現象
到日本旅遊的大陸遊客越來越多,但日本也出現專門接待大陸遊客的免稅店,貨品價高且來源不明。一名張姓遊客一家四口隨團赴日旅遊,被帶到免稅店購物。他花了91萬日元(約合人民幣5.5萬元)購買被宣傳成是藥品的保健品。事後在網路上看到差評,想退貨卻受到導遊極力阻撓。張先生所買的納豆精、酵素等產品,包裝所載明的生產地址,並沒有工廠存在。
黑幕
日本《關西華文時報》社長黑瀨道子說,日本有很多專門為中國大陸遊客定製的產品,應該都經過相關部門核准上市,但品質不一定最好。而同樣的產品,在免稅店和一般店家價差有可能達一倍以上。日本放送協會(NHK)的節目指出,有些免稅店產品價格反而高,因為店家、旅行社和導遊都要抽成,導遊最多可拿到總價25%的回扣。以一種健康食品為例,平均一粒為11日元,在這類免稅店裡卻高達69日元,足足高出5倍多。
自2014年下半年以來,中國駐日使館陸續接到多起遊客在免稅店購物受騙的投訴電話。雖然中國駐日使館曾通過微信提醒旅客謹慎購買高價保健品,但投訴或求助電話不減反增。