簡介
EIQ分析就是利用“E”“I”“Q”這三個物流關鍵要素，來研究配送中心的需求特性，為配送中心提供規劃依據。
EIQ分析是物流中心的POS系統，進行物流系統的系統規劃，從客戶定單的品類、數量與訂購次數等觀點出發，進行出貨特徵的分析。E（訂貨件數order entry）、I（貨品種類item）、Q（數量quantity），是物流特性的關鍵因素，EIQ分析就是利用E、I、Q這三個物流關鍵因素，來研究物流系統的特徵，以進行基本的規劃。
產生背景
該理論由日本物流研究所鈴木震先生提出並積極推廣，鈴木震在日本有著很大的影響力，作為一位知名的物流顧問，在研究了眾多的物流實務案例的基礎上，發展出了這樣一套完整的分析管理工具。其中，E是指“Entry”，I是指“Item”，Q 是指“Quantity”。既是從客戶訂單的品項，數量，訂貨次數等方面出發，進行配送特性和出貨特性的分析。EIO分析的分析項目主要有EN（每張訂單的訂貨品項數量分析）（註：N為日文Nnai意“種類”的首字母）、EQ（每張訂單的訂貨數量分析），IQ（每個單品的訂貨數量分析），IK（每個單品的訂貨次數分析）（註：K為日文Kasanatsut意“重複”的首字母）。
EIQ分析是根據以上四個分析項目的結果進行綜合考量，為配送中心提供規劃依據。
步驟
1、訂單出貨資料的分解。
2、訂單出貨資料的取樣。
3、能夠檢討出配合物流系統特性的物流系統設備及其運用系統。
4、能夠選擇物流設備。
5、能夠作模擬分析。
6、能夠進行物流系統的基礎規劃。
7、EIQ統計分析。
8、圖表數據分析（量化資料分析過程中最重要的步驟）。
利用EIQ對物流系統加以分析後，可歸納出如下特徵：訂單內容、訂貨特性、接單特性、配送中心特性、EIQ特性。
用途
掌握了這個工具，對於你的工作是大有好處的，因為EIQ在物流上的運用確實非常廣泛，尤其是在銷售數據管理分析、揀貨系統規劃、儲存作業設計、人力需求評估、儲位規劃管理、行銷預測計畫及信息系統的整合等方面，其用途分述如下：
1、掌握重要客戶及需求特性。通過EQ分析，可以了解客戶的訂貨數量，哪些是大量銷售的暢銷款，哪些是滯銷款，通過PCB分析，可以了解客戶的訂貨的方式是屬於整棧、箱或單件。同時亦可提供客戶對產品及銷售區域的特性數據。
2、確定品項需求特性與揀貨方式。由IQ分析與IK分析中，可以了解每一種產品品項的出庫分布狀況，作為產品儲存、揀貨、分類方式的參考，並提供產品成長或滯銷的情況。
3、計算庫存及相關作業空間需求。從IQ的總出貨平均數乘以品項數，便可作為整體需求量，再乘以庫存天數，可估計出庫存總需求量：EQ平均量乘以訂單數，即可估計出配送車輛需求或備貨區域空間。
4、評估人力需求。從PCB分析中得知出貨量與標準工時，便能計算出棧板、箱和單件揀取所需要的設備數量及人力需求。
5、儲位規劃與管理。從EIQ分析數據上計算倉庫的儲位規劃，以使各種產品的儲位能在作業效率和空間利用率上，獲得最經濟的效益。
6、提供各作業效率數據。通過對物流中心進行EIQ分析，可以比較各個階段物流作業的效率，藉此就可發現物流系統存在的問題和改善點，避免系統因外界環境有所改變，而管理者卻仍自我感覺良好，故EIQ分析可以作為物流中心的診斷工具，是物流流程最佳化的一個法寶。
