森馬集團有限公司:森馬國際集團（香港）有限公司創立於1996年,是一家以 -百科知識中文網

集團簡介

森馬集團有限公司創立於1996年12月8日，是一家以虛擬經營為特色、以休閒服為主導產業的無區域集團。集團旗下現擁有“森馬”、“巴拉巴拉”兩大線上品牌和120多家專業生產廠家，在成長過程中，集團以“創大眾服飾名牌，建森馬恆久事業”為宗旨，不斷推動戰略發展，積極推進特許經營模式，目前系統連鎖網點遍布祖國大江南北達2100餘家。森馬現設有行政管理中心、行銷企劃中心、人力資源中心、財務管理中心、經行銷售中心、信息管理中心、物流配送中心等8大中心，4個全資公司、10個分公司。

企業一次性通過ISO9001：2000國際質量管理體系認證和ISO14000：2004國際環境管理體系認證。目前森馬休閒服飾已涵蓋羽絨服、T恤、毛衫、茄克、襯衣、風衣、馬夾、牛仔、水洗褲、風雪衣、裙裝、休閒短褲、內衣、便服、休閒包、皮帶、運動服、休閒帽、圍巾等28大系列，其中有9大系列產品通過了中國環境標誌（“十環”標誌）認證。2006年，森馬又榮膺了“中國馳名商標”，森馬羊毛衫榮膺“中國名牌”，襯衣榮膺“國家免檢產品”。森馬集團在中長期規劃中，立足國內，放眼世界，號召全體森馬人致力於中國休閒服飾事業，全力推動集團朝規範化、多角化、國際化的目標邁進，以開闊的胸襟、頂尖的團隊力量和經營有方的堅強實力，將森馬集團建成國內一流、世界領先的虛擬生產、連鎖經營的生產服務型企業。

品牌經營

森馬積極開拓“虛擬生產、品牌經營、連鎖專賣”的非常之路，以“形象第一、服務第一、代理第一”為經營思想，切實奉行“企業與員工共成長”的原則和“小河有水大河滿”的經營哲學，為員工營造良好的發展空間，做到共享利益、共創繁榮，實現企業與員工雙贏的目標。集團著力踐行“有形產品無形化”的思路，實現了從產品經營向品牌經營的轉變。堅持品牌提升與品牌延伸並重，從而完善了以系列休閒服飾為龍頭，輔之以其他產品的多元化經營格局。
強強合作是森馬持續發展的強勁動力。隨著市場競爭的不斷加劇，森馬不斷細分關鍵性業務與非關鍵性業務，提升內部管理的同時廣結戰略合作夥伴。自2002年以來先後與法國著名設計公司、享譽全球的奧美廣告公司以及國內知名軟體企業——用友公司展開積極合作，使集團的核心競爭力和整體實力均得以迅速提升。2003年聘請了香港小天王謝霆鋒、2004年再邀TWINS加盟，用三位極富青春活力的歌影雙棲明星作為森馬的品牌形象代言人，以更好地詮釋森馬崇尚青春、活力、奔放、健康的品牌文化。強強聯合為森馬注入了別具一格的休閒文化內涵，產品品位及企業形象均實現了質的飛躍。

管理技術的創新是森馬品牌持續發展的競爭力保障。為了儘快實現品牌向品位的升華，“森馬”又先後投入2800多萬元，對品牌視覺形象識別系統（ＶＩ）和名牌服務體系（ＣＳ顧客滿意度）軟體工程進行了改進、完善，在質量、功能、外觀、設計等“物的方面”營造特色，凸現產品差異化，加速產品判別化。

