CSF[關鍵成功因素]

關鍵成功因素法( Critical success factors, CSF)是信息系統開發規劃方法之一, 是在1961年由D. Ronald Daniel 在 McKinsey & Company開發的。這個過程定義是由 John F. Rockart 在1979和1981創立的。

關鍵成功因素(critical success factors, CSF),關鍵成功因素是在探討產業特性與企業戰略之間關係時,常使用的觀念,是在結合本身的特殊能力,對應環境中重要的要求條件,以獲得良好的績效。

關鍵成功因素法是以關鍵因素為依據來確定系統信息需求的一種MIS總體規劃的方法。在現行系統中,總存在著多個變數影響系統目標的實現,其中若干個因素是關鍵的和主要的(即成功變數)。通過對關鍵成功因素的識別,找出實現目標所需的關鍵信息集合,從而確定系統開發的優先次序。

關鍵成功因素指的是對企業成功起關鍵作用的因素。關鍵成功因素法就是通過分析找出使得企業成功的關鍵因素,然後再圍繞這些關鍵因素來確定系統的需求,並進行規劃。

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