《社交的方圓藝術》

《社交的方圓藝術》

社交是一道難題：社交的多樣化決定了社交對我們每一個人都是一道難題；朋友來往、同事相處、夫妻關係，等等，每一個社交圈子都有其獨特性，而這種獨特性對所有人來說都是無法迴避的。因為社交的失敗，我們看到太多的人生成敗的悲劇。本書是一套社交場合，操縱自如的方圓韜輅。

基本信息

編輯推薦

方圓是解疑良方：一方一圓、方圓互用是中國傳統文化的精髓之一，將之套用到社交上，也會產生立竿見影的效果。懂得以方圓韜略指導個人的社交行為，社交就成了一件駕輕就熟的事情，一直困擾自己的社交疑難一夜之間便消於無形，每個人都可以從中享受到社交的成功帶給自己的快樂。

內容簡介

功用一：提煉社交精髓。社交藝術是人的一種智慧和能力，絕非是簡單的你來我往，請客送禮，曲意逢迎，而是一種交流的藝術，處世的學問。老祖宗告訴我們，社交場上要可方可圓，外表大度圓融，內心見稜見角，二者相輔相成，缺一不可，只有做到這一點，你方能在人生的舞台上笑看風雲，瀟灑自如。功用二：解讀社會關係。好人緣是人生成功的最大資本、最寶貴的資源。社會交往中，我們要不斷擴展自己的關係網路，處理好與交往人群的關係，對上司要“敬”，對同事要“和”，對下屬要“慈嚴並重”，對朋友要“親”，對愛人要“關愛有加”，此外還必須因人制宜、因事制宜，因時制宜，甚至因地制宜。只有處理好關係網中各方面的關係，你才能擁有一個成功且輝煌的人生。功用三：規避社交風險。社交不僅有正面的力量，還有負面的力量，在社交的舞台上有很多“地雷陣”是不能闖的，無視這些禁忌的人就會吃虧。所以聰明的人總是善於觀察社交的不利一面，弄清楚什麼是不能說的，什麼是不該做的，然後以最有效的方法加以調整，化險為夷，使自己在社交中處於有利的位置。

目錄

第一編可方可圓是社交藝術的精髓第一章如簧巧舌之社交語言藝術1.“高帽子”不能送得太離譜2.沒事兒“幽”他一“默”3.稱呼大有學問4.批評也要有人情味5.有話好好說6.教你怎樣說“不”7.得意事不要掛嘴邊8.找到話題讓彼此不再陌生9.三言兩語擺脫窘境10.投其所好巧說話第二章翩翩風度之社交行為藝術1.著裝的事兒你不一定懂2.別小看微笑的力量3.走出你的“邯鄲步法”4.會說的不如會聽的5.你能叫出多少人的名字6.你的眼神會說話7.千萬不要失信於人8.永遠的“女士優先”9.送禮物也是一門學問第三章冷靜從容之社交心理調適1.別做被情緒控制的人2.“忍”是百妙之門3.樂觀大度養成計畫4.讓關愛為你再加一分5.在心裡種一棵“許願樹”6.和諧來自相互尊重7.做人何必太精明8.做一個內在的贏家9.別太自負也別太自貶第四章成竹在胸之社交策略技巧1.愛“屋”還要及“烏”2.別忘了給人留面子3.敬酒、罰酒都要備好4.退一步天寬地闊5.間接委婉更有效6.有誤會要及時開解7.如果你受到了冷遇8.在交際中“坐大”9.交際需要高超的判斷力10.隨機應變出妙招第二編用方圓之道解讀社會關係第一章與上級的關係念好“敬”字經1.要給領導留面子2.怎樣贏得領導器重3.正確處理與領導的關係4.向上司承認你的不足5.別表現得比上司高明6.把“紅花”戴在上司胸前7.從容應對上司的指令8.應對四種“糊塗”上司9.與上司“心有靈犀”第二章與同事的關係要以和為貴1.初次交往加深印象2.利用應酬增進感情3.不做對頭做對手4.別用嫉妒來折磨自己5.讓“黑狀”無用武之地6.鬧矛盾是跟自己過不去7.辦公室里的十大忌8.辦公室里防小人9.維持八小時的友誼10.辦公室里的助人為樂第三章與下屬的關係要張弛有道1.學會讚美下屬2.責備下屬要有技巧3.用寬容來打動人心4.不妨跟下屬開開玩笑5.下屬也可以是朋友6.用慈母的手握住鍾馗的劍7.做個高明的調解人8.放下你的架子9.鬆手讓下屬自己去做10.新官上任學問多第四章與朋友的關係要親密有度1.好朋友也要“明算賬”2.對朋友還是要客氣3.尊重朋友的隱私4.不要盲目相信朋友5.對朋友保持忠誠6.別傷了朋友的自尊7.別和朋友黏在一起8.同學還要常聯繫9.天下沒有永遠的仇人第五章與愛人的關係要把握“溫度”1.相愛從約會開始2.當情海揚起了風波3.愛他（她）就要大膽說出來4.別把愛人綁得太緊5.何妨夫唱婦隨6.九招教你化解夫妻矛盾7.別讓猜疑謀殺了婚姻8.在平淡中尋找幸福9.合格的妻子是這樣的10.用讚美為愛情保鮮第三編不違方圓是社交禁忌的至高準則第一章社交中不能碰的“地雷陣”1.別碰那片“逆鱗”2.千萬別越位3.別在領導面前逞能4.社交中保持等距離5.是是非非別沾惹6.玩笑不是亂開的7.熱情也要有度第二章社交中不要走的“獨木橋”1.不做沒信用的人2.鋒芒別太露3.不要隨便指責別人4.從容應對惹厭的人5.不能只顧表現自己6.說話不能張口就來7.閒談莫論人非8.千萬別做榴槤

