圖書信息
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作者：張建華著
叢書名：優秀員工的必讀書出版社：北京理工大學出版社
ＩＳＢＮ：9787564020828
出版時間：2009-10-01
版次：1
頁數：200
裝幀：平裝
開本：16開
所屬分類：圖書>勵志與成功>人在職場
印刷時間：2009-10-01
紙張：膠版紙
印次：1
正文語種：中文
定價：￥25.00
京東價：￥13.90（56折）
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編輯推薦
有契約精神才會有敬業精神，有契約精神才會有職業精神，有契約精神才會有責任意識，有契約精神才會有服從觀念，有契約精神才會有奉獻精神，有契約精神才會有團隊精神。要做一個有契約精神的員工，就要培養服從觀念、責任意識、敬業精神……請認真閱讀《中國企業內務條令》。
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內容簡介
做一個有契約精神的員工，哪怕你十分普通，也會成為企業、團隊最需要的人，最受尊重的人，當然也會成為最成功、最優秀的人。一個具有契約精神的團隊必然是戰無不勝攻無不克的。要做一個有契約精神的員工，首先要樹立規則意識，因為只有遵守規則才能夠享有權利；其次要誠信自律，遵守職業道德；第三對自己的工作要做到盡職盡責盡心盡力盡善盡美；第四要創造出好的工作結果，沒有結果的工作是徒勞無功的，沒有結果的契約無異於廢紙一張。
作者簡介
張建華，中國著名企業組織建設專家，北京大學領導力研究中心首席管理學家，清華大學國際工程項目管理研究院特聘教授，大連海事大學、首都經濟貿易大學客座教授，《中國商業評論》編委。23年軍旅生涯，從基層作戰連隊的普通一兵到高層領導機關的上校軍官；10年跨國公司經歷，從普通員工到高級經理人；10年職業經歷，從一線管理實踐者到組織管理理論學者。張建華先生長期致力於中國企業組織行為與組織建設研究，先後出版有《企業生存的第四種理由》、《生存：繁榮時代的中國企業管理實踐》（2004年度中國企業家最喜愛的十本圖書）、《向解放軍學習：最有效率組織的管理之道》、《骨幹是折騰出來的》、《富過三代：家族企業如何培養接班人》、《中國企業內務條令》等管理專著。
媒體評論
目錄
第一章做有契約精神的員工1.時代需要契約精神附錄：全球契約2.同理心是樹立契約精神的基礎測試：你是否具有同理心？3.契約精神降低社會成本，提高社會效率4.契約精神是職業精神的靈魂5.信守契約就會得到成功之神的保佑6.什麼都可以改變，契約精神不能變7.背信棄義的事賺再多的錢也不能做8.投機取巧，有意欺騙是失敗的開始9.你必須以誠待人，別人才會以誠相報測試：虛偽程度測試10.技術+責任＝產品——一分責任一分品質測試：你做事是否會遵守原則？第二章有契約精神的團隊戰無不勝攻無不克1.責任、榮譽、國家——西點軍校的契約精神測試：測測你的責任心2.團隊不僅是利益共同體，更是責任共同體測試：你是否具有團隊精神？3.契約精神體現在細節處——不拿民眾一針線4.有叛將無叛軍——人民軍隊的契約制度對於企業的借鑑5.管理者的契約精神是建立契約組織的關鍵6.叛徒絕沒有好下場——違反契約的人必然會被人們唾棄7.不拋棄不放棄不背叛一人與陣地共存亡附錄：跳槽需要回答的問題8.契約精神要教育，職業精神要培養9.違背遊戲規則的人最終會被“遊戲”第三章遵守規則才能享有權利1.同業競爭有禁忌附錄：競業限制協定2.有些話打死也不能說3.心中有所敬畏，人生才有所作為4.規則大於權利5.維護自己的權利需要遵守契約原則6.超越規則最終會被罰出場7.理性面對被解僱8.鋼刀歸鋼刀，朋友歸朋友9.屈服於潛規則只會增加你的成功成本第四章誠信自律遵守職業道德1.鑄就品德是一種立足長遠的投資附錄：公民道德規範2.誠信為你贏得尊重、成功和榮譽3.欺騙別人就是欺騙自己4.大家在一條船上就要同舟共濟5.先小人，後君子6.無誠則有失，無信則招禍7.不要違背契約規則，否則你會敗得很慘8.遵守契約規則才能把事情做到最好第五章盡職盡責盡心盡力盡善盡美1.盡職——能力不高不可怕，可怕的是沒有職業精神2.盡責——承擔契約責任讓你出類拔萃3.盡心——用心才可以做得更好4.盡力——要成功就必須勤奮5.盡善盡美——超越極限，追求卓越附錄：每天檢測自己是否盡職盡責盡心盡力盡善盡美的16個問題第六章結果第一——沒有結果所有的努力都等於零1.落實責任關鍵看結果2.一百個藉口抵不上一個結果3.契約規則確定了就要不計代價不計成本地執行4.沒有結果就是違背了契約，就要承擔責任5.對結果負責，就是對自己負責6.自信、自立、自強、自省——你可以創造更好的結果
