市場簡介
微博市場2010年，進入了全民微博時代，微博已經成為家喻戶曉的網路產品。隨著微博的“客”流量不但呈爆炸式增長，其影響力也與日俱增。微博迅速成為中國企業及時傳播信息，增加用戶與企業粘性的行銷市場。眾多中小企業紛紛設立官方微部落格，安排專人在微博開博，與冬粉緊密互動，積極推廣企業品牌。微博預示著個體的力量不再孱弱，它在影響和改變這個世界上正發揮越來越大的作用。比起長篇累牘的部落格來，篇幅限於140個單詞內、更加強調互動和傳播的微博天然地更接近於一個品牌傳播的利器，企業主動介入微博的速度和深度，都更甚於部落格興起之時。 越來越多的企業將這種新興的交流工具變成一種塑造樹立企業形象、加強與消費者互動的新的行銷手段。
發現市場
《商業周刊》網路版撰文稱，在Twitter等社交媒體已深入到美國各大企業普通員工日常生活時，美國各大企業高管層可謂“愛恨交加”：一方面企業高管層擔心，一些“不聽話”的員工會在社交網站上泄露商業機密，或發布有損企業形象的負面信息；另一方面，企業高管更希望藉助微博等社交媒體找到有用信息和發現新商機，公司高管層願意看到普通員工嘗試使用社交網站等新型媒體工具，提升他們的工作和社交技能，而且這些員工有時還能在社交網站上推廣公司品牌，進而扮演起公司“形象大使”的角色，實現低成本的品牌傳播。
市場特點
微博市場與傳統的門戶新聞、論壇和部落格不同，微博有它自身的媒體特性。與Twitter一樣，新浪微博也限定了發帖字數，一條微博控制在140字以內，並且提供轉發與評論的功能，而在人際方面的體現則是以“關注”與“冬粉”兩種形式存在(關注即訂閱誰的微博，而冬粉則是誰在訂閱你的微博)。
微博的內容簡短以及發帖方式的多元化(包括電腦網頁、簡訊、智慧型手機應用程式三種方式)決定了微博內容的隨性、及時和碎片化。與部落格和電子郵件不同，微博由於可以隨時發布，內容簡短，從而明顯提高了內容的閱讀效率，而基於人際關係的轉發與評論，則擴大了個人的影響力。相比於原有的語境，在微博中，基本人際關係的轉發與關注使得個人影響力獲得了空前提升。一篇微博能夠影響到的人的數量是驚人的。假設某微博有N個冬粉，則它能夠影響到N個人，而冬粉轉發之後，這篇微博將被這些冬粉的冬粉所關注到。
企業微博的最大價值在於構建與用戶溝通的渠道和平台，高效傳達及展現企業產品與服務，實現企業品牌的快速傳播。越來越多的傳統企業成功藉助微博宣傳企業品牌與企業文化，通過建立口碑來獲得長期利益。
企業的行銷手段開始日益多樣化，一些新事物的出現，必將帶來新的挑戰，企業只有嗅覺靈敏，緊跟時代的步伐才能立於不敗之地。一個全新的以互動消費為主導的時代即將來臨，讓我們拭目以待。
搶占市場
微博不僅是幾大門戶的戰場，也成為企業品牌的爭奪之地——初步統計，目前僅在新浪微博註冊的企業便有近1000家。但對於企業而言，註冊進駐微博，發布幾條關於企業品牌或者促銷信息的微博是遠遠不夠的，微博的世界與傳統部落格或新聞門戶這些網路傳播平台有著許多不同。
首先，與傳統的部落格或是個人主頁相比，微博在個性以及個人色彩上走得更遠，而它所建立的網路人際便是朋友或者擁有共同話題、興趣的使用者，這決定了微博在內容方面更多涉及到人們生活、工作、娛樂等話題的個人體驗，使用者更多的是將它看作自我狀態的一個播報廣場。其次，與其他傳統網際網路產品所具有的工具價值不同，微博帶著更明顯的娛樂性，事實上更多的使用者更喜歡將它當作一種打發瑣碎、無聊時間的娛樂方式。而另一方面，企業微博的關注者大都是對企業有一定認知的顧客或潛在顧客，他們對於企業的服務、產品或品牌都具有或多或少的了解或認同。
利用市場
微博市場企業對微博平台的利用一方面在於內容、措辭的改善，添加更多的人性、娛樂色彩，讓關注者切實感知到“企業人格”，為企業品牌增加更多的擬人化元素；另一方面則需要從以往的單向推廣改進到互動式溝通，改變原有的“說教形式”，更多地學會傾聽。這意味著企業微博不能一味“被關注”，而且也需要“關注”你的關注者。
柒牌的官方微博從2009年年底開博到現在，已擁有冬粉人數12500多人，從這個平台能最為直接地獲取消費者的企業品牌的感受以及最新的需求，通過“關注話題”追蹤消費者對品牌的最新評價，獲取市場動態。
柒牌集團品牌管理中心副總監林士祝：其實我們會偶爾拋出代表性話題，比如說作為民族服裝，怎么跟國際時尚結合，我們做過互動的調查，比如說我們可以吸收到一些廣告語的主張，是否跟現在的市場同步，這個我們就可以調查得到。
經營手段
微博市場雖然微博行銷非常好，但是由於它是分眾的，所以，當企業在微博上建立自己的賬號，企業行銷人員會發現，如果沒有任何人跟隨你的賬號，那么就是孤家寡人，無法實現微博行銷。