7、提供銷售或出貨預測數據。歷史EIQ數據可作為銷售預測的重要參考，同時也可以此來預測未來的物流流量，及時合理地作好各項作業計畫，進而提高庫存周轉率、作業效率和降低配送的前置時間。
8、物流設備選型的重要依據。通過對EIQ資料的分析計算，可以決定物流中心所需要的設備種類或自動化程度，不致造成因為過度自動化面造成財力上的浪費，同時設備又無法發揮預期效果，反而千擾了作業。因為並不是最自動化的設備，就能發揮最高的績效，物流中心設備系統必須要適合該物流特性，才能達到高效率的作業，無論採用何種程度的自動化設施，必須要進行成本收益Trade-off,能夠發揮長期高效益才是選擇的根本。
EIQ分析就是利用“E”“I”“Q”這三個物流關鍵要素，來研究配送中心的需求特性，為配送中心提供規劃依據。
該理論由日本鈴木震先生提出並積極推廣。其中，E是指“Entry”，I是指“Item”，Q是指“Quantity”。既是從客戶訂單的品項，數量，訂貨次數等方面出發，進行配送特性和出貨特性的分析。EIO分析的分析項目主要有EN（每張訂單的訂貨品項數量分析）（註：N為日文Nnai意“種類”的首字母）（，EQ（每張訂單的訂貨數量分析），IQ（每個單品的訂貨數量分析），IK（每個單品的訂貨次數分析）（註：K為日文Kasanatsut意“重複”的首字母）
EIQ分析是根據以上四個分析項目的結果進行綜合考量，為配送中心提供規劃依據。
同時也IQ與IK分析也能用於庫存管理中ABC分類的參考依據。
EIQ分析簡介
一、 配送的商品-I
在配送中心中所處理的商品品種數差異性是非常大的，多則上萬種以上，例如：書籍、醫藥及汽車零件等配送中心，少則數百種甚至數十種，例如：製造商型的配送中心；由於品項的不同，對於其相應的複雜程度與可能發生的困難性也有所不同；例如：所處理的商品品項在一萬中的物流中心與處理商品品項在一千中的物流中心是完全不同的，其商品儲放安排也完全不同，另外不同性質的物流中心所處理的商品種類其特徵也是完全不同的，以目前比較常見的物流商品有：食品、日用品、藥品、家電品、服侍產品、化妝品、汽車零配件以及書籍產品等。它們分別有其商品的特性，在物流中心的廠房設計與物流設備的選擇上也是完全不同的。例如：食品以及日用品的進出貨量較大，家電產品的尺寸較大，而服裝產品的物流特性有--季節性夏季及冬季）、流行性、時間性以及退貨量大等等；其中大部分是（80%左右）直接鋪貨到商店，而小部分（20%左右）才庫存於物流中心等待理貨及配送。除此之外服裝產品中較高級的商品必須使用懸吊的搬運設備及倉儲設備。而書籍物流的特性--有庫存的書籍種類很多，而暢銷品與不暢銷品的物流差異性非常大，另外退貨率有時可高達30%-40%左右。
二、 商品的配送數量與庫存量--Q
在物流中心中商品的出貨量是經常改變的，因此如何考量商品的 進出異動則是物流中心在進行經營與管理中所必須重視的問題。發生 商品進出異動的原因很多，例如貨款結算的問題、年節的高峰（尖峰） 問題以及商品市場流行性的轉變都可能造成進出貨品量尖峰變動。以 貨款結算的問題來說，一般而言如果每月的20日是貨款結算的截止日 期時，也就是20日以前訂貨是算這個月的貨款，而20日以後訂貨是 算下個月的貨款，這樣在15-20日之間的訂貨量就會明顯下降，而20 日-25日的訂貨量就會顯著增加，因此作為物流中心來說庫存量到底 要以最多量來考慮？還是以最低量來考慮？或者以平均的量來考慮？ 