前言

社會是一張巨大的關係網，我們都是通過各種各樣的關係與人相聯繫。因此，要想在社會上遊刃有餘，就要學會在複雜多變的環境中保護自己，少一點稜角，多一些圓融通達，這樣才能在社交中左右逢源。在今天這個時代，孤膽英雄寸步難行，獨行大俠已鮮有蹤跡。在一個更需要聯繫、更重視交往的社會中，人與人之間的溝通日益頻繁，人與人之間的合作愈顯重要，要想人生精彩，事業成功，就一定得掌握社交藝術。不要懷疑，社會上大多利益都是給擅長社交的人準備的，包括財富、地位、名譽等等。只有那些社交高手才能通過自己的笑臉，通過自己的三寸不爛之舌，通過自己勝人一籌的社交本領，將這些利益聚攏到自己手裡。可以肯定的說，一個人成功是需要多方面的能力的，而社交就是其中最不可缺少的一種。世界上的事情有時很奇怪，一旦你走出門戶，結交大眾，你就會覺得身邊處處充滿機遇，就會減少你走投無路的痛苦，一個人的社交觸角越長，自己的才能展示得越充分，朋友就越多，機遇也就更多，所以社交這門必修課你一定不能錯過。——社交中的語言。社交的成敗，常取決於對語言的運用與對交談技巧的把握。一番話能說得生動悅耳、幽默機智、準確得體，離不開出色的口才，出色的語言表達能力會使你交際暢通、仕途順暢。——社交中的個人魅力。人個的魅力來自於人的氣質與修養，表現在形象與儀態上。舉手投足間，反映著一個人的學識與人品，一顰一笑中，折射出人的修養與智慧，所以，表現出風度與魅力，是贏得社交的基本條件。——社交中的人際關係。人緣是一個人成功的重要資本，能把握好社交中各種人際關係的，一定是了不起的聰明人。辦公室是人際關係最複雜的地方，包括上下級關係、同事關係、團體和個人關係。辦公室中，我們必須把握剛柔相濟的原則，巧妙處理衝突和矛盾，點旺人氣，維持辦公室內的和諧有序。另外朋友關係也是你必須小心處理的重點。朋友是幸福的資本，有了肝膽相照的朋友，成功之路就會越來越寬。——社交中的失誤。社交中的失敗者有很多，他們是社交圈的棄兒，走到哪裡都不受人歡迎。這是因為他們闖入了社交中的“地雷陣”，無視社交禁忌的人，只能無奈地吞下失敗的澀果。所以，你一定要學會避開這些禁忌，走向坦途。我們希望通過這本書，能讓大家對社交有個全新的認識。希望每個人都能在廣結人緣中樹立良好的自我形象，能夠在茫茫人海中尋覓知音、營造和諧關係，能夠啟迪每個人在社交中發現機遇、發揮個人優勢、打造精彩人生。