因此，在微博上行銷，我們第一個要解決的是，如何建立企業的冬粉群體。企業要建立自己的冬粉群體，就需要定期更新，通過微博讓冬粉群體了解更多的資訊。
1、開展有獎活動。提供免費獎品鼓勵是一種行銷模式，但是同時也是一種推廣手段，很多人喜歡這種獎品，這種方式可以在短期內獲得一定的用戶。
2、特價或打折信息。提供限時內的商品打折活動，也是一種有效的推廣方法，例如快捷賓館的企業微博，可以定期發布一些特價房，能以低廉的折扣價入駐，可以帶來不錯的傳播效果。
3、情感行銷。利用微博進行售後服務，獲得冬粉並增進彼此間情感，提高用戶忠實度。以前企業售後服務是一對一，現在可以通過微博進行一對多的溝通解決冬粉的問題，贏得更多冬粉的關注。
4、幫助用戶解決問題。為用戶提供切實的幫助是贏得企業冬粉的重要方式。當然這需要持續的投入，把用戶真正當成朋友，與用戶持續的互動，贏得用戶的信賴和好感。
5、投放廣告與搜尋工具。在一些門戶類網站等平台發布企業微博的廣告，增加普通網民的關注度。主動去發現冬粉很重要的工具就是微博的即時搜尋工具，通過關鍵字找到自己的潛在行銷對象。
6、通過郵件或其他渠道。邀請企業內部員工、客戶、潛在用戶，使用指定的連結註冊之後會自動關注企業微博。在短時間內增加企業微博的大量冬粉，當關注用戶增多之後，就有可能在微博平台的首頁曝光，以吸引更多的用戶跟隨。
網際網路信息千變萬化，微博可能會帶來信息傳播過快或者信息過多雜論等負面影響。要注意企業或者品牌的賬號被搶注。如果其他用戶使用與企業或者品牌相關的賬號來發布信息，可能對企業造成傷害，需要實時監控。企業必須懂得在危機中把握住發展的機遇，對事件作出積極的回應，化危為機。
競爭策略
微博市場在微博平台的利用上，蒙牛與愛國者的新浪微博提供了兩個截然不同的案例。蒙牛在新浪開設企業品牌的“蒙牛官網”微博，而愛國者則開設了“愛國者”微博。
“蒙牛官網”關注了300多個微博，擁有600名冬粉，而愛國者則關注了近1600個微博，擁有近6500名冬粉；蒙牛微博轉貼次數大都保持在幾十次以內，而愛國者的微博卻能夠保持近百次甚至有超過1000次的轉發。兩家企業微博中，蒙牛將微博視為簡單的企業宣傳，它更多的只是發布與企業相關的內容，或者轉發其他微博，而愛國者則將微博打造成為“與冬粉互動的平台”。
一個有趣的案例便是愛國者那條轉發超過1000次的微博：世界盃期間，愛國者發布了一條主題為“尋找南非世界盃的中國元素”的微博。愛國者與國內世界盃贊助商英利集團合作，要求微博使用者只要在限定的時間內關注愛國者微博，傳送一條自己認為世界盃中最引人關注的中國元素的微博，轉發與評論最多的使用者便可以得到英利的太陽能充電器。這則微博中，愛國者充分地將自己的品牌氣質甚至是合作夥伴都融入其中，通過與“冬粉”的娛樂互動大獲成功。
市場典範
早在2010年3月份，寶馬旗下的mini汽車便註冊了新浪微博，與其他網際網路企業相比，mini的新浪微博還相對沉寂，它吸引來了2300多名觀眾，卻只發表了12篇微博。前不久，mini成為新浪微博的熱議話題，一篇“月供女友10000元，月供mini0元”的廣告在新浪微博上備受爭議。某位微博使用者指出“mini此款廣告不尊重中國女性”，這也引來了眾多微博使用者的圍觀與討論——它一共吸引了1400多次轉發以及近700條評論——轉發與評論是用戶受某篇微博內容影響的表達方式之一，而更多的人可能並不評論或者轉貼，這意味著1400次的轉發背後還有更多微博使用者已經閱讀或受到這篇微博的影響。正是由於此次微博事件的影響，mini加速了它們在微博上的品牌推廣進度，並計畫全面入駐4大門戶的各個微博。
專家建議
西北大學經濟管理學院教授盧山冰：它是一個新媒介，企業自己就可以掌握的媒介，它可以24小時發布自己的信息，不受別人的約束影響，我們一般的廣告也好，它都有時效性，而且都要付出很高的代價。它與傳統的相比方便 成本低，不受其他的約束。現在人人都可以成為創意人，有很多平台了，微博就是這樣一個平台。
盧山冰教授認為，通過微博信息傳播的這個鏈條被大幅縮短或替代，企業發出的內容有時候同時也是廣告，甚至信息本身可以直接引導消費。
除了企業微博外，目前，公司的領袖老總們的個人微博也被公眾關注。現在新浪微博最具人氣的創新工場CEO李開復的冬粉數量已經超過101萬。盧山冰教授認為，企業領袖的魅力有助於企業品牌形象的推廣。
如果是企業的領導人來開微博，在企業品牌的塑造過程中，領導人的傳奇，領導人的故事是最能打動客群，打動消費者的。不管IBM、聯想柳傳志、潘石屹、王石都有自己的微博，意味他在傳遞企業正面的東西，所以一個企業塑造品牌 、塑造形象，可以從企業領導人的形象領導人的微博做起來。