若以最多量來考慮則低潮時的倉儲空間太浪費，若以最低量來考慮則 高潮時的商品不夠賣，另外作業人員資源的安排也是一樣，到底要以 最多量來考慮？還是以最低量來考慮？或者以平均的作業量來考慮？ 若以最多量來考慮時則低潮時的人力太浪費，若以最低量來考慮時則 高潮時的人力不足，因此如何有效的取得平衡點時非常重要的，這就 需要藉助現代化的商業管理電腦系統，有效的分析物流中心商品進出 異動情況，並以此建立起一套有效的控制體系，進而有效利用外面的 協力倉庫以及臨時作業人員的方式，同時藉助電腦系統有效分析了解 客戶的訂貨習性而對症下藥。三、 EIQ分析
在物流中心的經營與管理中其神經中樞就是物流資訊，他可以管
理與控制物流所有的流程與工作，尤其是EIQ分析的資料。
那么何謂EIQ分析呢？
EIQ分析就是物流中心的POS系統，以其字面的解釋E 就是代表
訂單或客戶（Order Entry）, 而I 就是代表商品的品項（Item）, Q 就是代表客戶的出貨量或是商品的出貨量（Quantity）,也可以做EQ分析，也可以做IQ分析。EQ分析就是客戶出貨量分析，可以將其資料做排行大小先後，將客戶ABC分析重點管理。IQ分析就是商品品項出貨量分析，同樣也可以將其資料做排行大小先後，作出商品暢銷排行榜及商品ABC分類。如此就能掌握EIQ分析資料，才可以改善物流作業或是規劃成為最適化的物流中心。
EIQ分析舉例說明如EIQ分析表所示：
橫坐標代表品項I ，假設有I1、I2、I3、I4、I5、I6等六項商品；而縱坐標則代表訂貨客戶或訂單，假設有E1、E2、E3及E4等四個客戶；而表格中的數字代表訂貨數量，他可以是以整棧板、整箱或單品等等，假設在此的表格是整箱的訂貨 ，從表中可知客戶E1在品項I1訂了3箱，品項I2訂了5箱，品項I3沒有訂購，品項I4訂了1箱，品項I5訂了2箱，品項I6訂了3箱，總共訂了14箱（EQ）；6種商品訂中訂了5種（EN=5）等等，其他客戶依此類推。
另外商品品項方面I1在四個客戶中都有訂貨，總共被訂了11箱（IQ），4個客戶都有訂購（IK=4）等等從表中依此可看出I2、I3、I4、I5、I6等商品的客戶訂購比例與訂購數量信息。
從EIQ分析中可進一步導出EQ分析及IQ分析來，例如表中的EQ分析為E1=I4，E2=I9，E3=I2，E4=20，再以大小次序排列，以數量Q為縱坐標，以客戶E為橫坐標，畫出EQ分析圖；同時將客戶ABC分級，同理IQ分析為I1=I1，I2=I3，I3=4，I4=10，I5=I4及I6=I3，在以大小次序排列，以數量Q 為縱坐標，以客戶I為橫坐標，畫出IQ分析圖；同時將商品ABC排出暢銷排行榜。
EIQ分析最重要的是如何判讀與套用，尤其是公司的經營變化可以由EIQ分析的圖形中識別出來，另外EQ分析及IQ分析也可以單獨的套用，例如：EQ分析可以套用在物流中心的進出貨暫存區的規劃、包裝紙箱大小的決定、撿貨順序的安排、配送路線的安排、客戶ABC分級及客戶情報管理。而IQ分析可以套用在物流中心的布置規劃、物流設備的選擇、批量撿貨、商品販賣情報、商品的行銷預測及撿貨作業人力的安排。在物流中心的布置規劃里，A類商品應該儘量規劃於靠門口及通道的位置，而C類商品則規劃於角落的位置，而B類商品則介於兩者之間。另外在料架的陳列上，使用棧板式的料架時A類商品規劃於第一層容易存取的地方，而C類商品則規劃料架最高層的地方.
