內容簡介
封面編輯推薦
本書詳細介紹了經理人士與上級溝通的各項技能，生動詳細地闡述了各種技能的要領。它是一個非常實用的工具，當您在與上級溝通的過程中碰到困難時，可以抽取其中的某項技能加以運用。希望通過本書的學習，您能夠提高自身的溝通能力，為自己營造一個和諧的工作氛圍，為事業發展打下良好的人際關係基礎。作品目錄
第一章注重第一印象如何進行正確的握手
如何保持最佳談話姿勢
如何採取正確的談話姿勢
如何處理交談中的小衝突
如何交換名片
如何挽回不好的第一印象
第二章了解上級需求
如何讓自己的態度得到上級的認可
如何強化自己在上級眼中的形象
如何表示自己對上級的忠心
如何贏得上級的接納和尊重
如何以上級喜歡的方式完成工作
如何選擇說話和做事的時機
第三章成功推銷自己
如何學會坐在上級旁邊
如何讓上級感受到自己的期望與進取精神
如何開拓公司內部的人際關係
如何借集體活動加深上級對自己的印象
如何讓上級看到自己的強大業務能力
第四章學會傾聽上級
第五章巧妙說服上級
第六章學會拒絕上級
第七章解讀上級肢體語言
第八章與上級談心
第九章與上級和諧相處
第十章應付特別上級
