 積極、努力、樂觀
星期三 充分發揮自己的潛力
星期四 知道界限在哪裡
星期五 業績穩健增長
四月 成就職場光輝與夢想
第一 周光輝夢想
星期一 職場機會鼓舞著我
星期二 夢想不容易改動．
星期三 要愛護珍惜你自己
星期四 夢想會帶領我選擇
星期五 每一個人都與眾不同
第二周 放大夢想
星期一 不斷發現新的可能
星期二 最佳的人生選擇
星期三 美國式成功追求法
星期四 趟過時間之河
星期五 逆境中重新起航
第三周 造夢根基
星期一 用“三心”幫助公司成長
星期二 未來發展空問巨大
星期三 做華人高管的楷模
星期四 不可超越的領導者
星期五 健康人類的夢想
第四周 美夢成真
星期一 心中有夢，踏實逐夢
星期二 為了實現我的夢想
星期三 我也在被邀請之列
星期四 成就著自己的理想
星期五 明天做得比今天更好
五月 優秀品格從心底進發
第一周 職業操守
星期一 要講仁義禮智信
星期二 誠信不糾纏素質
星期三 違反商德不可接受
星期四 勿忘一起走過的時光
星期五 有約束的自由翱翔
第二周 優秀品格
星期一 攜手互助的美好品格
星期二 責任心和道德感
星期三 言必信，行必正
星期四 “處變不驚”的氣度
星期五 成功需要高尚理由
第三周 努力規範
星期一 不規範行為令整體蒙羞
星期二 特別勤奮努力的原因
星期三 努力實幹，求真務實
星期四 恪守誠信經營的原則
星期五 願意努力付出的人們
第四周 守護未來
星期一 品質承諾和正直品德
星期二 不慌、不亂、不離、不棄
星期三 滿意的“成績單”
星期四 做優秀的形象代言人
星期五 共同維護行業信譽
六月 使命無止境探索不停息
第一周 樹立目標
星期一 一點一點成長
星期二 克服這一個個難關
星期三 趕上黃金時代
星期四 問自己到底要什麼
星期五 自強不息、勇往直前
第二周 女性力量
星期一 促進婦女的福祉和權益
星期二 推動婦女事業的發展
星期三 傑出女性的影響力
星期四 在其位就謀其政
星期五 教姐妹們學會“四自”
第三周 女性使命
星期一 預見光明的能力
星期二 強烈的歸屬感
星期三 心裡有種使命感
星期四 “止於至善”的境界
星期五 革命性的轉變
第四周 探索不息
星期一 專注於自己的奔跑
星期二 與時俱進，精益求精
星期三 真真正正的開拓者
星期四 講長遠、長線
星期五 做時代的弄潮兒
七月 持續學習造就競爭力
第一 周追尋傳統
星期一 文化啟迪人的智慧與美
星期二 要很高的造詣
星期三 終身學習，豐盛人生
星期四 學習的四最
星期五 自我提高的過程
第二周 重視培訓
星期一 勵學興業，修德致遠
星期二 短期整頓為長期收益
星期三 先培訓、後晉升
星期四 提升自信心和能力
星期五 培訓至關重要
第三周 從不問斷
星期一 學習是一種基本精神
星期二 積極迎接機遇挑戰
星期三 學習成功者的經驗
星期四 在這裡可以學到很多
星期五 學習與歷練的機會
第四周 學的價值
星期一 學有所得，學以致用
星期二 我是公司培養出來的
星期三 員工成長關乎公司貢獻
星期四 讓員工實現自我
星期五 優秀的文化是財富
八月 思維的力量無比強大
第一周 積極正面
星期一 不斷做更多正面傳播
星期二 倡導積極進取
星期三 最短時間內傳遞信心
星期四 順境逆境都要心境平衡
星期五 變得積極
第二周 理性深邃
星期一 學會冷靜下來
星期二 理性對待，充分配合
星期三 黎明前應保持理性
星期四 職場需要激流勇退
星期五 最成功、最令人讚賞
第三周 豁達冷靜
星期一 精神層面鼓勵別人
星期二 冷靜、自信、自強
星期三 變得快樂
星期四 冷靜地分析挑戰
