收到回復
傳送錯誤
當你沒有正確傳送的時候，10086999的簡訊回復如下：
中國移動1、尊敬的客戶，請檢查您輸入的號碼，重新輸入並回復。（回復不收費）
2、尊敬的客戶，請繼續輸入您收到信息的具體日期並回復，格式為"XXXXYYZZ"（XXXX為年，YY為月，ZZ為日）。（回復不收費）
傳送正確
當你正確傳送的時候，10086999的簡訊回復如下：
1、尊敬的客戶：您向我公司轉發的不良信息已收到，感謝您對中國移動的支持和關心，我公司將會根據您提供的信息聯合社會各界進行查證和處理，謝謝！
垃圾簡訊對付方法2、尊敬的客戶，您的舉報已收到，我公司將配合相關部門進行查證處理，並推薦您使用垃圾簡訊免費攔截軟體“信息管家”，登入中國移動官方網站下載。中國移動
處理回復
處理後的回覆如下：
尊敬的客戶，您XX月XX日舉報XXXXXX（電話號碼）傳送不良信息，我們已配合相關部門核實處理，感謝您對營造綠色通信環境做出的努力！中國移動
舉報方法
轉發“垃圾簡訊”到10086999，轉發或編輯時，在“垃圾簡訊”前加上傳送方的號碼和*號即可。
例如：號碼XXX給你傳送了垃圾信息“我是垃圾信息”，你就可以傳送“XXX*我是垃圾信息”到10086999進行舉報。
相關統計
| 2007（9-12） | 2008 | 2009 | |
| 自系統建成以來累計封堵不良信息數量（億條） | 10 | 54 | 100 |
| 自系統建成以來累計處理客戶不良信息舉報數量（萬次） | 71 | 763 | 1,500 |
推三大平台
建立綜合體系制度平台
長期以來，手機用戶往往被各種黃色信息滋擾，不勝其煩。為持續開展不良信息綜合治理，廣東移動今年繼續推出多項機制，嚴打色情信息，提升手機服務質量。據廣東移動介紹，今年該公司將繼續完善技術平台專業化治理，完善WAP不良信息掃描系統，對黃色網站進行自動化掃描，建立手機黃色網站的掃、堵、梳綜合治理體系。
而在制度平台方面，今年廣東移動將進一步嚴格化管理。相關措施包括建立SP網站及其它接入網站的ICP備案核查機制，完善網際網路IP位址分配備案管理，通過紅黃牌考核機制深化SP考核管理，淨化網際網路網路環境，有力打擊網路淫穢色情，保護青少年健康成長。
激勵客戶舉報不良信息
據廣東移動介紹，為激勵客戶，從今年3月起，該公司將激勵透過舉報平台舉報不良信息的客戶。從2010年3月1日起，至2010年12月31日止，凡傳送簡訊到10086999連線埠舉報不良信息的客戶，每月從舉報客戶中隨機抽取100個客戶，被抽中客戶將於次月底前獎勵充值100元話費。在多管齊下的情況下，廣東移動表示，該公司的治理目標是到2010年底，通過10086999平台舉報的不良信息舉報量比2009年底降低60%。
推出安心100服務包
此外，據廣東移動介紹，該公司還將推出安心100服務包，為客戶提供出行、消費提醒、清單被查提醒、密碼修改提醒、垃圾簡訊軟體過濾、補卡、通訊錄備份、手機郵件空中清除等服務。通過針對客戶關注的資費、網路、服務、安全等方面開展的服務升級，廣東移動讓客戶享受到更透明的資費、更完善的網路、更優質的服務、更安全的使用、更精彩的業務，共享精彩亞運。