正是憑藉著開拓進取、不斷創新的拼搏精神，森馬創造了無數優異的成績。連鎖專賣店創造日開11家、月開42家的記錄，同行皆驚；森馬由默默無聞而發展成為溫州市“三型”重點骨幹企業、省服務質量信得過單位、省勞動與就業保障先進民營企業、浙江省著名商標、浙江省知名商號，並躋身全國服裝行業“雙百強”、中國成長百強企業，已連續數年榮膺“中國民營企業500強”稱號，當選中國服裝協會休閒裝委員會副主任單位。森馬產品先後被認定為溫州市名牌產品、浙江省名牌產品、國家休閒服飾最高等級一等品，並在99年中國服裝周暨第三屆中國時裝設計博覽會上榮獲“中國最具時尚的男裝品牌”和“中國最佳男裝設計獎”。集團董事長邱光和系溫州市勞動模範，連續四年被溫州市政府授予優秀廠長經理稱號，其事跡入選由中央文獻出版社向國內外發行的《溫州企業家創業風雲錄》。此外，童裝“balabala”品牌榮獲“2004年中國最受歡迎的十大童裝品牌”，各種款式數百種，廣受消費者喜愛。

森馬集團通過了ISO9000、ISO14000國際質量體系及環境管理體系認證。目前的森馬休閒服飾已涵蓋T恤、毛衫、茄克、牛仔、水洗褲、裙裝、便服、運動服等十九大系列、千餘種款式。集團提出了“森馬伴你一生”的經營理念，進而使集團的核心競爭力得到進一步加強。

森馬童裝

溫州市森馬童裝有限公司創立於2002年1月，系“中國服裝行業10強”中國森馬集團旗下子公司，是一家虛擬模式經營“balabala巴拉巴拉”系列童裝為主導產業的特許連鎖型企業，已通過ISO9001國際質量體系認證和ISO140001國際環境管理體系認證。公司現有行銷中心、行銷企劃、設計中心、生產中心、物流配送、信息管理、財務管理等業務中心，擁有上海、武漢、天津三家分公司，是國內童裝發展較快、經濟實力較強的童裝企業之一。

森馬的寓意

“森馬”寓意“森立天地，馬致千里”。“森”代表眾多，取“眾木成林立於天地”之意，其延伸意義是十年樹木，百年樹人，給員工提供良好的成長環境和發展空間，使之長成棟樑之才。“馬”則代表著“熱情奔放，勇於進取”的具有馬的精神的員工團隊，其標準色為草綠色，表示崇尚自然，和諧環境，追求快樂和希望。

發展歷程

森馬自創辦以來，致力於開展虛擬生產，巧妙地將“借船出海“、”借雞生蛋“的管理思想運用於企業實踐，率先在珠三角和長三角整合了一大批生產能力強大、技術力量雄厚、產品質量過硬的生產廠家。截止到目前，共有130餘家專業生產廠家自動加入到森馬供應鏈中。2001年，森馬開始著手在供應商體系內廣泛推廣ISO9002質量體系審核認證和ISO4000環境管理體系審核認證，使生產企業的質量管理水平與國際先進水平直接接軌。

公司積極推行以品質為基礎的品牌戰略，充分利用森馬品牌的無形資產，並以無形資產調動有形資產整合社會資源，以品牌為龍頭以特許經營的方式組成強大銷售網路，實現了規模經營和快速擴張。2001年，森馬確立了“小河有水大河滿”的經營思路，推出了一系列雙贏共贏的市場拓展政策，極大地鼓舞了廣大加盟商開大店、多開店的投資熱情，在市場上森馬的旗艦店、大店的數量明顯增多。到現在為止，森馬在全國各地的專賣店、櫃已達1820家，同時已經在俄羅斯、越南等國家開啟了國際化旅程。龐大的市場網路為森馬文化走遍全國、走向市場提供了堅實的保障。

近年來，集團先後與法國PROMOSTYLE公司、韓國色彩協會、上海東華大學、浙江理工大學等一批國內外智力機構結成戰略合作夥伴，成立了森馬的設計開發中心和技術中心，始終致力於國際化與本土化、時尚與流行的完美結合。目前森馬的產品已經覆蓋到T恤、襯衫、牛仔、茄克、羽絨（服）、羊毛衫等21大系列。2003年7月和2005年1月，森馬分別聘請香港小天王謝霆鋒和香港美少女偶像組合TWINS共同演繹“穿什麼就是什麼”的品牌休閒風格，從而更好地傳播森馬崇尚年輕活力、炫耀青春本身的品牌主張。