精彩書摘

第一編　可方可圓是社交藝術的精髓第一章　如簧巧舌之社交語言藝術語言是一門綜合性的學問，戰爭離不開槍炮，溝通離不開語言。臉熱心跳、張口結舌、辭不達意是一種表現；落落大方、侃侃而談、應對自如是另一種表現。好的語言如同好的色彩，易讓人感受到你的氣質為人，有效發揮溝通的作用。油嘴滑舌、誇誇其談、譁眾取寵不算口才好，說得到位、得體、巧妙，才算是掌握了這門學問。1.“高帽子”不能送得太離譜【社交魔方】人類本性上最深的企圖之一是期望被讚美、欽佩、尊重。——威廉·詹姆士與人交往時，恰當地給對方送上一頂“高帽子”，不僅可以獲得好人緣，還可以使雙方在心理和情感上靠攏，縮短彼此間的距離。有一天早晨，當蘇格蘭都柏林的一位牙醫里奇·費倫特接待了一位新的病人，當這位病人指出她用的漱口杯、托盤不乾淨時，他真的震驚極了。不錯，她用的是紙杯，而不是托盤，但生鏽的設備，顯然表示他的職業水準是不夠的。當這位病人走了之後，費倫特醫生關了私人診所，寫了一封信給阿格尼絲——一位女傭，她一個禮拜來打掃兩次。他是這樣寫的：“親愛的阿格尼絲：最近很少看到你。我想我該抽點時間，為你做的清潔工作致意。順便一提的是，每周2小時，時間並不算少。假如你願意，請隨時來工作半個小時，做些你認為應該經常做的事，像清理漱口杯托盤等等。當然，我也會為這額外的服務付錢的。” 第二天，他走進辦公室時，他的桌子和椅子，被擦得幾乎跟鏡子一樣亮，他幾乎從上面滑了下去。當他進了診療室後，看到從未見過的非常乾淨、光亮的鉻制杯托放在儲存器里。面對工作不力的女傭，費倫特醫生可以指責她，但這樣做只會引起她的怨憤，當然，醫生也可以另請一名女傭，但新女傭也未必會比阿格尼絲做得更好。於是費倫特醫生選擇送對方一頂“高帽”，為了這個小小的讚美，女傭工作得更加賣力認真，那么，她用了多少額外時間呢？一點都沒有。要注意的是，給人戴“高帽”也不是輕而易舉的事，所謂的“拍馬屁”、“阿諛”、“諂媚”，都是技藝拙劣的高帽工廠加工的偽劣產品，因為它們不符合讚美和恭維的標準。高帽儘管好，可尺寸也得合乎規格才行。濫做過重的高帽是不明智的。讚揚招致榮譽心，榮譽心產生滿足感，但人們發現你言過其實時，常常因此感到他們受到了愚弄。所以寧肯不去恭維，也不宜誇張無度。某公司有位A女士，漂亮且聰明，而且嘴巴很甜。她的上司非常愛漂亮，又會搭配衣服，稍一動手，就變出很多看似一套套的新衣服。而那位甜嘴巴的女士，卻成為了這位上司的苦惱。因為，每天早上一到公司，對方那種令人不舒服的讚美就湧入耳中，“哇噻！經理！又買了一套新衣服，對不對？顏色好漂亮喔！穿在您身上就是不一樣。”隔天一見面，又來了：“看看看！又一套了，很貴喔？還有項鍊、耳環，也是新的吧？我就缺這個本事，不會像您如此會打扮。”不僅如此，她還當著客戶“恭維”上司，說辭幾乎都是：“在我們‘經理’英明的帶領之下，我才有今天的成績，好多人都問我跟我們‘經理’多久了？其實也沒多久啦，但是大人大度，肯教我嘛！對不對！”上司終於被她的過分“恭維”及不誠的眼神弄煩了，只好告訴她：“不是你沒看過的就是新衣服，我的衣服有的五六年了，只是保養得好，配來配去就不一樣啦！你一嚷嚷，人家以為我多浪費，怎么天天買新衣，以後請別再說我的衣服啦！”這位甜姐兒給上司送的高帽就很不得法，首先內容千篇一律、毫無新意，其次她的讚美給人的感覺就是不真誠。觸犯了這兩條送“高帽”的大忌，她的領導會喜歡才怪。那么怎樣才能完美地送出贊語呢？（1）讚美要有獨到之處讚美戰術是人們經常使用的，針對某個特定的人，可能有一些讚美是他經常聽到的。這些讚美往往是針對他的最突出、最明顯的特點的，如外表看來比實際年齡更年輕、外表漂亮英俊、氣質不凡等等，這些讚美之辭，對他而言已聽到很多次，已成習慣，再聽到同樣的讚美，其效果會遵循報酬遞減定律，最後被他解釋為常規的交往程序，而不再具有特定的意義，甚至還會認為你對他沒有更深入的了解。因而，要把讚美的效果推向極致，你應該儘可能使自己對對方的讚美新穎些。與對方經常聽到的讚美有所不同。新穎的事物總是優先引起人的注意，這時的讚美才能真正起作用。但既強調讚美的真誠基礎，又要儘量新穎，這就需要你細心觀察對方，深刻了解對方，讚美的內容由外及內，發現他不易為人發現的優點。