簡介
心理收入是指員工個人對企業及其工作本身在心理上的一種感受,屬於非經濟報酬的範圍。員工通過自己的努力得到的非經濟性的獎勵就屬於員工的心理收入,指員工在工作過程中感受到的尊重、友誼、關懷、個人價值及獲得的學習機會、發展空間等。企業可以通過改進這幾個方面的工作,使員工們更加努力地工作,為企業做出更大的貢獻。滿足員工的心理收入作用,可以正面提升員工的成就感和滿足感,增強員工對企業的忠誠度和滿意度。相反,若過多地看重物質激勵而忽視了員工的心理因素的作用,不僅會達不到預期的效果,反而會帶來一些負面的影響。即對工作的責任感,成就感,勝任感,富有價值的貢獻和影響力等,企業可以通過工作設計、制度、人力資本流動政策等來執行內在薪酬,讓員工從工作本身中得到最大的滿足。包含內容
為增強員工的心理收入滿足感,企業管理者應著手從如下幾方面考慮:精神獎勵
提高物質獎勵自然皆大歡喜,但精神獎勵往往會起到意想不到的效果。一句祝福的話語,一聲親切的問候,一次有力的握手都將使員工終生難忘,並甘願為你效勞一輩子。當員工工作表現好時,不妨公開表揚一下;當員工過生日時,一封精美明信片,幾句祝福問候語,一次簡易生日party,將會給員工極大的心靈震撼,唏噓不止,達到無聲勝有聲的效果。
興趣培養
一般來說,員工工作興趣的激發與培養依賴於以下一些因素:崗位安排:崗位與人的相互匹配有利於員工提高工作興趣。目標設定:目標的具體性、挑戰性和個人價值性影響人的工作興趣、水平。目標設定應當遵循具體、難度適中、具有個人價值、可以被個人接受的原則。激勵機制:工作的過程既是實現組織和團體目標的過程,也是實現個人目標的過程,組織目標與員工目標應該成為命運的統一體。工作設計:工作設計是否得當對激發員工工作興趣有重要影響。工作豐富化和工作擴大化對提高工作興趣具有一定的促進作用。
人際關係
據有關調查,有相當一部分員工的離職原因是因為公司內部員工的人際關係不和引起的。工人社交需要的滿足,對激勵他們的工作幹勁很重要,人們從事工作不僅僅為了掙錢和獲得看得見的成就,對於大多數員工來說,工作還滿足了他們社會交往的需要。這包括:員工與員工之間的感情、交往;員工自己本身的社會關係和心理狀況;員工對單位、整個組織的認同感或疏離感;以及組織內單位,部門與部門之間的關係等。
發展方向
公司用不同的方式告訴員工發展方向,讓員工看到自己的發展前景。從某種角度講,職業規劃應著重於實現員工心理上的成功,而不一定需要晉升。如果一個人的職業規劃不能在組織內實行,那么這個人遲早會離開這家企業。因此,企業應在職業計畫方面幫助員工,從而使雙方的需要都能得到滿足。
工作環境
良好的辦公環境一方面能提高員工的工作效率,另一方面能確保員工們的身心健康。影響
對員工影響
在一定情況下,員工工作中的努力、付出和貢獻得到欣賞,或許比獲得更多的經濟性收入更能讓其感到自我價值得到實現,這就是心理收入帶給員工的心理滿足感。
若受年關情緒困擾的上班族們,在這段時間若工作上再遇上些額外的煩心事,極易波動的“心理收入”甚至會導致衝動離職。
對企業影響
心理收入是看不見的財富,和物質收入一樣,心理收入對員工有著同等重要的作用。心理收入影響企業產值,一個企業如果內部人際關係非常複雜,不團結,許多員工不願意在勾心鬥角的環境中上班,即使工作,積極性也不高,這些必然會影響到整個企業的收入和產值。企業作為
標準制定
不同人群需求不一,對於心理收入這種無形收益,要根據企業自身的特點來制定,不要隨便複製別的企業的模式。有的公司聘用的工作人員文化層次較高;而一些企業中,大部分人可能都是體力勞動者,層次不一樣,需求也不相同。企業就要根據人員組成、文化需求等,酌情制定心理收入。人文管理
首先,管理制度強化冷峻面孔的同時,還必須具有溫馨顏色。制度的最終效應是為了激發員工的歸宿感和凝聚力,所以,管理制度在嚴厲之餘,也應該有溫情脈脈的人情味道,提升員工的幸福感。其次,管理層一定要和員工有常態化的情感互動。忠誠感、敬業精神,都是奠基在牢固的情感基礎上的,而情感的一個重要特點就是互動性。因此,管理層一定要創造條件,走近員工的內心,和他們談談心,進行真誠互動。
其三,為員工壓力提供寬鬆、科學的發泄通道。節奏快、時間緊張和工作壓力大,會讓員工生出諸多“情緒垃圾”和心理不滿,容易性格暴躁、行為粗魯、不考慮後果、內心失衡等,這是一種很正常的發展焦慮。這時,管理者能對員工進行心理疏導,能像打掃和擦拭房子一樣,對員工內心情緒進行常態化的清理,那么員工得到的這種無形心理工資將能創造出更多的發展效應。