社會市場行銷觀念

社會市場行銷觀念

社會市場行銷觀念是對市場行銷觀念的修改和補充。這種觀念認為,企業的任務是確定目標市場需求、欲望和利益,並且在保持和增進消費者和社會福利的情況下,比競爭者更有效率地使目標顧客滿意。這不僅要求企業滿足目標顧客的需求與欲望,而且要考慮消費者及社會的長遠利益,即將企業利益、消費者利益與社會利益有機地結合起來。

背景及發展

社會市場行銷觀念產生於20世紀70年代西方資本主義出現能源短缺、通貨膨脹、失業增加、環境污染嚴重、消費者保護運動盛行的新形勢下。因為市場行銷觀念迴避了消費者需要、消費者利益和長期社會福利之間隱含著衝突的現實。並掀起了保護消費者權益運動及保護生態平衡運動,迫使企業行銷活動必須考慮消費者及社會長遠利益。

社會市場行銷觀念要求企業的市場行銷策略不僅要滿足消費者的需求和由此獲得企業利潤,而且還要符合整個社會的長遠利益,以求得三方利益的平衡與協調。

市場行銷的關鍵是採取正確的行銷手段,網路時代的行銷自然離不開網路行銷,與傳統的行銷方式相比,網路行銷具有成本低、見效快、傳播範圍廣和客戶群體大的特點。品牌聯播致力於通過利用自身的策劃優勢和強大的媒體資源幫助企業提升品牌影響力,實現企業價值最大化,在以往的行銷優勢上,改變一貫的行銷觀念,使得傳播效果最大化。

這種經營思想是對市場行銷觀念的重要補充與延伸。它的基本內容是企業不僅要滿足消費者的需求與欲望,而且要符合消費者和社會的長遠利益,應將企業利潤、消費需要、社會利益三方面協調統一。

1971年,傑拉爾德·蔡爾曼和菲利普·科特勒最早提出了“社會市場行銷”的概念,促使人們將市場行銷原理運用於環境保護、計畫生育、改善營養等具有重大推廣意義的社會目標方面。這一概念提出後,得到了世界各國和有關組織的廣泛重視,斯堪的那維亞地區、加拿大、澳大利亞和若干開發中國家率先運用這一概念。一些國際組織,如美國的國際開發署、世界衛生組織和世界銀行等也開始承認這一理論的運用是推廣具有重大意義的社會目標的最佳途徑。

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