森馬集團在取得良好發展的同時，不忘回報社會。森馬始終熱心社會公益事業，為殘疾人捐款捐物，為失學兒童愛心助學，為貧困地區基礎教育慷慨解囊，為下崗職工就業謀出路，為災區民眾獻愛心，為防治“SARS”流行傳染病和倡導見義勇為社會風氣贊助設立基金；十年來，森馬累計向社會各界捐款捐物達1900餘萬元，樹立了勇於承擔社會責任的良好企業形象。

森馬一直秉承“創大眾服飾品牌”的宗旨，堅持走增長與成長相結合的道路，真誠締造國內年輕市場最具活力、最具競爭力的領袖品牌世紀初，森馬國際集團（香港）有限公司正式授權溫州市森馬童裝有限公司全權代理該公司“balabala巴拉巴拉“童裝品牌在中國大陸地區的生產、銷售和特許經營。溫州市森馬童裝有限公司是中國民企“500強”企業（列313位，居全國休閒服之首）森馬企業有限公司的全資子公司。.　溫州市森馬童裝有限公司擁有森馬企業的強勢資源；6年中國服裝市場特許經營的成功運作；香港、西歐等全球時尚中心的設計支持；高素質的行銷團隊和服務團隊；公司擁有行銷中心、研發中心、品牌推廣、信息網路、物流配送、生產管理、加盟服務、品質中心等八大管理中心，以及擁有成功運營300多家特許連鎖專賣店的市場經驗。這個團隊創造了森馬品牌的諸多榮譽：“中國最具時尚男裝品牌”、“中國最佳男裝設計獎”、“中國優秀設計師獎”、“國家質量標準一等品”、ISO9002國際質量體系認證“、“中國服飾行業銷售、利潤“雙百強”企業、“中國最受消費者喜愛品牌”.在同森馬企業一年多的合作過程中，balabala用新穎的產品，並運用森馬企業雄厚的市場資源，先進的特許經營模式，著力打造balabala品牌自身的核心競爭力，形成了強有力的市場發展優勢。balabala,這隻自由而靈性的小精靈，足跡已遍步全國200餘個大中城市，越來越多的家長和孩子們能在當地購買到物超所值的balabala系列產品，並能充分感受到balabala帶來的成長快樂和無限精彩。所以，我輿眾不同，品牌的後面，是信心，是實力品牌名：巴拉巴拉。

企業文化

企業宗旨：創大眾服飾名牌，建森馬恆久事業。

企業目標：把森馬品牌傳播到世界的每一個角落、每一個消費者心中。

企業精神：愛生活、愛集團，是森馬人快樂的源泉。

企業哲學：團隊力量不敗，卓越服務永恆。

企業定位：“領導時尚，演繹流行”的民族休閒連鎖企業。

企業使命：創造社會財富，培育未來的成功者。

企業方針：價值最大化方針——為員工創造最大的人生價值；

為顧客創造最大的消費價值；

為企業創造最大的生存價值。

經營思想：形象第一、服務第一、代理第一。

有利於企業形象的提高、有利於市場份額的提高、有利於企業與代理商雙方利益的提高。

企業文化：企業個人同發展，物質精神同豐收；企業的發展就是實現員工的自身發展。

企業風尚：熱情、高效、穩健、創新

加盟程式

1.認識2.諮詢我們3.意向交流4.填寫申請表

5.公司派員考察6.綜合評估7.洽談簽約8.店鋪設計裝修改

9.開業籌備工作10開業11.後續行銷支

代言人

韓庚

羅志祥

謝霆鋒

TWINS

SuperJunior-M

企業管理

以文化力為主線，以戰略的、可持續發展的思維經營品牌，及時創新、培育和發展企業的核心競爭力，是森馬集團10年來持續保持55%年增長速度的秘訣所在。創業伊始，森馬就積極奉行“小河有水大河滿”和“兩個滿意度”的共贏文化，實施“品牌興業、文化助動”的發展戰略，促進了企業和諧、穩定、快速向前發展。