星期五 堅強面對困難
第四周 平和從容
星期一 拿出大將風度
星期二 對待困難要平和
星期三 心態平和配合
星期四 挫折只是心海波浪
星期五 自信、平和、永不放棄
九月 力爭上遊的職場態度
第一 周要有信心
星期一 新起跑線新開始
星期二 變得自信
星期三 保持優勢的基礎
星期四 分享勤勞的歡愉
星期五 覺得我們一定會成功
第二周 要有韌勁
星期一 變得勤勉
星期二 適當的時候退一下
星期三 深入市場摸清情況
星期四 一步一步地往前走
星期五 堅定執著，耕耘開拓
第三周 要做最好
星期一 態度專注、認真、持久
星期二 沒有最好，只有更好
星期三 河塘、湖泊與大海
星期四 強大的抗危機能力
星期五 職業生涯的生死考驗
第四周 不斷總結
星期一 抓住機會變化成長
星期二 職場中沒有如果
星期三 面對逆境從頭起航
星期四 要看消費者的態度
星期五 偉大價值觀毫不動搖
十月 職場長青的四個秘密
第一周 持之以恆
星期一 一分耕耘，一分收穫
星期二 我們要堅持不懈
星期三 有生生不息的動力
星期四 夯實穩定的樁基
星期五 通過不斷的創新
第二周 促進事業
星期一 我們堅守這一承諾
星期二 改變不是沒有原則
星期三 我們放慢腳步的原因
星期四 我不願就此放棄
星期五 潛心修煉真功夫
第三周 提高自我
星期一 兩個提升、三個加強
星期二 競爭中立於不敗之地
星期三 又好又快、持續穩健
星期四 眼光長遠，放眼未來
星期五 對這個市場充滿希望
第四周 守住底線
星期一 不走歪門邪道
星期二 夥伴承諾，不背棄
星期三 多諮詢下企業的意見
星期四 多層次本身無罪
星期五 傳承創新相輔相成
十一月 卓越女性撐起一片天
第一周 親人角色
星期一 受母親的樂觀影響
星期二 “家書”分享人生
星期三 傳遞“家”的溫情
星期四 心不老人就不老
星期五 像當家大姐般承擔
第二周 內外兼修
星期一 天生的管理家
星期二 和諧完美平衡
星期三 美麗是一種力量
星期四 不是用計謀研究
星期五 既有內在，也有外在
第三周 溫馨齊家
星期一 他成了我的先生
星期二 和家人的溝通
星期三 一個很家庭化的稱謂
星期四 抽空和孩子共進晚餐
星期五 一輩子的幸福
第四周 治國強者
星期一 鄭太、李小姐、錦芬同志
星期二 認真做事，忘記性別
星期三 多幾倍辛苦和努力
星期四 成功女人三項“全能”
星期五 魚和熊掌，我要兼得
十二月 社會責任亦促力事業
第一周 公益責任
星期一 榮幸、溫暖、期望
星期二 以你為榮
星期三 和我們一起參與
星期四 以榮譽為起點
星期五 良好的一不范和號召
第二周 大愛無言
星期一 國內最大的志願者團隊
星期二 有愛就有希望
星期三 不為感恩戴德
星期四 公益模式“一體兩翼”
星期五 對家鄉盡力幫助
第三周 理解責任
星期一 多維的社會責任
星期二 社會責任履行者
星期三 播撒愛心很重要
星期四 最看中責任兩個字
星期五 講修養，講責任
第四周 回饋社會
星期一 投身公益、回饋社會
星期二 幫助那些弱勢群體
星期三 要真正地融入社會
星期四 為公益而不懈努力
星期五 勇擔責任，共建和諧
後記
前言
古人為成功下的定義是，“修身、齊家、治國、平天下”。達到這四個目標才算成功。而達到這四個目標的方法，大致有以下幾種：仁義禮智信；格物、致知：誠意、正心。現代社會，經濟飛速向前發展，競爭無處不在。作為現代人，我們常常把工作列入人生最重要的優先序列。在職場中生存並發展，被我們列在個人生涯中很突出的位置，占據了個人生命的大部分時間。在職場上獲得成功，抓住機遇脫穎而出，成為現代人工作的目的。而通過學習職場上成功修煉的法則，充實和壯大自己在職場上的競爭力，則是達成目的的不二法門。成功的目的和取得成功的手段是相通的。在職場中，怎樣才能獲得成功呢？