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前言
在我們所處的這個商業社會，競爭越來越激烈，市場形勢瞬息萬變，沒有人能夠僅僅靠著單打獨鬥就可以成功。獨木難成林。隨著經濟的全球化和分工的日漸專業化，合作共贏已成為人們的共同需求和認識。合作，很難，難就難在合作的雙方有著不同的利益和需求，每個人的願望和想法都不可能完全一致。這就需要用契約來約束雙方的行為和利益。當然，在契約的有效期限內，也有一些人想法設法地讓自己的利益最大化，甚至不惜損害另一方的利益。也許有人認為履行契約會限制自己的利益，不能夠使自己的利益最大化。但從另一個方面講，雖然遵守契約限制了自己的利益，但是它卻確保了自己利益的安全。如果制定契約的雙方都不遵守契約，都不想讓自己的利益受到限制，那么契約就成為廢紙，其結果必然是雙方為了自己的利益最大化而爭得頭破血流，雙方的利益都受到損害。
精彩書摘
第一章 做有契約精神的員工1.時代需要契約精神1493年3月15日，發現了美洲大陸的哥倫布帶著船隊歷盡千難萬險終於回到了西班牙。西班牙女王伊莎貝爾兌現了哥倫布出海之前的承諾：封哥倫布為新發現的大陸上的海軍上將、總督和首席行政長官；在這些領土上出產或交換所得的一切金銀、珠寶、香料等的1/10歸哥倫布，9/10上交西班牙王室；對於以後駛往這一屬地的船隻，哥倫布可以收取其利潤的12.5％。在此之後，西班牙開始稱霸整個海洋，建立了歐洲歷史上第一個海上殖民、貿易帝國，獨步全歐，笑傲群雄。這就叫信用有多高，天地就有多寬。一個沒有契約精神的人，是不可能獲得別人和團隊的認可與尊重的，更不會成為企業最器重的人；一個沒有契約精神的企業，是不可能贏得員工和客戶的認可與尊重的，更無法獲得順利的發展。一個國家的崛起，一個企業的強大和契約精神百分之百有關，而且契約精神是大國崛起和企業發展壯大的前提和必要條件。一個沒有契約精神的國家，是不可能成為大國的，有了契約精神才有可能去談成為世界大國的問題。2008年樓市泡沫破滅，8月份萬科上海的8個樓盤集中促銷拉開“金九銀十”價格戰序幕，促銷最多降35％。但與此同時，萬科上海樓盤今年以來的連續降價已引發前期購房者“退房”的呼聲。同時全國各地也紛紛出現了購房者斷供，甚至將開發商告上法庭的現象。北京的一位林先生於2007年11月北京房價瘋漲的時候在東四環貸款買了2套房子。一套是80多平方米的大一居，一套是120多平方米的兩居，價格是18000元/平方米，2套房子總價為360萬元。但是，2008年7月，該樓盤再次推出新盤時，以13000元/平方米起價。按最新開盤價，林先生的2套房子的總價是260萬元，與2007年11月相比，市值縮水100萬元。因加息累積效應和房價下降等原因，林先生決定斷供。其實，無論是樓價上漲，開發商反悔，還是房價下跌，業主反悔，都是缺少契約精神的表現。江蘇聖典律師事務所的嚴國亞律師告誡那些準備斷供的人們：“你要為此背債一輩子。別以為房子不要了就沒事了，銀行還是要找你麻煩的！”嚴國亞律師分析道：“在財產風險之外還面臨著訴訟風險。因為‘斷供’，依據法律屬於主動違約，違反了貸款契約中的約定條款，所以就要承擔相應的違約責任。銀行會依據契約凍結你的房產，要求你支付違約金。除此之外，仍然要求你歸還房貸。另外，房貸一般屬於‘利滾利’性質，這個月還不清，會把因此產生的利息累計到下個月，直到你全部還完，這對貸款者是筆巨大的負擔。更為糟糕的是斷供的負面影響是極其巨大的，‘斷供’的不良信用記錄對斷供者以後申請貸款、辦理信用卡、出國以及高消費等都可能造成限制。”2003年6月是香港負資產最嚴重的時期，香港金融管理局披露共有105679宗負資產按揭，涉及金額1650億港元。但儘管如此，當年香港銀行整體的不良個貸率也僅有2％，斷供的情況極為罕見。當年李嘉誠關於斷供的一個堅決態度就是，“香港是講究契約精神的”。契約精神是商業社會一個最基本的文化基因，也是商業社會正常運轉的前提要素。一個人或兩個人不需要契約靠拳頭就行了，但三個人就需要契約來協調他們的關係了。在現代社會中，只要是涉及人與人的交往就需要契約，需要履行契約責任，貫徹契約精神。契約可以是法律意義上的契約和約定，也可以是人們公認的道德上的準則和規範。不僅夫妻之間的婚姻關係是一種契約，朋友、師生、上下級等關係事實上也都是一種契約關係，只要是契約關係就必然會有權益、義務、規則。