gm[遊戲管理員]

GAME MASTER通常簡稱GM，也就是遊戲管理員，是指公司為了保證遊戲品質，讓玩家享受、投入線上遊戲；徹底地了解遊戲的所有狀況，使得玩家可以得到更好的服務而僱傭的線上遊戲管理者。 GM扮演的角色是：問題解決人員，虛擬世界警察，為玩家服務的人。 GM擁有踢人、禁言、封閉賬號、解除封閉賬號、查詢和修改賬號註冊資料等許可權。相信對大多數玩家來說，網路遊戲中的GM許可權是無所不能的，他們把持著玩家的生死大權，簡直就是“神”一樣的存在！

發展前景

GM是枯燥且重複性很強的工作，主要是協調遊戲公司和玩家之間的矛盾，換句話說就是兩邊受氣。要選擇這份工作，就得有充分的思想準備。雖然GM組並非遊戲公司的盈利部門，但對遊戲公司的盈利影響很大。一款網路遊戲的好壞，一半以上取決於相關服務是否跟得上。希望玩家和遊戲公司都能正視GM這個職業。

職業要求

職責

24小時線上管理。回答線上玩家的問題，幫助玩家可以正常且順利地進行遊戲 。

通過遊戲管理，維護遊戲世界的法律（玩家守則），維護玩家的合法權利，讓玩家愉快地享受遊戲。

監督線上遊戲秩序，記錄違規行為，對線上玩家的行為進行正確宣導。如果玩家在遊戲中的行為違反《玩家守則》的相關規定，GM在查實後將對違規帳號進行相應的處理。

找出遊戲內的特殊問題以及遊戲中出現的BUG和不足，記錄玩家反饋，及時提交給相關部門以尋求解決之道。

監測伺服器狀況，及時將伺服器異常狀況匯報相關部門進行處理並填寫記錄。

為保證線上遊戲順利進行而開展的其它工作。

協助其他部門做好線上活動的執行、監督和維護工作。

工作規範

1、保證不對外公開用戶姓名、電子信箱、英文標識等個人登記信息。

除非：

(A)用戶授權向遊戲世界透露這些信息。

(B)相關的法律程式要求提供用戶的個人資料。

2、遊戲中保持絕對中立，不涉及玩家之間的糾紛。

3、不得以任何手段協助玩家以非正常的方式進行遊戲。

4、不得以任何方式泄漏遊戲機制，比如任務情況、怪物狀態等。

5、不得在遊戲中與玩家進行非工作性質的對話，即：聊天或者其它交流方式。

6、不得無故傳送玩家，不得影響玩家的正常遊戲及驅離遊戲。

注意事項

1、對遊戲玩家提問的回答：

(1)GM可以忽略沒有實際內容的求助。

(2)對於玩家的線上詢問，以下情況GM將不予受理：

(A)詢問遊戲設定的，比如物品用法、NPC位置等。

(B)玩家可以通過主頁說明、玩家攻略和守則獲得答案的。

(C)能通過玩家互相交流等途逕自行解決的一般性問題。

3)若遇上無法簡單描述或難以解決的問題，請玩家將詳情以E-mail告知。

(4)對暫時不能回答的問題，應向玩家說明原因。

(5)對於無理取鬧和過分要求將不予理會。

工作許可權

禁言：關閉違規玩家的部分或全部聊天頻道。強制暫停玩家角色的線上對話功能，使玩家角色無法與其他玩家對話，直到此次處分到期或是取消。

暫時隔離：將違規玩家轉移到遊戲的特殊場景，使其無法進行任何遊戲動作，直到此次處分到期或是取消。

強制離線：強制讓違規玩家離開當前遊戲，結束玩家遊戲程式的執行。

封停帳號：暫停違規玩家帳號登入遊戲的權力。

刪除檔案：將違規玩家在遊戲世界中的人物檔案刪除，不讓該人物再出現在遊戲世界。

PS：對玩家違規的評判標準：

在公共頻道上有不斷吵鬧、重複發言多次、連續打廣告、惡意刷屏等侵犯大多數玩家權益之行為。

在公用頻道或公開場合上使用髒話或侮辱性語言。

過於頻繁地呼叫GM，影響GM工作。

直接或間接利用程式BUG或侵害其他玩家權益，經管理人員查知或其他玩家舉報後查證屬實的。

宣傳外掛，使用外掛程式的。

不服從GM安排，辱罵GM，情節惡劣的。

用戶在遊戲中使用有任何政治意圖或侮辱性文字的,或冒充系統和工作人員引起玩家誤會的名字和寵物,召喚獸暱稱,經查證屬實後處以監禁或強制改名。

其它違反《玩家守則》的行為。

註：TOM、棋魂圍棋等不少圍棋遊戲中，網管（即GM）可以與其他玩家聊天，但不準涉及公司內部以及圍棋軟體某些運行程式的材料。