國學大師王國維對人生的成功有“三重境界”的絕妙定義。
古今之成大事業、大學問者，必經過三種之境界：“昨夜西風凋碧樹。獨上高樓，望盡天涯路”，此第一境也；“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”，此第二境也；“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處”，此第三境也。
這“三重境界”的概括，給我們的職業生涯規劃也有觸類旁通的絕妙啟發。
成功不是一個平面的概念，而是多維的、多層次的概念。要獲得職場上的成功，首先要有個體的努力。要拿出“獨上高樓”的勇氣和精神，去挑戰自己，才能獲得“望盡天涯路”的職場創造快感。其次，在個人通過奮鬥達成目標、獲得階段性提高之後，要有一顆付出的心，去營造一個團隊制勝的平台。縱然有“為伊消得人憔悴”的艱苦付出，但最後必然獲得團隊成功的更大快樂。再次，在凝聚團隊的力量之處，一個優秀的職場中人更要擁有博大的胸懷，擁有廣闊的境界，以幫助他人、無私付出為己任，為他人分憂，為社會分憂。達到“驀然回首，給社會以關懷”的成功，才可謂是到了成功的頂峰。
鄭李錦芬這個標桿人物，是一個由平凡走向卓越的典型；是一個達到了個人成功、團隊成功、造福社會這三個層次的成功人物。
20世紀70年代的香港，正由以製造業為重向以金融消費服務業為重轉型。在這個轉型的大時代中，一個平凡的行政秘書華麗轉身，蛻變成為全球500強跨國公司的中國董事長、亞太區執行副總裁。
鄭李錦芬獲得了無數的榮譽，比如《福布斯》雜誌評選的“25位知名美籍華人”，入選《福布斯》全球最具影響力女性百強榜，獲得中國最佳商業領袖獎、中國十大行銷人物、中國最佳人才管理獎、中華十大財智人物等獎項。
就在本書殺青之際，傳來了鄭李錦芬女士光榮退休的訊息。於無聲之處聽驚雷，對於很多熱愛安利的人來說，這一訊息突兀得讓人接受不了，但事實上，這是必然的。任何一個職業經理人，都要經歷搭建團隊、創造業績、營運事業、功成身退的職業路徑。鄭李錦芬女士花了34年時間，完成了職場生涯中的無數次跳躍，將一家公司由默默無聞推向頂峰，自己也成功通過了職場中的每一次考驗，成為傑出職業女性的代表人物。
鄭李錦芬是幸運的，她的職場成功經歷頗具啟發意義。平凡如你我的小人物，只要有了奮鬥的精神，通過堅持不懈的努力，也一定能迎來自己的職場春天。
即便是一棵小草，也同樣可以做著樹的夢。不論多么卑微、多么渺小，都要有一顆想開花的心，因為，人生不允許有太多遺憾和後悔。
辛勤的努力換來了豐碩的成果。通過對中國市場的苦心經營，鄭李錦芬女士也獲得了個人職業生涯的巨大成功，這是成功的第一重境界——個體成功的突出體現。溯古望今，作為一個職場女性的傑出代表，鄭李錦芬女士的職場影響力是國際化的、超越性的，也是可以複製的。
同樣創造奇蹟的另外一些優秀的女性，也有耀人的光環。然而，她們的起點卻與鄭李錦芬不同，她們往往起點都很高。長袖善舞的葉鶯女士，曾經是美國新聞界的著名記者、公使銜商務參贊級別的外交官。她的成功一開始就光彩奪目，而她成為柯達華人全球副總裁，看上去似乎順理成章，因為那僅僅是激情人生的另外一次跳躍。靳羽西創立了自己的化妝品帝國，她和葉鶯一樣有過當記者的經歷，善於跳公關圓舞曲。她們身上所顯現的記者、外交官、企業家三重身份的交疊，以及每一個身份背後顯赫的背景，往往讓敬仰她們的人感到高不可攀。