契約關係的建立需要以平等、公正為原則，以獲得和諧、和平的局面為宗旨；需要訂立契約的各方持有寬容和妥協的態度，在確立了彼此的義務和責任的情況下，以不違背道德和法律的底線為基礎，享有契約約定的權力和利益。當人們約定的一個契約實現後，人們就會在平等、公正的基礎上建立一個新的契約。同時，也只有人們一致認同契約規則，並且履行規則規定的義務和責任，才可以享受契約約定的權益。脫離了這些，契約就會變更，人與人的關係就會變得不和諧。契約存在的基礎是公正和平等，如果你不尊重現有契約，那么契約存在的公正和平等的基礎就會被破壞，契約也就不復存在了。如果是這樣，那么別人憑什麼要尊重你建立的新契約呢？你可以侵犯別人的利益，別人為什麼不可以霸占你的利益呢？於是潘多拉盒子被打開了！誰都可以踐踏契約，那這個社會也就沒有契約了。一個沒有契約的社會必然是一個混亂的失去公正和公平的社會，是一個沒有前途和明天的社會。契約精神體現了眾生平等、尚法守信的高尚品格和處事原則，是一種為社會所公認的行為準則和道德規範。市場經濟是法制經濟，也是契約經濟。雖然我們無法把市場中所有的經濟關係都歸結為契約關係，但契約關係卻是最集中、最準確地表現出了市場經濟關係的獨特個性，是與現代社會相適應的一種信用形態。用老百姓的大白話來說，契約精神的特點就是說話算數，一諾千金，一旦作出了承諾必須要執行，而且是不打任何折扣地執行。它比“通情達理”更可靠，它的承諾是以法制為基礎的，需要用法律制度來確保契約的實現。被評為“創業之星”，在人民大會堂受到黨和國家領導人接見的江西亞珀變電設備有限公司老總黃友平一直致力於產品零缺陷，讓顧客100％滿意。2年前，該公司開發了2個新產品，即箱式和乾式變壓器。由於產品技術含量高，操作使用方便，投入市場後，深受用戶歡迎。然而，公司技術員在跟蹤服務時發現，產品在使用一段時間後，就會出現一些質量問題。黃友平在得知這一情況後，本可以佯裝不知，任其發展，但是這樣做有可能釀成安全事故，並且公司的信譽會嚴重受損，由此而失去一大批客戶。可是如果回收有問題的變壓器，公司就要遭受近100萬元的損失，100萬元對於剛剛起步不久的這家小企業來說，是個不小的數目。但是為了樹立企業的良好信譽，贏得更多的客戶，黃友平決定將近百萬元的產品運回廠區，並當著全體職工的面用火燒毀了這些產品。黃友平的“一把火”在電力企業廣為流傳，訂單雪片似的飛來。公司的產品也被評為“省名牌產品”，企業通過了3C認證和ISO9001質量管理體系認證，被評為“中國質量萬里行跟蹤誠信信得過單位”。在經濟全球化的今天，中國企業越來越需要走出去開拓更加廣闊的國際市場。而在中國加入全球化的過程中，不僅需要充足的資源、資金和經濟實力，更需要一種重責任守信用的契約精神。因為無論是在海外直接投資，還是通過併購方式進入海外市場，都必須遵守商業規則，都需要從勞工、市場、品牌等各個方面遵守契約，讓海外市場認為中國企業同樣可以按照成熟的商業理念來運轉各類資源。只有這樣我們的企業才可以贏得更多的海外訂單，才可以開拓更加廣闊的海外市場，才可以為祖國的繁榮富強作出更大的貢獻。附錄：全球契約1995年，在世界社會發展首腦會議上，聯合國秘書長科菲·安南曾提出“社會規則”、“全球契約”的構想。2000年7月，“全球契約”計畫在聯合國總部正式啟動。該計畫確立了全球契約十大原則：【人權】1.企業應在其能影響的範圍內支持並尊重國際社會公認的維護人權的宣言。2.不袒護侵犯人權的行為。【勞動】3.有效保證組建工會的自由與團體交涉的權利。4.消除任何形式的強制勞動。5.切實有效地廢除童工。6.杜絕在用工與職業方面的差別歧視。【環保】7.企業應對環保問題未雨綢繆。8.主動承擔環境保護責任。9.推進環保技術的開發與普及。【反腐敗】10.積極採取措施反對強取和賄賂等任何形式的腐敗行為。安南向全世界企業領導呼籲，遵守有共同價值的標準，實施一整套必要的社會規則，即“全球契約”。“契約”的全面實施將會使得各企業與聯合國各機構、國際勞工組織、非政府組織以及其他有關各方結成合作夥伴關係，建立起一個更加廣泛和平等的世界“協定”。目的是動員全世界的跨國公司直接參與減少全球化負面影響的行動，推進全球化朝積極的方向發展。安南的建議不僅得到已開發國家和國際工會組織的堅決支持，而且取得了企業界和國際僱主組織的積極回響。一些大型跨國集團開始行動起來，倡導承擔社會責任，與工會組織簽訂實施以基本勞工標準為核心內容的全面協定，開展社會認證活動。
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