森馬集團工會始終圍繞著“企業發展”這箇中心，把工作計畫與集團的經營計畫緊密結合，做到了三個創新：一是組織創新，成立了工會小組，將工作面延伸到子(分)公司，使下情能上達，上情能下達，構建了工會工作一體化格局；二是機制創新，工會結合企業特色，把握工會組織的工作特點和職能作用，變被動為主動，變單一管理為合力共建，同時在實施過程中進行跟蹤落實，不斷加強事前的計畫性、事中的執行力和事後的總結性，不僅著眼於短期計畫的實施，更注重於工會長遠計畫和作用發揮的有效性，有些做法還為集團的管理改進起到了積極的推動作用；三是內容創新，森馬工會在當好員工第一知情人、第一報告人、第一幫助人的角色中，不斷增加服務功能，對員工進行一種主動性疏導、調理和培養，做到工作上支持、生活上關心、人格上尊重、精神上滿足，很受員工的喜愛。通過這些創新，員工參與工會的積極性得到充分的提高，企業活力得到增強。

在工會成立後的幾年發展實踐中，集團建立了一種和諧的新型勞動關係，企業與工會與員工在根本利益一致的基礎上形成了相互尊重、相互支持、相互依存、互惠共贏的關係。森馬集團對企業工會各項工作的開展給予極大的關注和全方位的大力支持，力求達到這樣一個氛圍與境界，那就是形成“企業關愛員工，員工關心企業”的互利雙贏的新型勞動關係。

為了更有效地維護和諧的企業氛圍，森馬集團工會廣泛深入地開展了“雙愛雙評”活動，即：評愛企業的員工和評愛員工的董事長或總經理活動。通過“雙愛雙評”活動的開展，企業與員工的心更加貼近了，企業的凝聚力也提高了。在這項活動中，森馬集團董事長邱光和榮幸地被浙江省總工會授予“浙江省關愛員工優秀企業家”稱號，集團計畫部劉小平同時被授予“浙江省熱愛企業的優秀員工”稱號。

森馬積極地為員工辦理了“七金”(養老保險金、住房公積金、醫療保險金、失業保險金、生育保險金、工傷保險金、工會互助保險金)，還專門拔出一部分資金定期為員工做健康體檢，切實解決員工的後顧之憂，使員工真正做到幸福的生活。

為塑造良好的企業文化，進一步提升員工的福利水平，更好地激勵員工愛崗敬業的工作熱情，森馬集團出台了《員工福利旅遊制度》，主要包括：境外游、國內游、功勳員工游和自助游。針對這項工作，集團已撥出專款，由工會全面實施，並納入到工會的年度工作計畫中,把每年定期組織優秀員工出遊制度化，有效增強了員工對公司的向心力。森馬集團廣泛樹立“培訓是員工最大福利”、“培訓是公司最有價值的投資”的觀念，平均每年投入250多萬元用於員工的各種培訓，號召員工從思想上樹立“終身教育、終身學習”、“生存與發展”、“工作學習化、學習工作化”的理念，努力塑造員工的終身可雇用性，切實肩負起員工的成長責任。

森馬集團為員工為工會提供了硬體設施,建立“員工俱樂部”、“圖書室”、“音樂休閒吧”及“健身活動室”，讓員工在工作之餘體驗到企業工會的溫馨和關懷；同時，集團還在工會設立專項資金，成立了足球隊和籃球隊，廣泛地與社會各界、同行進行交流，積極營造了企業良好的人際關係和文化氛圍。

行銷趨勢

進入網路時代，出現了很多新奇的行銷手段，企業要充分認識到並加以利用，有效傳播。特別是產品定位在15-25歲年輕人的服裝品牌，要深刻領會目標客群的需求和消費習慣，花最少的錢辦最多的事，使行銷效益最大化。