相比之下，鄭李錦芬的起點則平凡很多。三十幾年的職場奮鬥之旅，鄭李錦芬女士把她所有的青春、年華與智慧都同一個叫安利的公司捆綁在了一起。訥言敏行，做得比說得更多，她沒有放棄最初的理想，更沒有跳過槽。她將一個營業額只有幾千元的保健品公司，像帶孩子一樣拉扯壯大，帶領安利(中國)創立下“年銷售額超過200億元人民幣”、“中國營業額達到全球第一”的赫赫戰功。
鄭李錦芬女士用女性特有的熱忱、堅忍、善良與付出，做到了格物、致知、誠意、正心。一個經典傳奇故事的前半段，通常是從挫折與艱辛開始的。在寫作《鄭李錦芬職場日誌》的過程中，筆者一直被她身上那些不屈不撓的性格所表現出來的細節所打動，從鄭李錦芬的話語和行為中感受到一股積極的力量。可以說，筆者自己是這本書的第一個受益者。在寫作中，筆者也努力把這種啟發和感動表達出來，讓讀者從中感受到鄭李錦芬的成功之道，並學習她的成功經驗。
在這個由男人寫下規則、制定標準的商業環境裡，要在這個依然以男性居多的經濟界取得成功，女人需要憑藉獨特魅力才能大放異彩。竭盡全力使自己的一個又一個夢想變為現實，鄭李錦芬成就了職場成功的三重境界，而她的成功可以給我們，特別是女性源源不斷的職場啟發。
鄭李錦芬女士一直很清晰地規劃著名個人的職業旅程，從進入、建設到退出，都有一個明確的目標和執行細則，她以過人的聰慧、堅毅的意志與不捨的付出，穩健地走好職場的每一步。可以想像的是，鄭太已然踏上了另一角色的征途，在這場新的征途中，我們一定會看見神采奕奕的鄭太，與她所珍愛的家人、粵劇還有安利，都默契地融為一體，創造出新的人生傳奇。
本書以日誌的方式梳理了鄭李錦芬職場事務，時間比較倉促，資料多源於網際網路，資料出處、時間或地點可能略有出入，資料收集和整理工作的力度還有待提高，但全部內容都以鄭李錦芬女士的工作經歷、社會活動為主，以期為進一步研究鄭李錦芬女士的成功之道做一些資料儲備工作。
在筆者的心中，還有一個長線寫作計畫，那就是在與鄭李錦芬所服務的安利公司的互動和溝通中，在資料進一步豐富、對人物進行多方採訪的基礎上，再對鄭李錦芬及安利公司進行深入研究。希望到時候能寫一本《鄭李錦芬傳》，與所有期待獲得職場成功的人們分享筆者所知道的鄭李錦芬。
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精彩書摘
星期一不熟也要做我自己沒有直銷的經歷。1979年，香港第一家安利店鋪成立，我主要負責籌備新加入的行銷人員的會議。我請人來示範作烹飪，然後自己洗餐具。——2005年4月，鄭李錦芬接受《新民周刊》記者採訪時如是說
背景分析
不熟也要做，抉擇是一種勇氣。雖然鄭李錦芬本身沒有做過直銷，甚至一度是直銷的門外漢，但這不妨礙她勇敢地做出抉擇。
中國有句古話叫“生意不熟不做”。對一個行業熟悉，創業成功的幾率會大大增加。好比股市，每天的走勢是大不相同的，而同行業內的不同股票，也有其不同的運動規律所在。如果不弄清這裡面的關係，貿然進去，可能就會正好遇到行業調整，只能眼睜睜看著別人的股票不停地漲，而自己的股票就是不動，甚至下跌。
但事物往往是雙面的，一方面獲得了穩定，另一方面也會錯失機會。人人都懂得持盈保泰、適可而止的道理。沒有多少人願意冒風險嘗試新的機會。
與不熟不做相對應的是，不熟也要做，這背後支撐的理論基礎就是勤能補拙、笨鳥先飛。
只要工夫深，強大的學習力足以快速地彌補差距，找到快速熟悉事物的訣竅。
行動指南
選擇比努力更重要，選擇不對，努力白費。
熟與不熟，是相對的；做與不做，是絕對的。用心去做，成功也許就
