基本信息
出版社: 首都經濟貿易大學出版社; 第1版 (2005年1月1日)
叢書名: 21世紀營消前沿叢書
正文語種: 簡體中文
商品尺寸: 20.6 x 14.6 x 1.4 cm
商品重量: 299 g
內容簡介
理論與實踐密切結合，案例生動有趣，哲理誘人深思。
編輯推薦
《體驗行銷:觸摸人性的需要》是基於顧客人性體驗需要研究的基礎上，藉助企業產品或服務這種行銷工具滿足顧客需要而實施有效行銷策略的論著。
目錄
前言
第一章 體驗經濟悄悄來臨
一 揭開體驗的面紗
二 體驗經濟的形態
三 體驗經濟的特徵
第二章 體驗消費的蠕動
一 體驗消費的生成
二 體驗消費的主體
三 體驗消費的方式
四 體驗消費引領行銷變化
第三章 體驗行銷方式
一 體驗行銷的界定
二 體驗行銷的特點
三 體驗行銷的類型
四 體驗行銷的要素
五 體驗行銷整合模型構建
第四章 產品體驗行銷
一 賦予產品更多的快樂
二 令人難忘的顧客參與
三 吸引眼球的產品色彩
四 設計無聲勝有聲的包裝
第五章 品牌體驗行銷
一 品牌等於體驗
二 最好的體驗是品牌名稱
三 使品牌充滿人性
四 品牌視覺的衝擊
五 品牌運作新穎化
六 亮出品牌的興奮點
第六章 價格體驗行銷
一 產品認知價值
二 心理體驗價格
三 功能分解定價
四 生命周期定價
五 天天低價體驗
第七章 賣場體驗行銷
一 賣場環境體驗
二 賣場體驗中心
三 賣場主題體驗
第八章 全面顧客體驗行銷
一 全面顧客體驗行銷的界定
二 全面顧客體驗行銷的過程
三 全面顧客體驗行銷策略
四 全面顧客體驗行銷的數據挖掘
參考文獻
