95536

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95536電話理財中心是國信證券集專家智慧和技術優勢傾力為客戶構建的專業化服務平台,能為客戶提供股票買賣、資金轉帳、帳戶查詢、基金申購及人工投資諮詢等一體化電話服務。

概述

95536電話理財中心高素質的專職客戶支持團隊將秉持"責任、專業、關懷、共贏"的核心價值觀,讓客戶享有無微不至的尊貴服務。您的需求 我的關注! 您的期望 我的目標!無論何時何地,無論投資疑難還是投訴建議,歡迎致電95536!

金字典

“95536 金字典”是95536電話理財中心面向客戶推出的系列知識手冊,跟隨國信業務的最新發展而不斷推出。

首批“95536金字典”將推出八冊的內容,包括:

·《非現場交易常識》

·《股票投資常識》

·《債券投資常識 》

·《權證投資常識》

·《基金投資常識》

·《代辦與報價股份轉讓投資常識》

·《國信金理財投資常識》

·《投資者權益保護常識》

電話流程

國信95536流程 國信95536流程

95536風采

國信珠海翠香路營業部一角 國信珠海翠香路營業部一角
國信四川綿陽營業部一角 國信四川綿陽營業部一角

大事記

2008年9月27日,完成95536人工坐席系統部署,實現全部營業部人工服務上線95536。

2008年9月23日-27日,舉辦《國信證券95536電話理財中心規範運營管理》全營業網點集中培訓。

2008年9月12日,完成首部《國信證券95536電話理財中心運營管理規範》,下發成立“95536電話理財中心”通知,在全營業網點正式成立“95536電話理財中心”,正式發布95536品牌LOGO。

2008年8月12日,公司副總裁、95536項目領導小組組長陳革提出明確的“95536電話理財中心”發展定位。

2008年7月,組織第一批營業部(杭州、煙臺)完成電話委託合併上線。

2008年7月3日,正式成立以公司副總裁陳革掛帥的95536呼叫中心項目領導小組和工作小組。

2008年5月17日,在經紀事業部組織召開的《國信證券呼叫中心研討會》上,公司總裁胡繼之發表重要講話,指出公司要從戰略高度來建設呼叫中心,花大力氣進行95536品牌建設,並提出7點具體的指導意見。

2008年5月5日,簽定《CCCS客戶聯絡中心標準體系管理諮詢和評測項目》契約,引進管理諮詢項目,推進

95536電話理財中心走向專業化、規範化運營管理。

2008年3月,第一批營業部(義烏、長沙、無錫、杭州、瀋陽、大連、南京、廈門)新系統部署上線

2008年2月,在深圳和廣州完成新系統的部署和上線試運行工作,深圳實現新舊系統切換,並發布可部署的1.0

版本;

2008年1月,在董事長年度工作報告中確立95536呼叫中心項目為公司重點建設項目。

2007年10月,提交呼叫中心需求及設計方案,並完成軟硬體環境準備、契約簽定和設備採購等工作。

2007年9月,確定合作開發商。

2007年8月, 95536呼叫中心繫統建設正式立項。

2007年3月30日,完成95536呼叫中心建設計畫。

2007年1月,確定初步的企業級呼叫中心繫統建設方案和電話委託改造方案。

2006年11月,信息產業部批准國信證券使用95536短號碼。

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