2005年，蒙牛火了，由此“超級女生”成為了最受關注的娛樂行銷話題。“2009快樂女聲”大力藉助網路視頻，網路視頻行銷又成了最受關注的娛樂行銷話題。日前，國內知名服裝品牌――森馬牽手PPS網路電視，獨家冠名並買斷了PPS平台上“2009快樂女聲”的所有廣告資源，開啟了網路視頻娛樂行銷的新紀元。據CNNIC《第23次中國網際網路發展狀況統計報告》顯示，網路視頻在中學生和大學生的普及率分別已達64.2％和84.4％。因此，產品定位在青少年的服裝企業應多多關注網路視頻行銷方式。

自2006年步入發展元年始，中國網路視頻行業已經走過了3個年頭。在短暫的3年中，網路視頻取得了長足進步，用戶覆蓋和影響力不斷提升。根據最新發布的數據，截至08年底中國網路視頻用戶規模已增至2.3億人，同比去年增長44.9％；用戶覆蓋率達到78.5％，即每5個網民中就有近4個是網路視頻用戶。預計至2012年，中國網路視頻用戶規模將超過5億，成為網民套用最為廣泛的網路服務之一。同時，對比中美網路視頻用戶狀況可以發現，無論是總體規模還是增長速度，中國都已經遠遠超過美國。可以說，中國的網路視頻行業蘊藏了巨大的市場價值。

網路視頻行業在視頻行銷方面取得的巨大進展引人注目。據統計，2008年中國垂直視頻網站的廣告收入規模已超過5億，同比去年實現了翻番增長。雖然視頻行業發展仍面臨諸多問題，但用戶對視頻需求的不斷增長以及視頻廣告規模的上升勢頭，仍預示著網路視頻行業良好的市場前景。視頻行銷發展至今天，已經能夠充分利用視頻形式的特點，整合貼片廣告、品牌專區、主題徵集、植入廣告等多種形式，打造綜合的互動行銷方案。視頻行銷與其他行銷方式相比具有很多優勢：一是廣告形式豐富多樣，兼具聲、光、電的表現特點，這種立體的表現效果是圖文廣告所不能比擬的；二是具有病毒傳播的特質，好的視頻能夠不依賴媒介推廣即可在客群之間橫向傳播，以病毒擴散方式蔓延。另外，目前視頻行銷的價格也相當低廉，一段視頻廣告的製作成本可能僅需幾萬甚至幾千元，不到同類電視廣告的十分之一，但傳播效果並不遜色；且多採用CPM（千人曝光成本）計費形式，效果可監測和評估。

森馬集團的動感十足的貼片廣告，藉助緩衝廣告、擴展式RichBanner、特別推薦、彈出公告等多種網路視頻廣告的表現方式加以呈現，在平台上構築起了一個森馬品牌的小宇宙，加深了用戶對森馬品牌的認知和喜好，潛移默化的提升了森馬的品牌影響力。

如今，越來越多的品牌廣告主將視線投入到網路視頻行銷，成功的網路視頻娛樂行銷案例不斷湧現。投放精準度高、表象形式多元、性價比高的網路視頻正為廣大廣告主創造著一個個行銷奇蹟，也預示著一個網路視頻行銷時代的到來。

當前走勢

為了打造一流的服飾品牌，森馬將產品部設在上海，同時聘請來自世界時尚發源地—法國的流行服裝諮詢機構專門提供國際休閒服裝潮流資訊，包括當季國際流行元素、色彩等，指導每一季森馬服飾的設計風格，第一時間反應在森馬服飾，無論是面料、款式、色彩上都引導時尚，展現活力，時時翻新，帶動流行，形成SEMIRR的風格特色。　

森馬休閒服飾已涵蓋了T恤、毛衫、茄克、襯衫、風衣、馬夾、牛仔、裙裝、內衣、休閒包等十九大系列，消費者對象主打16-25歲的時尚年輕族群。產品追求個性化和獨特的文化品位，打破傳統，款式新穎，前衛，深受消費者的青睞。森馬著力推行“森馬是哈IN一族”的全新品牌定位，全力打造中國年輕市場的代表品牌。