這種發現顯然需在大量的、深刻的交往中才能完成。（2）讚美不可過多過濫在一段時間裡，你對同一個人讚美的次數越多，那么讚美的作用力也就越低。比如故事中的A女士，她不停地讚美上司，她的讚美起不到應有的效果，反而會讓人覺得肉麻。因而，儘管人們需要讚美，但讚美不能毫不吝嗇地隨便給予。如果你過於頻繁地讚美某人，你極可能被對方誤解為以虛譽釣人的獻媚者，甚至對你產生警惕、反感。社會心理學家阿倫森的人際吸引水平變化規律說明，我們總是喜歡那些對自己的讚美不斷增加的人，將自始至終都讚美自己的人和起初貶低自己但逐漸發展到讚美自己的人相比，我們更喜歡後者。強調要注意讚美的頻率，也就是說要慎重地給予讚美。（3）讚美最好間接送羅斯福的一個副官，名叫布德，他對頌揚和恭維，曾有過出色而有益的見解：背後頌揚別人的優點，比當面恭維更為有效。這是一種至高的技巧，在人背後稱揚人，在各種恭維的方法中，要算是最使人高興的，也最有效果的了。如果有人告訴我們：某某人在我們背後說了許多關於我們的好話，我們會不高興嗎？這種贊語，如果當著我們的面說給我們聽，或許反而會使我們感到虛假，或者疑心他不是誠心的，為什麼間接聽來的便覺得悅耳呢？因為那是贊語。德國的鐵血宰相俾斯麥，為了拉攏一個敵視他的屬員，便有計畫地對別人讚揚這部屬，他知道那些人聽了以後，一定會把他說的話傳給那個部屬。讚美別人，最重要的讓人樂於相信和接受。所以在送人贊語時要多動動腦子，把“高帽子”弄得過白過濫，俗不可耐，不但會糟蹋自己，也會讓別人倒足胃口。2.沒事兒“幽”他一“默”【社交魔方】農夫和妻子從豬圈裡抓出一隻豬，準備殺掉它過節。豬說：“且慢，你為什麼殺我不殺狗？”農夫告訴它：“這是上帝給你的懲罰，你只會吃睡，狗卻能看家望門。”豬鎮靜地說：“如果是這樣那就放了我吧！上帝讓我生為豬而不能生為狗，不是已經狠狠地懲罰過我了嗎？”農夫被逗得哈哈大笑，回頭對妻子說：“換一頭豬，這頭明年再說！”幽默是人際關係的潤滑劑，它以善意的微笑代替抱怨，避免爭吵，幽默還能幫助你把許多不可能變為可能，它所產生的效果遠勝於咧嘴一笑。高尚的幽默，可以淡化矛盾，消除誤會，使不利的一方擺脫困境。世界幽默大師蕭伯納有一次在街上被一個騎腳踏車的人撞倒了。肇事者嚇得六神無主，驚慌之中連忙向蕭翁道歉，然而蕭翁卻對他說：“先生，你比我更不幸，要是你再加點勁兒，那就可作為撞死蕭伯納的好漢而永遠名垂史冊啦！”一句話使緊張的氣氛變得輕鬆起來。幽默，是社交場合里不可缺少的潤滑劑，可以使人們的交往更順利、更自然、更融洽。幽默是化解尷尬的一劑靈丹妙藥，談話中突如其來的窘境往往使大家不知所措，但這時只要有一個恰當的幽默，大家就都可以從窘境裡擺脫出來。20年來，日本的多湖輝一直從事對人們處在尷尬境地時的各種表現的研究。他指出：“人們在公開場合被羞辱，通常並不認為是開開玩笑，或者是微不足道的小事。當人的感情受到傷害時，我們中的大多數人會十分憤怒，表現為張口結舌或者滿臉通紅。但是，我們可以有另一種比較聰明的解決辦法，保持沉默，或者設法改變你的處境。”別花許多的時間為你受到的傷害而煩惱，不要冥思苦想這類“為什麼這人要對我如此惡作劇”的問題。也許有些人是故意使你感到窘迫的，因為他們覺得你對他已造成威脅，或者是想懲罰你曾經做過對不起他的事；而另一些人是習慣於開這類玩笑的，他們毫不考慮別人是否受到傷害。對於這類人，沒有必要去計較他是否是故意的。幽默還可以拉近你和他人之間的距離。你有幽默感，你就有親和力，別人自然而然就願意和你談話和交往，因為你的幽默給他們帶來了快樂，卻不會給他們造成壓力。有一位年輕人新近當上了董事長。上任第一天，他召集公司職員開會。他自我介紹說：“我是傑利，是你們的董事長。”然後打趣道：“我生來就是個領導人物，因為我是公司前董事長的兒子。”參加會議的人都笑了，他自己也笑了起來。他以幽默來證明他能以公正的態度來看待自己的地位，並對之具有充滿人情味的理解。實際上他委婉地表示了：正因為如此，我更要跟你們一起好好地乾，讓你們改變對我的看法。

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