森馬品牌的目標消費群體為16-28歲的青春時尚一族，產品以系列化、豐富化、時尚化完全演繹“穿什麼就是什麼”的休閒新主張。休閒、時尚、快速是森馬不變的追求，森馬正努力精心打造中國年輕市場代表性品牌。“創大眾服飾名牌”的森馬的宗旨，我們追求的是名牌產品，但在價位上走的卻是能為廣大年輕人接受的中價位路線。森馬九年的快速發展，充分證明了這條高品質、中價位的“大眾名牌”路線是相當成功的。

發展策略

在虛擬經營模式下，為了取得競爭中的最大優勢，合作雙方保留自身最關鍵的功能，而將其他的功能通過各種形式藉助外界力量進行整合彌補，以最大效率地發揮協同優勢，構造強有力的戰略競爭同盟。

1、運用OEM借雞生蛋借網捕魚服裝加工型企業要想在新經濟發展潮流中保持持續的競爭優勢和市場支配地位，首先面臨的是資金、設備、技術等方面的巨大投入，培育其核心技能。這不僅增加了經營管理成本，也削減了產品設計、行銷和推廣能力，從而不能將生產優勢轉化為市場優勢。森馬採用虛擬經營模式突破了這個發展瓶頸，通過OEM，把自己不擅長、實力不足、沒有優勢的其他低值部分分化出去，與他人聯盟達到藉助外部力量，整合外部資源，彌補自身劣勢的目的。採用“借雞生蛋”的虛擬生產策略和“借網捕魚”的虛擬銷售策略。僅虛擬生產一項，就節約了2億多元的生產基地投資和設備的購置費用。因此，可以在短時間內把資金、精力投入到附加值高、效益明顯的產品設計和品牌經營上。至目前為止，先後與珠三角和長三角等地的70多家具有較高生產能力的大型服裝加工廠建立長期合作關係，實行定牌生產，取得了良好的經濟效益。在產品生產上，選擇有較大規模、技術實力強的生產企業作為OEM夥伴，並通過ISO9000認證標準考核和現場派QC人員督導來保證產品質量。在銷售方面，森馬實行特許連鎖經營方式，通過契約將特許權轉讓給加盟商，在“小河有水大河滿”的雙贏政策的前提下，加盟商則享受公司統一形象、統一價格、統一管理、統一服務、統一品質、統一貨源配置、統一廣告宣傳的特殊需求，從而保證了公司的高質量運營。森馬經過八年多的品牌運作，已由創業初期的20家連鎖網點，增加至現在的1620餘家，並被農業部評為“全國創名牌重點企業”，躋身中國民企“500強”和全國服裝行業“雙百強”行列，成為中國成長百強企業。

2、品牌、規模、市場三管齊下

培育起一個在全國叫得響的品牌，運作好一個覆蓋全國的特許連鎖經營體系，是對一個企業實力的考驗。森馬等溫州乃至全國知名休閒服企業正是運用虛擬生產、虛擬經營來打造這種實力。在實現“兩頭在外”（即生產和銷售實行外包、特許經營）的情況下，全身心地進行產品研發和品牌運作管理。傳統的管理觀念認為，企業之間是一種對抗的關係，企業之間的利益此消彼長，企業內部整個供應鏈（SupplyChain）體系缺乏競爭優勢，許多企業在引進國外先進的經營模式時忽視了引進其配套的先進作業流程和完善的管理流程，同時也沒有切合實際地分析國內市場的成熟度和企業實情，從而導致企業模式與實際情況脫節。面對市場競爭日愈加劇和溫州休閒服企業發展的內在要求，森馬興起了一場管理變革和管理創新，主要體現在以下幾個方面：一是經營思想觀念的創新；二是計畫手段的創新；三是管理技術和行銷服務的創新；四是市場運作體系的創新。森馬將著重調整產業鏈結構，將虛擬生產本土化，進行服裝產業鏈的本地垂直整合，構建成“大物流、大管理”的新型化發展格局。